Sistema de audio del VW Eos falla, solución común y costos

Habiendo tratado un problema similar en mi VW Golf 2010, entiendo tu frustración con los problemas del sistema de sonido. Después de experimentar una falla completa de la unidad principal y controles del tablero inoperantes, lo llevé a un taller certificado. El diagnóstico reveló una unidad de visualización defectuosa que causaba el mal funcionamiento de todo el sistema de sonido. Esto afectó a todas las funciones de audio y creó un ruido estático ocasional a través de los altavoces al intentar usar el control de volumen. La reparación consistió en reemplazar el conjunto completo de la unidad principal. El costo total fue de 725 € incluyendo piezas y mano de obra. El taller completó el trabajo en aproximadamente 4 horas, y el sistema de sonido ha funcionado perfectamente desde entonces. Para proporcionar un consejo más específico para tu caso, podrías compartir: ¿La unidad principal muestra alguna pantalla? ¿Estás recibiendo algún ruido estático de los altavoces? ¿Has notado algún problema con otros controles del tablero? ¿El problema comenzó repentinamente o se desarrolló gradualmente? ¿Qué nivel de acabado tiene tu Eos (se instalaron diferentes sistemas de audio)? Estos detalles ayudarían a determinar si tu problema coincide con lo que experimenté con mi Golf.

(Traducido del Inglés)

Mi VW Eos tiene 14426 km en el cuentakilómetros, y estoy enfrentando el mismo problema. La unidad principal se quedó completamente oscura después de mi último servicio. No hay pantalla y cero respuesta de los altavoces del coche. Incluso el problema de Bluetooth persiste, ya que ningún dispositivo lo detecta. El control de volumen y todas las funciones de audio están completamente inutilizables. Inicialmente pensé que podría ser un cableado defectuoso, ya que el problema comenzó justo después del servicio, pero el taller lo revisó y confirmó que todas las conexiones son seguras. Según su presupuesto de reparación, podría necesitar un presupuesto de alrededor de 800 € para la unidad de reemplazo. Solo espero que la calidad de audio se restaure a la configuración de fábrica una vez arreglado. Con respecto a sus preguntas: La pantalla está completamente apagada, No hay estática, solo silencio total, Otras funciones del tablero funcionan normalmente, El problema ocurrió repentinamente después del servicio, Sistema de audio del modelo base instalado

(Traducido del Inglés)

Gracias por esos detalles. Al leer su descripción, confirmo que es casi idéntica a lo que experimenté con mi Golf. Cuando mi pantalla se oscureció después de una visita de servicio, inicialmente sospeché que los mecánicos habían dañado algo accidentalmente, pero resultó ser una coincidencia pura. La pérdida completa de la pantalla, los altavoces del automóvil que no responden y el problema con Bluetooth apuntan a una unidad principal defectuosa, exactamente como en mi caso. El hecho de que otros controles del tablero funcionen correctamente respalda aún más este diagnóstico, ya que aísla el problema a los componentes del sistema de audio. En mi reparación, reemplazar la unidad principal resolvió todo: la pantalla volvió a la vida, el control de volumen comenzó a funcionar nuevamente y la calidad de audio volvió a la normalidad. La conectividad Bluetooth también comenzó a funcionar perfectamente de nuevo. Si bien 800 € parecen elevados, el costo es bastante estándar para una unidad de reemplazo genuina de VW. Solo asegúrese de que realicen una codificación del sistema adecuada después de la instalación, esto fue crucial en mi reparación para garantizar que todas las funciones funcionaran correctamente con los sistemas existentes del automóvil. Según su kilometraje y el patrón de falla repentino, esto realmente refleja mi experiencia. Recomendaría que lo haga pronto para evitar que posibles problemas eléctricos se propaguen a otros sistemas.

(Traducido del Inglés)

Gracias por las respuestas detalladas. Después de recibir todos estos comentarios, me siento más seguro de proceder con el reemplazo de la unidad principal. Las similitudes entre los síntomas, especialmente la falla completa de la pantalla y la pérdida de todas las funciones de audio, dejan bastante claro con qué estoy lidiando. Llamé al taller hoy y programé la reparación para la semana que viene. Me presupuestaron 790€ por una unidad de repuesto original VW más mano de obra, lo que coincide con lo que pagaron otros. Confirmaron que harán una codificación adecuada del sistema después de instalar la nueva unidad principal. Realmente espero que esto solucione todos los problemas del sistema de sonido, incluida la conectividad Bluetooth. No tener audio y las preocupaciones sobre el cableado defectuoso me estaban poniendo nervioso, pero saber que otros han resuelto con éxito problemas similares con un reemplazo de la unidad principal es tranquilizador. Actualizaré una vez que se complete la reparación para confirmar si se restauró todo a la normalidad. Gracias de nuevo por compartir sus experiencias, realmente me ayudó a entender con qué estoy lidiando y qué esperar.

(Traducido del Inglés)