BMW iX1 - Problèmes avec le système audio : Coupures aléatoires et grésillements

Bonjour ! J'ai eu un problème similaire avec ma BMW iX3 2021 (je possède également une i4). J'ai une certaine expérience du travail sur les voitures, mais les systèmes audio ne sont pas vraiment mon point fort. Mon caisson de basses a commencé à se comporter comme le vôtre, avec des coupures et des crépitements inhabituels. Je l'ai amené à mon atelier habituel et il s'est avéré que le haut-parleur de basse était défectueux. Ils ont dû remplacer l'ensemble de l'appareil, ce qui m'a coûté environ 280 euros. La réparation a été assez simple une fois qu'ils ont identifié le problème, cela a pris environ une demi-journée. Quel est le niveau de finition de votre iX1 ? De plus, le problème se produit-il plus fréquemment lorsque vous écoutez certains types de musique ou utilisez des sources audio spécifiques (radio, Bluetooth, etc.) ? Cela pourrait vous aider à déterminer si vous rencontrez le même problème que moi. Faites-moi part de ces détails et je pourrai partager des informations plus spécifiques sur mon expérience !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Mon iX1 est la version xDrive30 avec le système Harman Kardon. En fait, le problème se produit avec toutes les sources audio, que j'utilise CarPlay, la radio ou le Bluetooth. Je viens de faire mon entretien à 186 995 km et j'en ai parlé aux techniciens, mais ils ont dit que tout semblait normal dans leurs tests de diagnostic. Ce qui est vraiment frustrant, c'est que c'est totalement inhabituel. Parfois, il fonctionne parfaitement pendant des jours, puis commence soudainement à faire des siennes au milieu d'un trajet. Je vais peut-être essayer un autre centre de service puisque le vôtre a réussi à identifier le problème assez rapidement. Avez-vous remarqué des signes avant-coureurs avant que votre caisson de basses ne tombe complètement en panne ?

(Traduit de l'Anglaise)

Oh, c'est exactement comme ça que le mien a commencé à faire des siennes aussi ! Et oui, je comprends tout à fait cette frustration avec la coupure inhabituelle, c'est comme jouer à la roulette audio à chaque fois que vous démarrez la voiture. Avant que mon caisson de basses ne lâche complètement, j'ai remarqué que les basses devenaient vraiment boueuses, surtout sur les chansons que je connaissais bien. Il y avait cette étrange distorsion aux fréquences plus basses, même lorsque le volume n'était pas particulièrement élevé. Le caractère aléatoire était en fait l'un des plus gros signaux d'alarme, cela fonctionnait bien pendant mon trajet du matin, puis faisait des siennes sur le chemin du retour. Honnêtement, je suis surpris que votre centre de service n'ait rien pu détecter d'anormal. Lorsque j'ai apporté le mien, ils l'ont connecté à leur système de diagnostic et ont découvert que le caisson de basses envoyait des signaux étranges. Le technicien a mentionné que ces systèmes Harman Kardon peuvent être délicats car parfois le problème n'apparaît pas lors des diagnostics de base. Puisque vous avez les mêmes symptômes que moi, je recommanderais certainement d'essayer un autre centre de service. Le caractère aléatoire du problème rend le diagnostic difficile, mais un bon technicien devrait être capable de repérer le schéma. Le mien a également commencé avec « tout semblait normal » au début, mais le problème était bel et bien là. Un petit conseil, essayez peut-être d'enregistrer une vidéo du moment où cela se produit ? Cela m'a vraiment aidé lorsque je l'ai amené en réparation la deuxième fois. Cela leur a permis de comprendre beaucoup plus facilement à quoi j'avais affaire.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées ! C'est super utile pour enregistrer le problème, je vais certainement commencer à le faire. En fait, j'ai remarqué le problème des basses boueuses que vous avez mentionné aussi, mais je ne l'ai pas lié au problème plus important jusqu'à ce que vous le signaliez. Maintenant que vous le mentionnez, cela semble être un signe avant-coureur. J'ai déjà commencé à chercher d'autres centres de service à proximité, et je m'assurerai de leur montrer la preuve vidéo lorsque je l'apporterai. Le diagnostic que vous avez mentionné a également beaucoup de sens, c'est probablement pourquoi mes techniciens habituels n'ont rien pu détecter d'anormal. J'espère vraiment qu'il s'agit simplement d'un caisson de basses défectueux comme dans votre cas et non de quelque chose de plus grave avec l'ensemble du système. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Je mettrai à jour une fois que je l'aurai fait vérifier dans un autre centre de service. J'espère qu'une solution simple comme la vôtre sera trouvée !

(Traduit de l'Anglaise)