Appel audio du Buick Velite désactivé malgré une connexion active

Des problèmes similaires se sont produits avec mon Buick Envision EV 2019. En tant que personne ayant une expérience modérée du travail sur les voitures mais une connaissance limitée des systèmes audio, j'ai été confronté à des problèmes Bluetooth presque identiques. Après plusieurs tentatives de dépannage telles que la réinitialisation du système d'infodivertissement et le réappairage des appareils, les fonctions de reconnaissance vocale et d'appel sont restées non fonctionnelles alors que le streaming de musique fonctionnait parfaitement. La connexion sans fil s'est avérée connectée mais le microphone était complètement mort pendant les appels. L'atelier a diagnostiqué un module de contrôle d'infodivertissement défectueux affectant le système mains libres. Ils ont découvert que le circuit du microphone était défaillant en interne, nécessitant un remplacement complet du module. La qualité sonore pour la lecture multimédia n'a pas été affectée car elle utilise des circuits séparés. La réparation comprenait : Test de diagnostic complet, remplacement du module d'infodivertissement, reprogrammation du système, test de toutes les fonctions audio Le coût total était de 815 euros, pièces et main-d'œuvre comprises. Après le remplacement, toutes les fonctions d'appel ont à nouveau parfaitement fonctionné. Pour vous aider à diagnostiquer votre cas spécifique : Quelle version du micrologiciel votre infodivertissement exécute-t-il ? Avez-vous vérifié les mises à jour du système ? Le problème persiste-t-il après un cycle d'alimentation complet ? Des codes d'erreur visibles sont-ils stockés ?

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Merci pour la réponse détaillée. Je viens de faire mon dernier entretien à 114 801 km et le technicien n'a signalé aucun problème d'entrée audio. J'ai essayé le cycle d'alimentation et les suggestions de mise à jour du micrologiciel sans succès. Le problème Bluetooth persiste, diffusion de musique parfaite mais aucune fonction de microphone pendant les appels. Le code d'erreur P0A7F continue d'apparaître après chaque redémarrage. Je pense que je vais devoir prendre le taureau par les cornes et faire remplacer le module en fonction de votre expérience. Avant de réserver la réparation, j'essaierai de déconnecter la batterie pendant 30 minutes en dernier recours pour réinitialiser complètement les systèmes de contrôle du volume et de connexion sans fil.

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Merci pour la mise à jour. Ce code d'erreur P0A7F sur votre Buick Velite indique en fait un problème de tension potentiel qui peut affecter le système d'infodivertissement. Lorsque j'ai eu ce problème, la déconnexion de la batterie a aidé temporairement, mais les fonctions de reconnaissance vocale et d'appel échouaient à nouveau en quelques jours. Les systèmes de suppression du bruit ambiant et de contrôle du volume sont restés fonctionnels dans mon cas également, ce qui a rendu le diagnostic délicat. Comme vous, j'ai d'abord effectué tous les dépannages de base, les mises à jour du micrologiciel, les cycles d'alimentation et même une réinitialisation complète du système. Après avoir vu le même code d'erreur à plusieurs reprises, le remplacement du module était inévitable. Le système audio ne reconnaîtrait tout simplement aucune entrée de microphone malgré le fait que la connexion sans fil s'affiche comme active. Un test rapide que vous pouvez essayer, vérifiez si le microphone mains libres fonctionne avec les commandes vocales embarquées. Si celles-ci échouent également, il s'agit presque certainement du module plutôt que d'un simple problème Bluetooth. D'après mon expérience, lorsque le module d'infodivertissement commence à tomber en panne, toutes les fonctionnalités basées sur la parole cessent de fonctionner tandis que la lecture de musique reste inchangée. Étant donné que vous présentez les mêmes symptômes et le même code d'erreur que ceux que j'ai rencontrés, je sauterais d'autres tentatives de dépannage et procéderais au remplacement du module pour restaurer toutes les fonctionnalités.

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Merci à tous pour vos commentaires. Je viens de terminer le test final avec les commandes vocales comme suggéré et j'ai confirmé qu'elles ne fonctionnent pas non plus. La réparation du microphone est définitivement nécessaire puisque toutes les fonctions de reconnaissance vocale sont mortes, pas seulement les appels téléphoniques. J'ai réservé le remplacement du module d'infodivertissement pour la semaine prochaine. Les problèmes d'entrée audio et les codes d'erreur correspondent exactement à ce que d'autres ont rencontré. Bien que les fonctions de suppression du bruit ambiant et de contrôle du volume fonctionnent toujours bien avec la musique, tout ce qui nécessite le microphone est complètement non fonctionnel malgré l'affichage d'une connexion sans fil active. Je mettrai à jour le forum une fois la réparation terminée pour confirmer si cela résout tous les problèmes d'appel et de commande vocale.

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