Sistema de Audio VW Phaeton Muerto, Solución para la Pérdida Total de Sonido

Tuve casi el mismo problema con el sistema de sonido de mi VW Passat 2002. Como alguien con experiencia moderada trabajando en sistemas de audio VW, entiendo lo frustrante que puede ser el silencio total de la radio. Después de revisar los fusibles y las conexiones básicas yo mismo, lo llevé a un especialista de audio independiente que diagnosticó un altavoz de graves defectuoso que estaba causando un cortocircuito en todo el sistema de sonido. La reparación consistió en reemplazar el altavoz defectuoso y recalibrar el sistema de audio, lo que me costó 280€ en total. Los síntomas eran idénticos: pantalla encendida pero fallo total de sonido en todas las fuentes de audio. La calidad del sonido volvió a la normalidad inmediatamente después de la reparación, sin distorsión de sonido ni otros problemas desde entonces. Antes de sugerir soluciones específicas para su Phaeton, sería útil saber: ¿Ha revisado los fusibles? ¿Sigue funcionando el control de audio del volante? ¿Hay algún mensaje de error en la pantalla? ¿El problema comenzó de repente o gradualmente? ¿Se oye algún clic al cambiar el volumen? El Phaeton comparte muchos altavoces y componentes de audio con otros modelos VW de esa época, por lo que podría haber soluciones similares disponibles. Con más detalles sobre estos síntomas, puedo proporcionar consejos más específicos basados en mi experiencia.

(Traducido del Inglés)

El último servicio fue hace 2 meses a los 145763 km. Gracias por su detallada respuesta. He revisado todos los fusibles y parecen estar bien. El control de volumen tanto en la unidad principal como en el volante responde visualmente en la pantalla, pero no produce ningún sonido de clic. El problema comenzó repentinamente durante el funcionamiento normal; un minuto el sonido funcionaba, al siguiente, silencio total de radio. No aparecen mensajes de error en la pantalla. La entrada auxiliar también se registra cuando conecto un dispositivo, pero aún no hay salida de audio. Intentaré probar los altavoces individualmente, como se sugirió, para identificar si alguno podría estar causando un cortocircuito en todo el sistema.

(Traducido del Inglés)

Gracias por proporcionar esos detalles adicionales. Basándome en su descripción y comparándola con mi experiencia similar con mi Passat 2002, esto sí parece ser el mismo problema de cortocircuito del altavoz que encontré. La falla repentina y completa del sonido sin previo aviso es un síntoma clásico. Dado que ya ha revisado los fusibles y confirmado que las pantallas de control de volumen responden normalmente, probablemente podamos descartar problemas eléctricos básicos. La falta de salida de sonido en todas las fuentes de audio, combinada con la ausencia de mensajes de error, sugiere fuertemente una falla del amplificador o un altavoz que provoca un apagado de protección. Antes de llevarlo a un taller, pruebe esta prueba rápida que aprendí: Ajuste el volumen a un nivel medio, cambie entre diferentes fuentes de audio, escuche atentamente cerca de cada altavoz, compruebe si hay algún zumbido o crepitación leve. En mi caso, el altavoz de graves defectuoso tenía un zumbido sutil incluso durante el silencio total de la radio. Si detecta algo similar, puede ayudar a determinar qué altavoz podría estar causando el problema. El costo de reparación podría ser menor que las cotizaciones del concesionario si un altavoz defectuoso está causando realmente los problemas de conectividad de audio. Los talleres independientes suelen cobrar entre 250 y 400 € por este tipo de reparación del sistema de sonido, dependiendo de los componentes que necesiten ser reemplazados.

(Traducido del Inglés)

Basándome en tu experiencia con mi Phaeton y esos pasos de solución de problemas, probaré cuidadosamente cada área de los altavoces como sugeriste. Los síntomas coinciden exactamente con lo que describiste, particularmente el fallo repentino del sistema de sonido sin previo aviso. Prestaré especial atención a cualquier zumbido débil de los altavoces del coche, ya que eso podría identificar al culpable. El hecho de que tanto la entrada de audio USB como la auxiliar se registren pero no produzcan sonido apunta definitivamente a un problema con el amplificador o los altavoces, en lugar de un problema con la unidad principal. Agradezco el consejo sobre los posibles costes de reparación en talleres independientes frente a las tarifas del concesionario. Empezaré a probar los altavoces este fin de semana y programaré una cita con un especialista en audio para coches local si detecto alguna distorsión de sonido anormal o zumbidos durante las pruebas. Esto me da una dirección mucho más clara para el diagnóstico en lugar de aceptar ciegamente las altas cotizaciones del concesionario. Actualizaré una vez que identifique la fuente de este problema de silencio de radio.

(Traducido del Inglés)