BMW iX3 Bluetooth Woes : Aide pour les problèmes de connexion

Salut ! J'ai une certaine expérience avec l'électronique automobile et j'ai vécu quelque chose de très similaire avec ma BMW i4 2019. Les symptômes étaient exactement les mêmes, le Bluetooth devenait fou, les appels interrompus, etc. Je l'ai emmené à mon atelier habituel le mois dernier. Il s'avère que le module Bluetooth avait besoin d'une réinitialisation complète et d'un réappairage. Le technicien a expliqué que parfois ces systèmes sont « confondus » avec plusieurs appariements d'appareils au fil du temps. La solution était assez simple, ils ont effectué une réinitialisation complète du système et reconfiguré le module Bluetooth. Cela m'a coûté 45 euros et environ une heure de mon temps, mais cela fonctionne parfaitement depuis. Avant de vous rendre à l'atelier, je vous recommande cependant d'essayer de supprimer tous les appareils appairés et de réappairer votre téléphone à partir de zéro. Si cela ne fonctionne pas, alors oui, une aide professionnelle peut être nécessaire. Je possède également une BMW X3, et ces fonctionnalités de connectivité sont assez similaires sur toute la gamme. Pourriez-vous partager la version du logiciel que vous utilisez ? Cela pourrait aider à identifier s'il s'agit d'un problème connu avec une mise à jour spécifique.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour cette réponse détaillée ! J'ai le même problème avec mon iX3 (147065 KM au compteur). Je viens d'essayer la méthode de suppression et de réparation que vous avez suggérée, mais sans succès malheureusement. Le système affiche toujours ces messages d'erreur ennuyeux. C'est d'autant plus frustrant que tout fonctionnait bien juste après ma dernière révision il y a deux semaines, et qu'il s'est soudainement mis à faire des siennes. Je pense que je vais devoir me résoudre à l'emmener à l'atelier. Il est bon de savoir que la réparation a été relativement rapide dans votre cas. J'apprécie vraiment l'information sur la réinitialisation du module Bluetooth, au moins maintenant je peux y aller avec une idée de ce qu'il faut faire plutôt que de simplement décrire les symptômes.

(Traduit de l'Anglaise)

Salut encore ! Ayant eu affaire à ce problème sur mes deux i4 et ayant rencontré des problèmes similaires plus tard sur mon X3, je comprends totalement votre frustration. Oui, si la méthode de suppression et de réparation n'a pas fonctionné, il est définitivement temps d'aller à l'atelier. Le mien a fait la même chose, a fonctionné parfaitement après l'entretien, puis a mal tourné. J'ai découvert plus tard que parfois, lorsqu'ils mettent à jour d'autres systèmes pendant l'entretien régulier, cela peut perturber les paramètres du module Bluetooth. C'est comme si le module était coincé entre l'ancienne et la nouvelle configuration. Puisque vous avez mentionné que tout allait bien après votre entretien il y a deux semaines, je suggérerais en fait de retourner au même atelier. Ils pourraient même le gérer sous garantie, car c'est si récent. Lorsque cela est arrivé à mon X3 après l'entretien, ils l'ont réparé gratuitement car ils ont admis que cela pouvait être lié à leurs mises à jour système. Un petit conseil cependant, avant d'y aller, notez exactement quand les problèmes ont commencé et ce que vous faisiez (si vous vous en souvenez). Plus vous leur donnez d'informations précises, plus vite ils peuvent identifier le problème. De plus, mon technicien m'a dit que ces problèmes peuvent parfois être liés à la version du logiciel de la voiture, il peut donc être utile de vérifier s'il existe une mise à jour en attente. Faites-nous savoir comment cela se passe, c'est toujours bien de garder une trace de ces problèmes pour les autres propriétaires de BMW !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci à tous pour votre aide ! Je reviens juste de l'atelier et je voulais boucler la boucle à ce sujet. Vous aviez raison, il s'agissait en effet d'un problème de module Bluetooth déclenché par une récente mise à jour du système. Ils ont fait une réinitialisation complète et ont tout reconfiguré, similaire à ce que vous avez décrit. La meilleure partie ? Ils l'ont couvert par la récente garantie de service car elle a commencé juste après ma dernière visite. Le temps total passé à l'atelier était d'environ 45 minutes. Le technicien m'a également montré comment effectuer une réinitialisation logicielle si cela se reproduit, bien qu'il ait dit que c'était peu probable une fois que le module est correctement reconfiguré. Tout fonctionne parfaitement maintenant, le téléphone se connecte instantanément, plus d'appels interrompus et le streaming audio est stable. Vraiment reconnaissant pour les conseils concernant la mention du moment des problèmes et la connexion possible aux mises à jour de service. Cela a rendu l'ensemble du processus beaucoup plus fluide. Je suppose que c'est un problème assez courant avec ces modèles pour qu'ils sachent exactement quoi rechercher. Merci encore d'avoir partagé vos expériences, cela m'a évité bien des maux de tête en essayant de comprendre cela par moi-même !

(Traduit de l'Anglaise)