En busca de soluciones para el sistema de audio silencioso y el sistema de navegación sin respuesta del Renault Arkana 2019

¡Hola! Tenía una situación similar con mi 2017 Renault Clio no hace mucho tiempo - El altavoz de graves tenía un defecto. No soy un genio de los coches, solo tengo experiencia arreglando cosas. Llevé el mío a un taller cercano, donde lo diagnosticaron. Tuve que pagar unos 280 euros para que lo arreglaran. Ahora, el sonido vuelve a ser cristalino. Por cierto, ¿tienes más información sobre tu coche? Ayudará a profundizar en el problema y tal vez encontrar una solución más precisa. Mucha suerte.

(Traducido del English)

Hola. Gracias por responderme, te lo agradezco. Bueno, mi Arkana se acerca a los 114059 km en el cuentakilómetros y, para evitar más contratiempos, lo llevé al taller la semana pasada. El taller dijo que no podía ser un problema con los altavoces, ya que los habían probado, pero apuntó a otra cosa - un posible problema de software. ¿Debería llevarlo a otro taller para que me den una segunda opinión?

(Traducido del English)

Me alegro de tener noticias tuyas. Parece que has tenido un buen viaje con tu Arkana. Si en tu taller te dicen que han comprobado los altavoces y creen que es un problema de software, yo diría que puede que vayas por buen camino. El problema de mi Clio era de hardware, pero mi vecino, que tiene el mismo modelo que el tuyo, tuvo un problema similar. Resultó ser un fallo en el sistema de infoentretenimiento del coche. Lo que hizo fue llevarlo al concesionario y acabaron actualizando el software. El sonido volvió a sonar y la navegación volvió a funcionar bien. Así que antes de ir a gastar dinero en otro taller, probablemente merezca la pena volver al concesionario, ya que podría tratarse de una actualización de software. Le costó 0 euros y el problema se solucionó en menos de una hora. Esencialmente, sólo tiene que conectarlo al ordenador y dejar que haga la actualización. Cuéntame cómo te va. Mucha suerte.

(Traducido del English)

¡Hola de nuevo! La experiencia de tu vecino ha dado en el clavo. Gracias por compartirlo, sin duda intentaré actualizar el software primero. Sería fantástico que la solución fuera tan sencilla como una actualización de software gratuita. Una visita al concesionario para una pequeña actualización me parece un buen plan. Les llamaré mañana. Os mantendré informados cuando esté solucionado.

(Traducido del English)