RacerKaiser
Fallo del sistema Bluetooth del BMW X5, los propietarios informan de problemas
No se puede conectar el smartphone
Fallo almacenado
(Traducido del Inglés)
5 comment(s)
¡Gracias por tu respuesta detallada! El último servicio que realicé fue hace aproximadamente 3 semanas, cuando tenía 94149 km, y no había realizado ningún trabajo importante en el sistema de infoentretenimiento antes de que comenzara este problema. Probé el reinicio básico un par de veces (manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos), pero no tuve suerte. Está sucediendo con todos los teléfonos que intentamos conectar: mi iPhone, el Samsung de mi esposa, incluso probé el Google Pixel de mi esposa. Ninguno de ellos permanece conectado durante más de unos minutos. Lo extraño es que esto comenzó justo después de un lavado de auto normal; no estoy seguro de si es solo una coincidencia o si se metió algo de humedad en algún lugar donde no debería haber estado. Los mensajes de error también son realmente inusuales, a veces dicen "Error de conexión" y otras veces solo muestran una pantalla en blanco. Me encantaría saber más sobre esa actualización de software que mencionaste. ¿Tuvieron que reemplazar algún componente de hardware también?
(Traducido del Inglés)
¡Hola de nuevo! Gracias por los detalles adicionales sobre tu X5. El detalle del lavado de autos me suena familiar, algo similar le pasó a mi X3 antes de que comenzaran los problemas, aunque inicialmente no até los puntos. En mi caso, afortunadamente no necesitaron reemplazar ningún componente de hardware. La actualización de software por sí sola hizo el trabajo, pero recuerdo que el mecánico mencionó que primero tenían que verificar las conexiones del módulo de control porque la humedad a veces puede crear interferencias con el sistema de antena Bluetooth. Por si sirve de algo, tuve exactamente los mismos mensajes de error que estás describiendo, el de "Error de conexión" y la pantalla en blanco. Realmente frustrante, ¡especialmente cuando intentas atender llamadas mientras estás en movimiento! Dado que mencionaste que intentaste con varios teléfonos sin éxito (como me pasó a mí), definitivamente apunta a un problema del sistema en lugar de un problema de compatibilidad del teléfono. El hecho de que comenzó después de un lavado de autos me hace pensar que podrías estar lidiando con lo mismo que yo. Una pregunta rápida, ¿has notado otras peculiaridades eléctricas? ¿Como ventanas que funcionan mal o que se reinician las presintonías de la radio? Mi X3 también mostró algunos de estos síntomas antes de que lo arreglara. Si ves signos similares, puede que te ayude a determinar si estás lidiando con un problema idéntico al que tuve yo. Además, solo para que te quedes tranquilo, aunque el mío comenzó con síntomas similares después de mojarse, no hubo ningún daño permanente. La actualización solucionó todo.
(Traducido del Inglés)
Continuaré diciendo: ¡Gracias por esa explicación tan detallada! Definitivamente me has tranquilizado sobre el posible daño por agua. Y no, no he notado ningún otro problema eléctrico, las ventanas, la radio y todo lo demás parece estar funcionando normalmente. Es solo el sistema Bluetooth el que está fallando. Es muy bueno saber acerca de tu experiencia con la actualización de software que solucionó los problemas. Definitivamente intentaré hacerlo. ¿Tu mecánico mencionó cuánto tiempo tomó todo el proceso? Estoy tratando de averiguar si necesito dejar el auto por un día completo o si es una solución rápida. Realmente aprecio que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia. Voy a programar una cita mañana con mi mecánico habitual y preguntar específicamente sobre la verificación de las conexiones del módulo de control y la actualización del software. ¡Espero que sea tan sencillo como lo fue tu reparación! Avísame si piensas en algo más que deba mencionarle al mecánico. ¡Gracias nuevamente por toda tu ayuda!
(Traducido del Inglés)
¡Hola! Tengo algo de experiencia trabajando en coches como mecánico aficionado. Tenía un problema muy similar con mi 2014 BMW X3 el año pasado. El Bluetooth se estaba volviendo loco como el tuyo, no se emparejaba correctamente y seguía perdiendo conexiones. Lo llevé a mi taller habitual y encontraron que era sólo un problema de protocolo de emparejamiento en el sistema. Tuvieron que hacer un reinicio completo y actualizar el software de infoentretenimiento. La solución fue bastante rápida, me costó 45 euros y desde entonces funciona perfectamente. Antes de profundizar en las posibles soluciones, ¿podría compartir: ¿Has probado a reiniciar el sistema tú mismo? ¿Ocurre con todos los teléfonos o sólo con algunos en concreto? ¿Habías actualizado el teléfono antes de que empezara? Además, como tienes el X5, algunas soluciones podrían ser específicas del modelo. No dudes en compartir más detalles y trataré de ayudarte basándome en mi experiencia con BMW.
(Traducido del Inglés)