BMW iX1 : problèmes de radio DAB, qu'est-ce qui ne va pas ?

Salut ! J'ai en fait rencontré un problème similaire avec ma BMW iX3 2021 l'année dernière. La réception radio était terrible et le système de divertissement n'arrêtait pas de planter. Il s'est avéré que l'antenne était défectueuse, ce qui semble être un problème connu avec certains véhicules électriques BMW. Je l'ai emmenée dans mon atelier habituel et ils l'ont diagnostiquée assez rapidement. L'antenne devait être complètement remplacée. Cela m'a coûté environ 255 euros, mais cela a résolu tous les problèmes, la réception DAB et ces messages d'erreur ennuyeux ont disparu. Pourriez-vous partager plus de détails sur votre iX1 ? Par exemple, quand ces problèmes ont-ils commencé et recevez-vous des codes d'erreur spécifiques ? De plus, votre voiture est-elle toujours sous garantie ? Si c'est le cas, je l'emmènerais certainement chez le concessionnaire, car il pourrait couvrir la réparation. BMW a été plutôt bon avec sa gamme de véhicules électriques (j'ai également testé l'i4 avant d'obtenir mon iX3), mais ces problèmes électriques apparaissent parfois.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour le partage ! Mon iX1 vient d'atteindre 149 214 km et a eu son dernier entretien il y a environ 2 semaines. Les problèmes ont en fait commencé juste après cette visite d'entretien. Les messages d'erreur sont assez inhabituels, ils apparaissent et disparaissent d'eux-mêmes. Parfois, c'est "Erreur du système audio" et d'autres fois, c'est juste un écran vide avec le logo BMW collé là. Il est définitivement toujours sous garantie, donc je pense que je devrais retourner chez le concessionnaire. Je voulais juste vérifier si quelqu'un d'autre avait eu des expériences similaires avant de faire le voyage. La théorie de l'antenne est logique, ma réception est pratiquement inexistante dans les zones où elle fonctionnait parfaitement bien. J'apprécie votre aide. Il semble que je vais devoir prendre ce rendez-vous d'entretien après tout !

(Traduit de l'Anglaise)

Salut encore ! Merci pour ces détails, cela rappelle certainement quelque chose à mon expérience. Vous savez ce qui est intéressant ? Mes problèmes ont également commencé après un entretien de routine, tout comme le vôtre. On se demande vraiment si quelque chose s'est détaché ou déconnecté pendant l'entretien, n'est-ce pas ? Les symptômes que vous décrivez sont exactement ceux auxquels j'ai été confronté, ces messages d'erreur inhabituels et le gel du logo BMW étaient super ennuyeux. Le problème de l'écran vide était particulièrement frustrant lorsque j'essayais d'utiliser le système de navigation. Puisque vous avez mentionné que cela ne fait que 2 semaines depuis l'entretien, je repousserais certainement cette affaire auprès du concessionnaire. Honnêtement, il semble qu'ils aient peut-être gâché quelque chose pendant l'entretien. Lorsque j'ai fait remplacer mon antenne, ils ont également constaté que certaines connexions n'étaient pas correctement sécurisées après un entretien précédent. Étant donné que vous êtes toujours sous garantie, vous ne devriez pas avoir à payer un centime pour cela. Ma réparation aurait également été couverte si j'étais toujours sous garantie lorsque cela s'est produit. Pendant que vous attendez votre rendez-vous, essayez de débrancher la batterie de votre voiture pendant environ 10 minutes, cela pourrait effacer temporairement certains de ces messages d'erreur, mais cela ne résoudra pas le problème sous-jacent. Faites-moi savoir comment cela se passe avec le concessionnaire. Je suis curieux de savoir s'ils trouveront le même problème d'antenne que moi !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour la réponse détaillée ! C'est super utile d'entendre ce conseil de réinitialisation de la batterie, je vais certainement essayer ça en attendant mon rendez-vous. Et vous avez absolument raison de repousser cela auprès du concessionnaire, d'autant plus que ces problèmes ont commencé juste après leur entretien. En fait, je viens de prendre rendez-vous pour la semaine prochaine. Je les ai appelés plus tôt et j'ai mentionné tout ce dont nous avons discuté, en particulier le moment des problèmes après l'entretien. Le conseiller de service semblait assez familier avec ces symptômes et a pris des notes sur la vérification de l'antenne et des connexions. Je vous tiendrai certainement au courant de ce qu'ils trouveront. J'espère vraiment que ce n'est qu'une connexion lâche ou quelque chose de simple comme votre problème d'antenne. Croisons les doigts pour qu'ils règlent le problème rapidement, conduire sans un système de divertissement qui fonctionne correctement me rend fou ! Merci encore d'avoir partagé votre expérience. C'est super rassurant de savoir que je ne suis pas le seul à avoir été confronté à ce problème !

(Traduit de l'Anglaise)