La llamada por Bluetooth del BMW iX1 se corta después de una visita de servicio

¡Hola! En realidad me enfrenté a un problema similar con mi 2020 BMW iX3. El sistema de manos libres se estropeó por completo después de lo que debería haber sido una actualización de software de rutina en el taller. Resultó ser más grave de lo esperado, el módulo de control principal para el sistema de infoentretenimiento estaba funcionando mal e interfiriendo con las entradas de micrófono. Tuve que cambiar toda la unidad de control del sistema de infoentretenimiento y reiniciar todo el sistema. No era una solución sencilla, ya que el problema afectaba a varios sistemas conectados. El técnico mencionó que estos problemas son algo común en los primeros modelos eléctricos de BMW cuando los módulos de control empiezan a fallar. Si usted está recibiendo los códigos de error, le sugiero que vaya directamente a un centro de servicio certificado BMW en lugar de un mecánico regular. Estos sistemas son bastante complejos y necesitan herramientas de diagnóstico específicas para identificar y solucionar correctamente el problema. Después de mi reparación, todo ha funcionado perfectamente durante el último año.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Es muy útil saber sobre el problema del módulo de control. Mi problema suena bastante similar al que tuviste. Una pregunta rápida: ¿recuerdas aproximadamente cuánto pagaste por el reemplazo y el restablecimiento? Además, ¿tuviste otros problemas con el sistema desde que lo arreglaste? Solo intento tener una idea de lo que podría costarme y si es probable que sea una solución única. Creo que seguiré tu consejo sobre el centro de servicio de BMW. Parece que estos modelos eléctricos más nuevos necesitan atención especial en lo que respecta al aspecto técnico.

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Sí, entiendo perfectamente por qué preguntas sobre los costos, es bueno saber en qué te estás metiendo. Después de lidiar con los problemas de mi iX3, ahora puedo darte las cifras exactas. Todo el asunto me costó 815 euros por la reparación del sistema de infoentretenimiento, pero honestamente, valió cada centavo. ¿La mejor parte? Desde que lo arreglé en el centro BMW, mi sistema de manos libres ha estado funcionando de maravilla. ¡No más llamadas perdidas, sin estática y la gente realmente puede escucharme claramente ahora! No he tenido un solo problema con el sistema durante los últimos meses, es como tener un auto nuevo nuevamente. Solo un aviso, asegúrate de que hagan una prueba completa del sistema después de la reparación. Mi técnico lo hizo, y creo que es parte de la razón por la que todo ha estado funcionando tan bien. Estos BMW eléctricos son autos increíbles, pero cuando la tecnología falla, realmente necesitas a las personas adecuadas para manejarlo. Créame, ir al centro certificado puede costar un poco más al principio, ¡pero ahorra muchos dolores de cabeza a largo plazo!

(Traducido del Inglés)

¡Muchas gracias por toda la información detallada! Después de leer vuestros mensajes, esta mañana he llevado mi coche a un centro BMW certificado. No os vais a creer lo que ha pasado, ¡resulta que mi anterior mecánico había desconectado accidentalmente algunos cables mientras hacía el mantenimiento rutinario! Eso explica por qué todo salió mal justo después de esa visita. Toda la reparación fue mucho más barata de lo que esperaba, sólo fue necesario recablear y reconfigurar el sistema. El técnico también hizo la prueba completa del sistema que mencionas, que detectó algunos fallos menores de software que solucionaron en el acto. El manos libres funciona perfectamente ahora, ¡acabo de hacer una llamada de prueba en el aparcamiento! Me alegro mucho de haber preguntado aquí primero y de haber seguido tu consejo de no acudir al mecánico habitual. Estos coches eléctricos necesitan un trato especial. He aprendido la lección sobre intentar ahorrar dinero acudiendo a talleres no certificados, a veces acaba saliendo más caro a la larga. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, realmente me ayudó a tomar la decisión correcta.

(Traducido del Inglés)