Problemas eléctricos del VW Virtus relacionados con el modo de transporte

Como alguien con cierta experiencia en la reparación de problemas eléctricos, me enfrenté a una situación similar con mi VW Polo 2021 el año pasado. Los síntomas eran casi idénticos: sistema de infoentretenimiento muerto y múltiples avisos eléctricos. Resultó que el vehículo estaba atascado en el modo de transporte, lo que a veces sucede con los vehículos más nuevos. Dado que su Virtus es nuevo, esto debería estar cubierto por la garantía. Mi Polo necesitó una revisión de diagnóstico y una actualización de software para resolver el problema. El taller simplemente tuvo que realizar un reinicio de la configuración del vehículo para sacarlo del modo de transporte y reconfigurar los ajustes del coche. La reparación duró aproximadamente una hora y no costó nada bajo garantía. Los síntomas desaparecieron por completo después del reinicio, y todo ha funcionado perfectamente desde entonces. Para ayudar aún más, ¿podría compartir?: ¿Cuántos kilómetros tiene el cuentakilómetros? ¿Cuándo aparecieron estos problemas por primera vez? ¿Sucedió algo específico antes de que comenzaran los problemas? ¿Ha intentado desconectar la batería durante unos minutos? Esta información ayudaría a determinar si su caso es similar a lo que experimenté o si hay algo más sucediendo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir su experiencia. Mi Virtus actualmente tiene 24079 km y tuvo su última revisión hace solo dos semanas. Los problemas eléctricos comenzaron a aparecer justo después de que lavé el auto, lo que podría ser relevante. Todavía no he intentado desconectar la batería, ya que primero quería obtener más información sobre los pasos adecuados de diagnóstico automotriz. Observaré que no se detectaron problemas electrónicos en el auto durante la revisión reciente, lo que hace que esta falla repentina del sistema de navegación sea aún más desconcertante. Agradezco el consejo sobre el modo de transporte, definitivamente lo mencionaré al reservar la cita de servicio. ¿Una actualización de software sola solucionaría esto o debería esperar que se necesiten ajustes adicionales en la configuración del vehículo?

(Traducido del Inglés)

Basado en lo que mencionaste sobre el horario del lavado de autos, esto definitivamente suena similar a lo que experimenté con mi Polo. La exposición al agua a veces activa los modos de protección del sistema eléctrico en las configuraciones de electrónica de autos más nuevos. Después de mi diagnóstico inicial, el taller en realidad encontró que la humedad había afectado algunas conexiones, y el sistema activó un modo a prueba de fallos similar al modo de transporte. La solución implicó tanto una actualización de software como una recalibración de ciertos módulos. El procedimiento incluyó: Escaneo de diagnóstico del sistema completo, Secado y limpieza de conectores específicos, Actualización de software para el módulo electrónico central, Restablecimiento del sistema inmovilizador, Reconfiguración completa de la configuración del vehículo. Dado que tu servicio reciente no mostró problemas, y los problemas aparecieron repentinamente después del lavado de autos, sospecho fuertemente que la intrusión de agua provocó estas advertencias. La buena noticia es que la solución debería ser relativamente sencilla, similar a mi caso. Una cosa adicional para verificar, ¿tu unidad de infoentretenimiento muestra algún signo de vida, como una pantalla de inicio? En mi caso, ocasionalmente parpadeaba brevemente antes de oscurecerse nuevamente, lo que ayudó a los técnicos a identificar el problema más rápidamente.

(Traducido del Inglés)

Gracias de nuevo por la respuesta detallada. Después de escuchar sobre su experiencia similar con problemas relacionados con el agua, me siento más seguro sobre la situación. La unidad de infoentretenimiento ocasionalmente muestra un breve destello al arrancar el coche, exactamente como usted describió. Esto en realidad me da esperanzas de que el sistema no esté completamente muerto y que solo necesite un reinicio adecuado y una actualización de software. Seguí adelante y reservé una cita de servicio para la semana que viene. Mencioné al asesor de servicio tanto la posibilidad del modo de transporte como el horario del lavado de coches. Confirmaron que harán una comprobación diagnóstica completa y revisarán si hay problemas relacionados con la humedad en el llavero y los sistemas de inmovilizador también. Realmente aprecio la información específica sobre el procedimiento de reparación que compartió. Ayuda saber qué esperar y qué preguntas hacer durante la visita de servicio. Le actualizaré una vez que revise el coche y sepa si la solución es similar a la que funcionó para su vehículo.

(Traducido del Inglés)