Défaillance complète du système d'appel/téléphone de l'Audi RS3 : réparation nécessaire

Ma S4 2019 a eu des problèmes similaires avec le système audio. La qualité du son a chuté soudainement et le système de reconnaissance vocale a cessé de répondre. Après un diagnostic approfondi, le problème a été attribué à un module de microphone défectueux et à un faisceau de câbles endommagé dans le pavillon. La fonction d'annulation des bruits ambiants était également affectée, ce qui a initialement masqué le véritable problème. L'unité de commande principale était en bon état, mais les composants d'entrée audio devaient être remplacés. Il s'agissait notamment de l'assemblage du microphone et du câblage associé. La réparation a nécessité la dépose de la garniture de toit pour accéder à l'ensemble du système. Il s'agit d'un travail complexe qui nécessite des connaissances spécifiques sur l'architecture du système d'infodivertissement. Les problèmes de contrôle du volume ont été résolus une fois que les nouveaux composants ont été installés et correctement intégrés à l'unité principale. Ce type de réparation est considéré comme majeur en raison de la forte intensité de main-d'œuvre et des pièces spécialisées requises. Le système a nécessité un recalibrage complet après l'installation. Compte tenu des symptômes de votre RS3, en particulier la reconnaissance vocale inopérante et les problèmes de connexion sans fil, cela ressemble beaucoup à ce que j'ai vécu. Je vous conseille vivement de faire vérifier cela par un concessionnaire ou un atelier spécialisé dans la réparation de systèmes audio, car des réparations incorrectes peuvent endommager davantage le système d'infodivertissement.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour votre réponse détaillée sur le problème du Bluetooth. Mon système audio fonctionne parfaitement depuis la réparation. La qualité du son est parfaite et toutes les fonctions sont revenues à la normale. Le technicien a indiqué que ces problèmes sont assez fréquents sur nos modèles. Pouvez-vous nous dire combien la réparation a coûté dans votre cas ? Ma facture était assez salée et comprenait 6 heures de travail. Je suis également curieux de savoir si vous avez rencontré d'autres problèmes d'entrée audio depuis la réparation. Il serait utile de le savoir à l'avenir, car ma garantie se termine bientôt.

(Traduit de l'Anglaise)

Pour faire suite à votre question, je suis heureux d'apprendre que votre système fonctionne à nouveau correctement. Comme dans mon expérience précédente, ces réparations de microphones peuvent être complexes, mais elles valent la peine d'être effectuées correctement. La facture totale de ma réparation s'est élevée à 815 euros dans un magasin spécialisé, ce qui comprenait le remplacement du microphone et le recalibrage de l'ensemble du système d'infodivertissement. La connexion sans fil est parfaite depuis la réparation et la reconnaissance vocale fonctionne à nouveau parfaitement. Je n'ai rencontré aucun problème avec le contrôle du volume ou l'annulation du bruit ambiant au cours des 18 mois qui se sont écoulés depuis la réparation. Le technicien a mentionné qu'il était important de maintenir le logiciel du système à jour pour éviter de futurs problèmes de communication. Les coûts tendent à être importants car l'accès aux composants nécessite un démontage complet de l'habitacle. Étant donné l'importance de ces systèmes pour les véhicules modernes, l'investissement vaut généralement la peine d'être réalisé par des techniciens qualifiés qui comprennent les subtilités des systèmes d'infodivertissement de nos modèles.

(Traduit de l'Anglaise)

La réparation s'est très bien déroulée et valait chaque centime. J'ai finalement confié mon véhicule à un atelier certifié la semaine dernière, après m'être lassé des problèmes de communication. L'ensemble du processus s'est déroulé plus facilement que prévu. Le technicien a trouvé un faisceau de câbles endommagé près du module du microphone, ainsi que de la corrosion sur les connecteurs. Il a dû retirer plusieurs panneaux intérieurs pour accéder à l'ensemble, mais la qualité du son est désormais parfaite. La reconnaissance vocale fonctionne comme si elle était neuve, et le problème du Bluetooth est complètement résolu. Le coût total s'est élevé à 780 euros, couvrant les pièces, la main-d'œuvre et le recalibrage du système. Même si ce n'est pas donné, le contrôle du volume et toutes les fonctions d'entrée audio fonctionnent parfaitement. Le magasin a même mis à jour le logiciel, ce qui permet apparemment d'éviter des problèmes similaires. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, cela m'a permis de confirmer que j'étais sur la bonne voie avec le diagnostic. Je vais m'en tenir à ce magasin pour l'entretien futur du système audio car ils savent manifestement ce qu'ils font.

(Traduit de l'Anglaise)