BMW i4 Siège de massage défectueux, besoin d'aide

Bonjour ! En tant que personne ayant une certaine expérience de travail sur les véhicules électriques, je peux comprendre votre problème de siège massant. J'ai eu un problème similaire avec ma BMW iX3 2020 l'année dernière. Les symptômes étaient exactement les mêmes, la fonction de massage ne répondait pas et j'ai reçu un code d'erreur. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une mauvaise connexion dans le faisceau de câbles sous le siège. Mon atelier a constaté que la prise de connexion au module de massage s'était desserrée au fil du temps. La solution était assez simple, ils ont reconnecté et fixé correctement le câble, puis ont réinitialisé le système. Cela m'a coûté 95 euros pour le travail de diagnostic et de réparation. Cela fonctionne parfaitement depuis lors. Avant de vous rendre au magasin, pourriez-vous partager : Quel code d'erreur obtenez-vous ? Cela se produit-il tout le temps ou par intermittence ? Avez-vous remarqué que d'autres fonctions du siège fonctionnent mal ? Cela pourrait vous aider à déterminer si vous avez affaire au même problème de connexion que moi.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour vos commentaires ! J'ai les mêmes symptômes avec mon i4 à 57263 KM. Je suis heureux d'apprendre qu'il s'agit simplement d'une connexion lâche dans votre cas. Mon code d'erreur est E-4572, et c'est un problème constant, qui se produit à chaque fois que j'essaie de l'utiliser. Aucune des autres fonctions du siège n'est affectée, tout le reste fonctionne bien. Mon dernier entretien a eu lieu il y a juste deux mois et le problème a commencé juste après. Peut-être qu'ils ont dérangé quelque chose en travaillant dessus ? Je vais essayer de le faire vérifier et voir s'il s'agit du même problème de câblage que vous avez mentionné.

(Traduit de l'Anglaise)

Encore une fois ! Oui, ce code d'erreur et le timing me font penser à quelque chose, d'autant plus que cela a commencé après votre intervention. Vous avez probablement raison de penser que quelque chose a été dérangé pendant les travaux. Avec mon iX3, j'ai eu une situation vraiment similaire, le problème est apparu environ une semaine après une révision de routine à environ 60.000 KM. Je pense que les techniciens ont peut-être accidentellement détaché le connecteur en travaillant sur quelque chose d'autre sous le siège. Ce sont des choses qui arrivent. Comme vous avez les mêmes symptômes et le code E-4572 (ce que j'avais aussi), je suis presque certain que vous avez affaire au même problème de connexion. Le fait que les autres fonctions du siège fonctionnent normalement est un autre indice, c'est exactement comme ça que le mien fonctionnait. Un petit conseil d'après mon expérience, lorsque vous l'amenez chez le concessionnaire, assurez-vous de mentionner que le problème a commencé après l'entretien récent. Puisque la date de votre dernière visite est si proche, ils pourraient même régler le problème dans le cadre de la garantie ou en tant que réparation de courtoisie. C'est ce qu'a fait le mien, puisqu'il a admis que le problème était probablement lié à l'entretien précédent. Il faut que vous nous teniez au courant de l'évolution de la situation, ce sera intéressant de voir si c'est la même solution que la mienne !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour tous ces commentaires détaillés ! C'est très utile, surtout quand on sait que vous avez eu le même code E-4572 et un délai similaire après l'entretien. Je viens d'appeler mon concessionnaire et je lui ai tout expliqué, en mentionnant ce que vous avez dit à propos du problème de connexion et de la date de l'entretien récent. Ils ont été assez compréhensifs et ont accepté d'examiner le problème en priorité puisqu'il s'est déclenché juste après leur intervention. J'ai obtenu un rendez-vous pour la semaine prochaine, et ils m'ont dit qu'ils ne me factureraient pas si le problème s'avérait être lié à l'entretien précédent, exactement comme vous l'avez suggéré ! J'apprécie vraiment que vous ayez partagé votre expérience. Je mettrai certainement à jour le fil de discussion une fois que ce sera réparé, mais je me sens beaucoup plus confiant maintenant que je sais qu'il s'agit probablement d'une connexion lâche et non de quelque chose de plus grave. Merci encore de m'avoir aidé à résoudre ce problème !

(Traduit de l'Anglaise)