BMW i5 Infotainment painajainen: Näyttö ja ääni kuolleet

Minulla oli samanlainen ongelma vuoden 2021 BMW iX3:n kanssa viime kuussa. Näyttö alkoi välkkyä ja näytti lopulta "Display defective" (näyttö viallinen) ennen kuin se pimeni kokonaan. Myös audiojärjestelmä lakkasi toimimasta. Vein sen sertifioituun BMW-huoltokeskukseen, jossa diagnosoitiin viallinen ohjausmoduuli, joka yhdistää näyttö- ja audiokomponentit. Pääongelma oli ohjelmistovirhe, joka vaikutti koko iDrive-järjestelmään, mutta myös pääohjausyksikössä oli laitteisto-ongelma. Ohjausmoduuli piti vaihtaa ja suorittaa täydellinen järjestelmän nollaus ja ohjelmistopäivitys. Korjaus ei ollut nopea, vaan auto oli korjaamolla kolme päivää. Kyseessä oli ehdottomasti vakava ongelma, sillä se vaikutti kaikkiin auton keskeisiin käyttöliittymätoimintoihin, kuten navigointiin ja turvallisuusilmoituksiin. Korjauksen jälkeen kaikki toimii taas täydellisesti. Suosittelen vahvasti tarkistuttamaan sen valtuutetulla BMW-jälleenmyyjällä, koska heillä on näiden sähköjärjestelmien diagnostiikkatyökalut. Nämä ongelmat eivät yleensä ratkea itsestään ja voivat pahentua, jos ne jätetään tarkistamatta.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos, että jaoit kokemuksesi! Tuo kuulostaa täsmälleen samalta kuin se, minkä kanssa olen tekemisissä. Todella hyödyllistä tietää ohjausmoduulista ja ohjelmisto-ongelmista. Omani on tehnyt minut hulluksi viimeisen viikon ajan. Voisitko kertoa, kuinka paljon päädyit maksamaan korjauksesta? Onko kaikki toiminut kunnolla sen jälkeen, vai oletko huomannut järjestelmässä muita outouksia?

(Käännetty kielestä Englanti)

Hei taas! Ilo antaa sinulle päivitys. Kun sain sen korjattua BMW-jälleenmyyjältä, päädyin maksamaan 725 € koko korjauksesta, joka kattoi sekä ohjausmoduulin vaihdon että ohjelmistotyön. Se oli hieman kova summa, mutta rehellisesti sanottuna joka pennin arvoinen ottaen huomioon, kuinka tärkeä infotainment-järjestelmä on nykyään. Paras uutinen on, että kaikki on toiminut täysin moitteettomasti korjauksen jälkeen. Näyttö on nyt kristallinkirkas, ei enää välkkyviä tai mustia ruutuja, ja äänentoistojärjestelmä on taas ensiluokkainen. Korjauksesta on kulunut noin kuusi viikkoa, enkä ole huomannut järjestelmässä yhtään ongelmaa tai outoa käytöstä. Itse asiassa äänenlaatu vaikuttaa jopa paremmalta kuin ennen, ehkä siksi, että ohjelmisto päivitettiin korjauksen aikana. Olen todella iloinen, etten odottanut kauempaa, että sain sen korjattua. Jos sinulla on samoja ongelmia, suosittelen ehdottomasti tarkistuttamaan sen pian. Nämä sähköiset vikoja yleensä monimutkaistuvat, jos jätät ne liian pitkäksi aikaa. Toivottavasti tämä auttaa päätöksenteossa! Kerro minulle, jos tarvitset muita yksityiskohtia korjausprosessista.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos kaikista yksityiskohtaisista tiedoista! Purin luodin ja vein i5:n eilen jälleenmyyjälle. Olit täysin oikeassa, se oli ohjausmoduuli, joka aiheutti kaikki ongelmat. Mekaanikko löysi joitakin vesivahinkoja, jotka olivat sotkeneet liitäntöjä, luultavasti siitä ajasta, jolloin jätin kattoluukun hieman auki sadekuuron aikana (täysin minun syytäni!). Korjaus maksoi minulle noin 800 € varaosineen ja töineen, mutta rehellisesti sanottuna se oli jokaisen pennin arvoinen. Koko järjestelmä toimii taas kuin uusi, näyttö on terävä, ääni on täydellinen, eikä epätavallisia sammumisia enää esiinny. He jopa toimittivat ilmaisen ohjelmistopäivityksen, joka lisäsi joitakin hienoja ominaisuuksia, joita minulla ei ollut aiemmin. Hassua kyllä, mekaanikko osoittautui erittäin avuliaaksi, eikä lainkaan kuten edellisessä kokemuksessani. Hän näytti minulle tarkalleen, mikä oli vialla, ja selitti kaiken, mitä he tekivät sen korjaamiseksi. Olen todella iloinen, että noudatin neuvoasi sen sijaan, että olisin yrittänyt löytää halvemman vaihtoehdon. Kiitos vielä kerran siitä, että työnsit minua oikeaan suuntaan. Nyt voin vihdoin nauttia podcasteistani ilman, että järjestelmä sammuu kesken jakson!

(Käännetty kielestä Englanti)