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Problemas con la aplicación Carly y el sistema de infoentretenimiento de BMW

Hola a todos, tengo la aplicación Carly y el adaptador OBD Carly para mi BMW X5 xDrive 50E (año 2024) desde principios de año. Al leer el vehículo, la aplicación muestra un estado de salud deficiente con aproximadamente 17 errores, aunque no hay ningún error en el vehículo en sí. Además, no puedo codificar ni recuperar datos del motor en tiempo real, ya que la aplicación no reconoce la batería. ¿Alguien tiene experiencia con el nuevo software de la pantalla curva de BMW? ¿Hay alguna configuración específica que deba realizar en la aplicación, o debo configurar algo en el vehículo para permitir la comunicación con Carly? ¡Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda!

(Traducido del Alemán)

3 comment(s)

CarlyAdminBenny

Hola, esto suena a un problema con la propia aplicación. Por favor, ponte en contacto con nuestro soporte, aquí pueden ayudarte: https://support.mycarly.com/hc/de

(Traducido del Alemán)

CarlyMechanic

Presupuesto:

@Spoonie escribió el

Ya he reportado el error varias veces al soporte, pero nunca he recibido respuesta.

Asegúrese de que el adaptador OBD esté correctamente conectado y asentado en el puerto. A veces, una conexión floja puede causar problemas de comunicación. Además, intente reiniciar tanto su teléfono como el vehículo para restablecer posibles fallos de software. Si el problema persiste, considere probar el adaptador con otro vehículo para descartar un problema de hardware. ¡Avísame cómo va o si tienes más preguntas!

(Traducido del Inglés)

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