Fallo del sistema manos libres del Audi A6: Revelados los problemas con el micrófono

Teniendo alguna experiencia con problemas similares, esto ocurrió en mi Audi A4 2002. La reparación del reconocimiento de voz y del micrófono resultó ser más compleja de lo esperado. Al principio, el sistema de audio funcionaba bien para la música, pero las funciones de manos libres fallaban por completo. Tras múltiples intentos de reiniciar y volver a conectar los dispositivos, el taller diagnosticó una unidad de micrófono defectuosa y un cableado deteriorado en la consola superior. El módulo de cancelación de ruido ambiente también estaba afectado. La reparación completa implicó: Sustitución de la unidad de micrófono principal, Recableado de las conexiones de entrada de audio, Instalación de un módulo de control Bluetooth actualizado, Recodificación del sistema de infoentretenimiento El coste total fue de 815 € incluyendo piezas y mano de obra. Desde la reparación, todas las funciones de manos libres han funcionado a la perfección. Para proporcionar una orientación más específica, ¿podría compartir: Si hay algún código de error almacenado en el sistema, Si el problema ocurre con varios teléfonos, Si el sistema de audio muestra algún otro síntoma, Si hay algún sonido inusual o estática durante las llamadas Esto ayudaría a determinar si su A6 tiene problemas subyacentes similares a los que me encontré.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la información. Después de llevar el coche al taller la semana pasada a 77816 KM, encontraron problemas adicionales de control de volumen junto con el problema del Bluetooth. La conexión inalámbrica se cae incluso con diferentes teléfonos. Durante el diagnóstico, confirmaron el código de error 00288 relacionado con el circuito del micrófono. El filtro de ruido ambiente parece completamente no funcional ahora, haciendo imposible las llamadas. Sin embargo, el sistema de audio funciona perfectamente para la radio y la reproducción multimedia. Voy a intentar cambiar el micrófono primero porque es la opción más económica antes de considerar la reparación completa que sugieres.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la actualización. Ese código de error 00288 coincide exactamente con lo que me encontré antes de la reparación completa de mi A4. Mientras que la sustitución del micrófono es un primer paso lógico, mi experiencia sugiere que el problema a menudo se extiende más allá de la unidad de micrófono. Los síntomas que describes, en particular el filtrado de ruido no funcional y la perfecta reproducción multimedia, reflejan exactamente mi situación. Cuando comenzaron mis problemas de entrada de audio, también intenté sustituir sólo el micrófono, pero el problema de Bluetooth persistió hasta que se realizó la sustitución completa del cableado y el módulo. Algunas observaciones de mi experiencia de reparación: Los problemas del circuito del micrófono tienden a afectar en cascada al sistema de cancelación de ruido, La degradación del reconocimiento de voz a menudo indica problemas de conexión más amplios, La reproducción de medios que funciona pero las llamadas fallidas suelen apuntar al módulo de control Si la reparación básica del micrófono no lo resuelve, considere la posibilidad de que el taller compruebe el mazo de cables de la consola superior. El patrón de deterioro en estos modelos suele afectar con el tiempo a todo el sistema de entrada de audio. Los 815 euros que me gasté en la reparación completa resultaron al final más rentables que intentar reparaciones parciales. Manténganos informados sobre el resultado de la sustitución del micrófono.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por las sugerencias detalladas. Actualización rápida después de conseguir la sustitución del micrófono hecho, por desgracia, el problema de Bluetooth persiste. La calidad del sonido durante las llamadas sigue siendo terrible y la conexión inalámbrica sigue cayendo. El taller confirmó un deterioro adicional en el mazo de cables, exactamente como se sugirió. Mirando el paquete de reparación completa ahora incluyendo: Nuevo cableado para el sistema de entrada de audio, Módulo de control Bluetooth actualizado, Recodificación completa de los componentes de manos libres El presupuesto total es de 790 euros, lo que parece razonable dado el alcance. Programaré el trabajo para la semana que viene e informaré de si se resuelven todos los problemas de conexión. Esperemos que esto solucione de una vez por todas tanto los problemas del micrófono como la estabilidad del sistema inalámbrico. El sistema de audio sigue funcionando perfectamente para todo excepto para las llamadas, así que si esto se soluciona por fin volveré a tener plena funcionalidad. Gracias de nuevo por ayudarme a diagnosticar la causa raíz más allá de la reparación básica del micrófono.

(Traducido del Inglés)