VW Up Audio Muerto: Consejos para Reparar una Falla Común en la Unidad Principal

Tuve exactamente el mismo problema en mi VW Polo TSI 2012. La pantalla de la unidad principal comenzó a mostrar códigos de error y finalmente se quedó completamente oscura. Inicialmente noté ruido estático a través de los altavoces del automóvil, especialmente al ajustar el volumen. La causa raíz resultó ser una placa de control principal defectuosa dentro de la unidad principal, no los altavoces del automóvil en sí. El problema de Bluetooth apareció primero; las conexiones se interrumpían de la nada. Luego, la calidad del audio se deterioró durante aproximadamente dos semanas antes de la falla total. Desafortunadamente, esta es una falla común que requiere el reemplazo completo de la unidad principal. No es solo un fusible simple o una conexión suelta. La placa de circuito integrado necesita equipo especializado para diagnosticar y reparar. El problema se debe al daño por calor a los componentes internos. Un centro de reparación autorizado de fábrica debe encargarse de esto, ya que cuenta con las herramientas de diagnóstico adecuadas y acceso a piezas de repuesto originales. Es importante tener en cuenta que el uso continuo de una unidad principal que funciona mal puede dañar otros componentes conectados en el sistema de audio. Recomiendo encarecidamente que lo revise pronto en lugar de esperar una falla completa. Asegúrese de tener a mano todos los códigos de radio y las contraseñas de la unidad antes de que comience cualquier trabajo de reparación. La unidad de reemplazo necesitará estos durante la configuración.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con el problema de la unidad principal. Mi unidad está mostrando síntomas muy similares, los controles del tablero dejaron de funcionar y ahora no recibo ningún sonido a través de los altavoces del automóvil. Es tranquilizador saber que reemplazar la unidad principal lo solucionó para ti. ¿Te importaría compartir cuánto costó la reparación al final? También tengo curiosidad por saber si has tenido otros problemas con el sistema de sonido desde que lo reparaste. Mi VW Up todavía está cubierto por una garantía extendida, así que espero que eso ayude con el costo. El ruido estático comenzó hace aproximadamente 3 semanas, pero lo ignoré, lo que probablemente fue un error según lo que describiste.

(Traducido del Inglés)

Gracias por preguntar sobre el seguimiento. Después de reemplazar la unidad principal, el sistema de audio ha funcionado impecablemente sin ruido estático ni problemas de cableado defectuoso. Los controles del tablero y los altavoces del automóvil funcionan perfectamente ahora, es como tener un sistema completamente nuevo. El costo total de reparación fue de 725 € por reemplazar la pantalla y la placa de control defectuosas. Como aún está en garantía, debería estar cubierto por la mayoría, si no todos, de esos gastos. Solo asegúrese de tener su documentación de garantía a mano cuando visite al concesionario. La calidad del audio es incluso mejor que antes, sin más interferencias ni caídas de conexión. Definitivamente vale la pena repararlo en lugar de arriesgarse a dañar otros componentes. El técnico mencionó que estos problemas a menudo comienzan con una estática menor, pero pueden progresar rápidamente a una falla completa del sistema. Recomiendo que lo revise pronto mientras aún esté en garantía. Según los síntomas que describió, suena exactamente a lo que experimenté antes del reemplazo completo.

(Traducido del Inglés)

Después de leer todas las respuestas útiles, finalmente llevé mi VW Up a que lo revisaran. El mecánico confirmó que la unidad principal había fallado debido a una placa de control defectuosa, tal como otros describieron. El control de volumen y los altavoces del coche estaban bien, todo se debía a la unidad principal. La reparación estuvo cubierta por mi garantía extendida, lo cual fue un gran alivio. Solo tuve que pagar una tasa de servicio de 50€. El técnico reemplazó toda la unidad principal por una nueva y recalibró el sistema de audio. Todo el trabajo duró aproximadamente 3 horas. Ahora el sistema de sonido funciona perfectamente, sin más códigos de error ni ruido estático a través de los altavoces. El Bluetooth se conecta instantáneamente y la calidad del audio es cristalina. Estoy realmente contento de haberlo solucionado antes de que cualquier cableado defectuoso pudiera causar problemas mayores. Mirando hacia atrás, debería haber actuado antes cuando aparecieron los primeros signos de crepitación en los altavoces. Pero al menos ya está todo arreglado y aprendí una valiosa lección sobre no ignorar esas señales de advertencia tempranas.

(Traducido del Inglés)