Sistema de llamadas S3 muerto: los comandos de voz y el micrófono no funcionan

Tuve el mismo problema en mi Audi RS3 2020. La conexión inalámbrica y el sistema de reconocimiento de voz fallaron por completo, mientras que el audio Bluetooth siguió funcionando. La causa era un módulo de micrófono defectuoso en la consola del techo, que afecta tanto al reconocimiento de voz como a las funciones de manos libres. La calidad del sonido de las llamadas entrantes era inexistente, aunque la transmisión de música funcionaba con normalidad. La reparación consistió en sustituir la unidad de micrófono completa y recalibrar el sistema MMI. Aunque no es una reparación compleja, requiere un equipo de diagnóstico especializado para integrar correctamente el nuevo módulo con el sistema de infoentretenimiento del coche. El control de volumen y las funciones básicas siguieron funcionando. No se trataba de un problema mecánico grave, pero sin duda necesitaba atención profesional, ya que afecta a la red de comunicación interna del coche. La pieza de repuesto tenía que estar codificada específicamente para el vehículo. Un taller de reparación adecuado realizará primero un diagnóstico completo para confirmar que se trata del módulo del micrófono y no de un fallo de software. Vale la pena repararlo correctamente para restaurar la funcionalidad completa de los comandos de voz y las funciones de llamada.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. Mencionaste todo sobre el proceso de reparación pero tengo mucha curiosidad sobre el coste total de reparación que pagaste. El mío tiene problemas similares en los que el ruido ambiente parece interferir con el sistema de entrada de audio. La calidad del sonido es terrible durante las llamadas, aunque la música se reproduce perfectamente. ¿Ha surgido algún otro problema después de sustituir el módulo del micrófono? Mi principal preocupación es asegurarme de que esto soluciona el problema por completo sin dar lugar a reparaciones adicionales en el futuro. Me gustaría saber el coste aproximado de esta reparación. El concesionario me dio un precio bastante alto, así que busco una comparación.

(Traducido del Inglés)

Gracias por preguntar por los costes. Me hicieron el trabajo la semana pasada y el sistema de reconocimiento de voz ya funciona perfectamente. La reparación total ascendió a 815 euros, lo que incluía la sustitución del módulo del micrófono defectuoso y la recalibración de todo el sistema de infoentretenimiento. Tanto el reconocimiento de voz como las llamadas manos libres han vuelto a la normalidad sin problemas de ruido ambiente. La calidad del sonido durante las llamadas es ahora cristalina y la conexión Bluetooth funciona perfectamente tanto para la música como para el teléfono. No ha surgido ningún otro problema desde la reparación. El técnico mencionó que se trata de un problema conocido que rara vez se repite una vez reparado correctamente. La reparación del micrófono fue exhaustiva e incluyó la comprobación de todas las funciones de comandos de voz para garantizar que todo se integraba correctamente. Aunque 815 euros puede parecer mucho, obtener la reparación completa de un taller cualificado significa que no necesitarás reparaciones posteriores. Tuvieron que utilizar equipos de diagnóstico especializados para codificar correctamente el nuevo módulo en el vehículo, lo que explica parte del coste. La inversión mereció la pena, ya que el sistema funciona ahora como nuevo. Los comandos de voz se reconocen al instante y la claridad de las llamadas vuelve a ser la de fábrica.

(Traducido del Inglés)

Por fin ayer recuperé mi coche del mecánico después de lidiar con los problemas de reconocimiento de voz. Acabé pagando 780 euros por la reparación completa del micrófono y la recalibración del sistema. El reconocimiento de voz funciona perfectamente ahora, qué alivio. El problema del ruido ambiente que imposibilitaba las llamadas ha desaparecido por completo. Mis comandos de voz se recogen claramente y el sistema de audio responde inmediatamente. Me alegro de haber seguido adelante con la reparación a pesar de la sorpresa inicial. El mecánico me mostró el antiguo módulo del micrófono que estaba claramente dañado. Hicieron un diagnóstico completo antes y después de la sustitución para asegurarse de que todo estaba correctamente integrado. Es interesante ver lo complejos que son estos sistemas de audio modernos. Después de tener que lidiar con llamadas confusas durante semanas, es increíble volver a tener un sonido cristalino. Definitivamente vale la pena arreglarlo correctamente en lugar de probar alternativas más baratas que podrían no durar. No han aparecido otros problemas desde la reparación, así que me siento seguro de la solución. Gracias por ayudarme a entender de qué se trataba. Me salvó de conseguir cobrado de más en el concesionario sin dejar de obtener un trabajo de calidad realizado.

(Traducido del Inglés)