El sistema de navegación del BMW i4 no funciona, problemas con el modo de transporte. Necesito ayuda

¡¡¡Hola buenas!!! Me pasó algo similar con mi BMW iX3 2019, y tengo algo de experiencia trabajando en EVs (aunque no soy un experto). Los síntomas que describes suenan exactamente como a lo que me enfrenté. Lo llevé al concesionario ya que el coche todavía estaba en garantía, y descubrieron que efectivamente estaba relacionado con el Modo de Transporte que no se desactivó correctamente durante la configuración inicial de entrega. Tuvieron que realizar un restablecimiento completo del sistema y una actualización del software. El proceso duró entre 3 y 4 horas y, al tratarse de un vehículo nuevo, estaba completamente cubierto por la garantía. Antes de que pueda darle un consejo más específico, ¿podría compartir: ¿Cuántos kilómetros tiene tu i4? ¿Tienes algún código de error específico? ¿Estos problemas empezaron de repente o gradualmente? ¿Ha tenido alguna actualización de software reciente? Cuéntame estos detalles y quizá pueda ayudarte mejor.

(Traducido del Inglés)

Gracias por su detallada respuesta. Mi i4 tiene 66151 KM en el reloj y tuvo su último servicio hace apenas dos meses. Los problemas empezaron de repente la semana pasada después de una fuerte tormenta. No tengo ningún código de error específico, sólo la advertencia general de mal funcionamiento eléctrico en la pantalla. Espero que sea sólo el Modo Transporte como en tu caso y no algo más serio. Definitivamente lo llevaré al concesionario ya que todavía debería estar en garantía. ¿Tuviste que reservar con antelación para la reparación?

(Traducido del Inglés)

Hola de nuevo. Gracias por la información adicional. Sí, tuve que reservar con antelación en el concesionario, pero dados tus síntomas, sugeriría llamarles cuanto antes y mencionarles los problemas eléctricos, suelen dar prioridad a estos casos. El detalle de la lluvia es interesante porque mi problema era puramente relacionado con el software, pero con la suya, podría haber alguna entrada de agua a considerar. Cuando arreglé mi iX3, fue un restablecimiento de software sencillo, pero desde entonces he aprendido que la exposición al agua a veces puede desencadenar advertencias similares. Para estar seguro, te recomiendo que compruebes si hay signos evidentes de agua en el interior del coche, especialmente en las alfombrillas o en el maletero. En mi iX3, más tarde tuve otro incidente con entrada de agua (completamente ajeno al problema del Modo Transporte), y los síntomas fueron sorprendentemente similares. Ten a mano la documentación de la garantía cuando vayas. Mi reparación estaba totalmente cubierta, y la tuya también debería estarlo ya que aún estás dentro del periodo de garantía. Es posible que el concesionario tenga que mantener el coche durante un día sólo para ejecutar el diagnóstico completo, eso es lo que hicieron con la mía sólo para ser exhaustivo, a pesar de que la solución real sólo tomó unas pocas horas. Hazme saber cómo va, tengo curiosidad por saber si resulta ser el mismo problema que tuve con el Modo Transporte o si la lluvia causó algo más.

(Traducido del Inglés)

¡Muchas gracias por toda esta información útil! Acabo de revisar el auto a fondo y no pude encontrar ningún daño por agua en el interior, lo cual es un alivio. Llamé al concesionario inmediatamente después de leer tu mensaje y logré obtener una cita para la próxima semana. Dijeron que necesitarán el auto durante un día completo para realizar diagnósticos, como en tu caso. Llevaré todos mis documentos de garantía como sugeriste. Realmente aprecio que menciones la posibilidad de ingreso de agua, es algo que no habría pensado en verificar por mi cuenta. Me siento mucho mejor al saber que estos problemas son bastante comunes y generalmente se pueden solucionar sin reparaciones importantes. Definitivamente actualizaré el foro una vez que recupere el auto y sepa cuál fue el problema real. ¡Ojalá sea solo un restablecimiento de software como el tuyo!

(Traducido del Inglés)