BMW iX2 Bluetooth Nightmare : problèmes de connexion résolus

Bonjour ! J'ai eu un problème similaire avec ma BMW iX3 2022 (j'adore ces véhicules électriques, j'ai aussi envisagé la i4 à l'époque). J'ai une certaine expérience du travail avec les voitures, mais surtout des tâches d'entretien de base. Mon téléphone n'arrêtait pas de se déconnecter de nulle part, et c'était très ennuyeux pendant les appels. Je l'ai amené à mon atelier de confiance le mois dernier, il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème de configuration de couplage entre le système de la voiture et mon téléphone. Les techniciens ont dû réinitialiser le module Bluetooth et mettre à jour le logiciel de la voiture. Cela m'a coûté 45 euros, mais cela fonctionne parfaitement depuis. Avant de vous rendre à l'atelier, pourriez-vous partager : Quel modèle de téléphone utilisez-vous ? Avez-vous essayé de supprimer tous les appareils couplés et de les réassocier ? Le logiciel de votre iX2 est-il à jour ? Cela pourrait vous aider à déterminer si vous rencontrez le même problème que moi.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! J'ai le même modèle iX2 (je viens d'atteindre 110 627 km au compteur) et je commençais à m'inquiéter d'être le seul à avoir ces maux de tête liés à la connectivité. J'utilise le dernier iPhone et oui, j'ai déjà essayé la danse suppression-réparation plusieurs fois sans succès. Le logiciel est à jour, je viens de le faire vérifier lors de mon dernier entretien. C'est vraiment bien de savoir que la réinitialisation du module Bluetooth résout votre problème. J'en ai assez que mes appels soient interrompus au milieu d'une conversation, alors je vais peut-être prendre le taureau par les cornes et le faire vérifier à l'atelier. Ont-ils dû garder votre voiture longtemps pour la réparation ?

(Traduit de l'Anglaise)

Ouais, je comprends tout à fait ta frustration ! Mon iX3 avait atteint environ 98 000 km lorsque j'ai été confronté à ces problèmes, donc je sais exactement ce que tu traverses. En fait, l'atelier n'a pas eu besoin de garder ma voiture longtemps, il a fallu environ une heure pour tout le processus. Ils ont d'abord effectué quelques diagnostics, puis ont réinitialisé le module et mis à jour le logiciel. Puisque vous avez déjà essayé les étapes de dépannage de base et que votre logiciel est à jour, cela vaut vraiment la peine de le faire vérifier par un professionnel. Une chose que je n'ai pas mentionnée plus tôt, avant de l'emmener à l'atelier, j'ai également remarqué que les problèmes s'aggravaient lorsque j'avais plusieurs appareils précédemment couplés à la voiture. Même après les avoir supprimés, il semblait y avoir des données de connexion résiduelles provoquant des conflits. La réinitialisation du module Bluetooth qu'ils ont effectuée a été assez complète, elle a complètement effacé tout l'historique de connexion, ce qui, je pense, a été la clé pour résoudre le problème. Depuis, je n'ai couplé que mon iPhone et tout s'est bien passé. Plus d'appels interrompus ou de coupures audio pendant mes trajets quotidiens. Assurez-vous simplement d'apporter votre téléphone avec vous lorsque vous l'apportez, ils pourraient en avoir besoin pour tester la connexion après la réinitialisation. Croyez-moi, le faible coût vaut la peine de ne pas avoir à gérer des appels coupés au milieu d'une conversation !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées ! C'est très utile de savoir que le couplage de plusieurs appareils peut aggraver les choses, j'ai en effet eu plusieurs téléphones et tablettes connectés à la voiture au fil du temps. Et c'est un soulagement d'entendre que la réparation n'a pris qu'une heure, je craignais d'être privé de ma voiture pendant des jours ! Je vais certainement la réserver à l'atelier cette semaine et m'assurer d'apporter mon iPhone avec moi. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et vos conseils. Cela m'a donné l'espoir de ne plus avoir à faire face à ces ennuyeuses coupures de connexion pendant longtemps. Je vais probablement effacer tous les anciens couplages d'appareils ce soir pour repartir sur de nouvelles bases avant de l'emmener à l'hôpital. Merci encore pour votre aide !

(Traduit de l'Anglaise)