Problemas con el manos libres del BMW iX: Problemas con el micrófono

¡Hola! Tengo algo de experiencia con vehículos eléctricos y tenía un problema similar con mi 2021 BMW i4. El sistema de infoentretenimiento se volvió loco, incluyendo el sistema de llamadas y el micrófono. ¡Fue super frustrante! Lo llevé a mi taller y descubrieron que la unidad de control de infoentretenimiento principal estaba defectuosa. Al principio pensé que era sólo el micrófono, pero resultó ser un problema mayor. La reparación no fue barata, me costó 815 euros, incluida la programación de la nueva unidad. Antes de ir al taller, ¿podrías decirnos si has tenido algún otro problema eléctrico? ¿Como problemas con la pantalla o la navegación? Además, ¿cuál es el código de error que recibes? Esto ayudaría a comparar si es el mismo problema que tuve. El i4 y el iX comparten sistemas similares, por lo que podría ser capaz de dar consejos más específicos. Por cierto, ¿has probado a reiniciar el sistema? Ese es siempre un buen primer paso, aunque no funcionó en mi caso.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Similar a lo que enfrentaste, estoy teniendo problemas con mi iX que acaba de alcanzar los 35545 KM. Tuve mi último servicio hace aproximadamente dos semanas y todo estaba funcionando perfectamente hasta ayer. De hecho, ya intenté restablecer el sistema, mantuve presionado el botón de encendido durante unos 30 segundos, pero no tuve suerte. El código de error que obtengo es B7F8900 y sí, noté que el sistema de navegación también funciona un poco mal, a veces tarda más de lo habitual en cargarse. Sin embargo, no hay otros problemas eléctricos. Realmente espero que no sea toda la unidad de control la que deba reemplazarse. Quizás lo lleve al taller esta semana si no puedo resolverlo. ¿Te ofrecieron alguna cobertura de garantía para la reparación?

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Sí, que B7F8900 código de error suena muy familiar, es exactamente lo que tenía en mi i4 antes de todo el drama de la unidad de control. Después de ver sus síntomas, especialmente el sistema de navegación es lento, estoy bastante convencido de que es el mismo problema que enfrenté. En mi caso, al principio intentaron sustituir sólo el micrófono (una pérdida de tiempo, sinceramente), pero el problema persistía. La sustitución de la unidad de control acabó siendo la única solución que funcionó. En cuanto a la garantía, tuve suerte porque mi i4 aún estaba dentro del periodo de garantía básica, así que no tuve que pagar los 815 euros que he mencionado. Dado que tu iX es un modelo de 2023, deberías estar cubierto. Asegúrate de documentarlo todo, cuándo empezó el problema, qué has probado, etc. El taller puede intentar cambiar el micrófono primero (parece que siempre lo hacen), pero mantente firme si el problema continúa. Un consejo rápido: antes de ir, intenta borrar la caché de navegación y eliminar los teléfonos emparejados. A mí no me funcionó, pero vale la pena intentarlo antes de meterse en el lío del taller. Hazme saber cómo va, curioso si encuentran el mismo problema con su iX como lo hicieron con mi i4.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la información detallada y los consejos. Acabo de intentar borrar la caché de navegación y he desvinculado todos mis teléfonos como sugeriste, pero no he tenido suerte. El código de error es definitivamente apuntando a lo que experimentó, y en realidad es un alivio saber que no soy el único que ha tratado con esto. He comprobado los papeles de la garantía, y tienes razón, debería estar totalmente cubierto ya que el coche sólo tiene unos meses. He reservado una cita para la semana que viene. Te agradezco mucho que me hayas avisado de que podrían probar primero con la sustitución del micro, me aseguraré de mencionar tu caso con el i4 y el problema de la unidad de control. Definitivamente documentar todo y mantener todos los códigos de error a mano. Es muy útil saber lo que pasó con su coche, por lo menos ahora sé qué esperar y no tendrá que perder el tiempo con soluciones temporales. Os mantendré informados de lo que encuentren. ¡Gracias de nuevo por toda la ayuda!

(Traducido del Inglés)