La electrónica del Suzuki Landy falla tras un fallo en el modo transporte

Tuve una situación muy similar con mi 2023 Suzuki Solio híbrido y puedo compartir mi experiencia como alguien con conocimientos de automoción moderada. Los síntomas eran casi idénticos, fallos eléctricos, navegación muerta y luces de advertencia. El mando a distancia funcionaba y el arranque del motor era normal, pero los ajustes de configuración del coche estaban por todas partes. Después de comprobar los foros en línea, sospeché que el modo de transporte era el culpable. Lo llevé al concesionario ya que el vehículo aún estaba en garantía. El diagnóstico confirmó que el coche estaba en modo transporte, que es una configuración especial que se utiliza durante la entrega del vehículo. La solución era sencilla, tenían que utilizar su herramienta de diagnóstico para desactivar el modo de transporte y restablecer los sistemas eléctricos. Como el coche era nuevo, se hizo sin coste alguno (0€) dentro de la cobertura de la garantía. Antes de ofrecer un consejo más específico, ¿podría compartir: Mes/año exacto de fabricación de tu Landy, Kilometraje actual, Si el problema apareció de repente o se desarrolló gradualmente, Si se hizo algún trabajo reciente en los sistemas eléctricos, Si el coche está todavía en garantía Esta información ayudaría a determinar si tu situación coincide con la que yo experimenté y si podrías ser elegible para la cobertura de la garantía.

(Traducido del Inglés)

Tuve mi último servicio en 12814 KM y no encontraron nada malo durante la inspección. El concesionario mencionó que una actualización de software podría resolver estos problemas de configuración del vehículo. Observé que las advertencias van y vienen de la nada durante el arranque del motor, pero la navegación se mantiene constantemente muerta. Mi suposición es que podría haber un problema de comunicación entre los módulos de la electrónica del coche. Antes de reservar otra cita de servicio, intenté desconectar la batería durante 15 minutos para restablecer la configuración del coche, pero no ayudó. ¿Valdría la pena intentar el procedimiento de restablecimiento del modo de transporte que has descrito, o debería ir directamente al diagnóstico del concesionario? Mi garantía sigue siendo válida durante otros 8 meses.

(Traducido del Inglés)

Gracias por estos detalles adicionales. Ya que mi Solio pasó por síntomas similares, permíteme compartir lo que aprendí de mi experiencia. El restablecimiento de la desconexión de la batería que intentaste suele ser un buen primer paso, pero como en tu caso, tampoco resolvió nuestros gremlins eléctricos. El comportamiento inusual de advertencia durante el arranque del motor combinado con la navegación completamente muerto en realidad coincide con lo que experimenté antes de que el modo de transporte se corrigió. Dado que tu coche aún está en garantía y los problemas afectan a varios sistemas, te recomiendo encarecidamente que vayas directamente al concesionario para que realicen un diagnóstico adecuado. En mi caso, intentar arreglarlo uno mismo podría haber complicado la reclamación de la garantía. La actualización de software que mencionaron podría ser relevante, después de desactivar el modo de transporte en mi coche, también instalaron el último firmware de la unidad de control como parte de la solución. Esta actualización completa ayudó a resolver todos los problemas eléctricos y restauró la configuración correcta del vehículo. La visita completa al concesionario incluyó Diagnóstico completo del sistema: 0€ (garantía), Desactivación del modo transporte: 0€ (garantía), Actualización del software a la última versión: 0€ (garantía), Comprobación de todos los sistemas afectados: 0€ (garantía) El tiempo total de reparación fue de unas 3 horas. Dado que su garantía sigue siendo válida, debería poder obtener la misma resolución sin costes.

(Traducido del Inglés)

Agradezco los comentarios detallados. Lo que has descrito con tu Solio coincide perfectamente con mi situación, especialmente la parte de los avisos inusuales durante el arranque del motor. Basándome en tu experiencia, programaré una visita al concesionario esta semana mientras mi garantía siga activa. Dado que varios sistemas están afectados y el restablecimiento de la batería no ayudó, que comprueben el modo de transporte y hagan un diagnóstico completo parece el enfoque más inteligente. Es bueno saber que la electrónica del coche se puede restaurar completamente a través de sus herramientas de diagnóstico y actualizaciones de software sin ningún coste de desembolso. Les preguntaré específicamente sobre la comprobación del modo de transporte y los ajustes de configuración del coche cuando lo lleve. El hecho de que tu reparación durara unas 3 horas también me ayuda a planificar mejor la visita al servicio técnico. Gracias por compartir tu experiencia real de reparación, me salvó de intentar más arreglos de bricolaje que podrían haber afectado a mi cobertura de garantía. Actualizaré el foro una vez que obtenga los resultados del diagnóstico y la resolución del concesionario. El llavero y el arranque del motor siguen funcionando con normalidad, así que debería poder conducirlo sin problemas.

(Traducido del Inglés)