RSQ3 Bluetooth Call Audio: Solución de problemas de micrófono silencioso

Tenía un problema similar con mi 2012 RS4. Como alguien con alguna experiencia práctica en el mantenimiento de sistemas de audio Audi, puedo compartir lo que funcionó para mí. Los problemas de entrada de audio que usted describe coinciden exactamente con lo que he tratado. Mi cancelación de ruido ambiental y comandos de voz dejó de funcionar por completo, seguido de problemas de audio de llamada. La calidad del sonido para la música seguía siendo buena, pero el sistema de micrófono estaba totalmente muerto. Tras múltiples intentos de diagnóstico, mi taller descubrió que el módulo de control principal del sistema de infoentretenimiento estaba defectuoso. El control de volumen y la conectividad Bluetooth básica funcionaban, pero el componente de procesamiento del micrófono había fallado. La reparación completa requería sustituir la unidad de control y recodificar el sistema. El coste total de la reparación fue de 815 euros y llevó unas 4 horas de taller, incluidas las pruebas y la adaptación del sistema. Antes de proceder a la reparación, ¿podrías compartirlo? ¿Ha comprobado si hay alguna actualización de software disponible? ¿El problema persiste después de desconectar la batería durante 10 minutos? ¿Recibe algún mensaje de error específico en la pantalla del MMI? ¿Ha habido algún daño reciente por agua o exposición a temperaturas extremas? Esta información ayudaría a determinar si usted está enfrentando el mismo problema de base o si es algo más en la cadena del sistema de audio.

(Traducido del Inglés)

Acabo de tener mi servicio 123147 KM el mes pasado. Esto realmente resolvió un problema de reconocimiento de voz muy similar para mí. El problema era una conexión suelta en el mazo de cables del micrófono por encima del espejo retrovisor. El sistema de voz y las funciones de reconocimiento de voz volvieron a funcionar cuando volvieron a colocar el conector y limpiaron los contactos. El coste del diagnóstico y la reparación fue de sólo 95 euros, ya que lo detectaron durante el mantenimiento periódico. El problema de cancelación de ruido ambiental que mencionas me resulta familiar. Antes de reparar la conexión suelta, mi sistema se conectaba pero no podía procesar correctamente las entradas de voz ni filtrar el ruido de fondo. Si el Bluetooth básico sigue funcionando pero la captación de audio no, empieza por comprobar esas conexiones antes de sustituir componentes más caros. Vale la pena comprobar el cableado antes de comprometerse a una sustitución completa del módulo de control. La mayoría de los talleres pueden diagnosticar esto con bastante rapidez durante la inspección.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. La solución del mazo de cables me habría ahorrado la costosa sustitución del módulo de control en mi RS4. Cuando empezaron mis problemas de calidad de sonido, el taller pasó directamente a la sustitución de componentes sin comprobar a fondo las conexiones del micrófono. Buen punto sobre la cancelación del ruido ambiente que se ve afectada por el cableado. Incluso una conexión parcialmente suelta puede alterar la capacidad del sistema de audio para procesar correctamente las entradas de voz. La ruta de reparación del micrófono que tomaste tiene más sentido como primer paso. Tu experiencia en el servicio técnico pone de manifiesto por qué merece la pena realizar un diagnóstico completo antes de sustituir piezas. Mi reparación de 815 euros podría haberse evitado con un mejor diagnóstico de las conexiones. Los problemas de reconocimiento de voz y de audio de llamada se presentaron de forma idéntica en ambos casos, pero las causas de fondo eran completamente diferentes. Para cualquiera que se enfrente a problemas similares, empiece por comprobar: 1. Las conexiones del cableado del micrófono 2. La limpieza de los contactos Limpieza de los contactos 3. 4. Puntos de conexión básicos Un diagnóstico adecuado debe identificar si es realmente un fallo del componente o simplemente un problema de conexión que afecta a la calidad del sonido.

(Traducido del Inglés)

Gracias a vuestros comentarios sobre el diagnóstico, me siento mucho mejor con respecto a mi situación. Acabo de llamar al taller para programar otra revisión, solicitando específicamente que comprueben primero el mazo de cables del micrófono. Los síntomas coinciden exactamente, reconocimiento de voz no funciona y mala calidad de audio durante las llamadas, mientras que la conectividad Bluetooth básica sigue siendo correcta. Los problemas de calidad de sonido empezaron justo después del gran cambio de temperatura de la semana pasada, que podría haber afectado a las conexiones. Tiene sentido que la cancelación de ruido ambiente falle si la conexión del micrófono está comprometida. Definitivamente voy a tener que inspeccionar el cableado por encima del espejo antes de considerar cualquier sustitución del módulo de control. Es bueno saber que esto podría ser un simple arreglo de 95 euros en lugar de una sustitución del módulo de 815 euros. Actualizaré una vez que comprueben las conexiones y verifiquen si es el mismo problema de cableado. Realmente aprecio las respuestas detalladas sobre la solución de problemas del sistema de audio, me salvó de reparaciones costosas potencialmente innecesarias.

(Traducido del Inglés)