El sistema de infoentretenimiento del SQ7 está muerto: fallos de audio y problemas con FM

Los síntomas que describes con mala señal e interferencias de radio coinciden con lo que experimenté con mi Q8 de 2017. La causa principal era una conexión a tierra de la antena defectuosa combinada con un módulo amplificador de antena deteriorado. Los problemas de la radio del coche a menudo comienzan sutilmente, pero pueden indicar problemas eléctricos más grandes. En mi caso, la señal FM se debilitó progresivamente durante varias semanas. El centro de servicio lo diagnosticó a través de su equipo de pruebas, revelando múltiples códigos de avería almacenados relacionados con el sistema de antena. El arreglo requería: Sustitución del módulo amplificador de la antena, resellado del soporte de la base de la antena, restablecimiento de la conexión a tierra adecuada, reinicio completo del sistema y adaptación No fue una reparación rápida, ya que requirió la retirada parcial del techo para acceder a los componentes. La intensidad de la señal mejoró drásticamente después de la reparación. Estos problemas de antena son relativamente comunes en esta plataforma y deben abordarse con prontitud para evitar daños a otros sistemas conectados. Vale la pena señalar que los fallos de infoentretenimiento y problemas de señal a menudo apuntan a fallos del sistema de antena en lugar de la propia unidad principal. Es esencial realizar un diagnóstico adecuado utilizando un equipo de diagnóstico específico del fabricante para localizar el punto exacto del fallo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la explicación detallada de los problemas de antena y autorradio. Coincide con lo que mi SQ7 estaba experimentando con los problemas de señal FM y errores de infoentretenimiento. Lo arreglé el mes pasado siguiendo unos pasos similares a los que has descrito. Tengo mucha curiosidad acerca de los costos de reparación en su caso, ya que estas correcciones pueden variar bastante en diferentes tiendas. ¿Ha aparecido algún otro problema eléctrico desde la reparación del sistema de antena? La intensidad de la señal en mi caso ha sido sólida como una roca después de la reparación, pero sigo observando cualquier nuevo mensaje de advertencia por si acaso.

(Traducido del Inglés)

Después de reparar el sistema de antena en el concesionario, pagué 255 euros por el arreglo completo, incluidas las piezas y la mano de obra. La inversión mereció la pena, ya que la señal FM es perfecta desde entonces, sin interferencias de radio de ningún tipo. La radio del coche ahora capta claramente emisoras que antes eran sólo estática. La reparación incluyó un nuevo amplificador de antena y un trabajo de puesta a tierra adecuado, que resolvió todos los códigos de avería almacenados. Más de seis meses después, la intensidad de la señal sigue siendo excelente sin que aparezcan nuevos problemas eléctricos o mensajes de advertencia. A diferencia de algunas reparaciones rápidas que sólo enmascaran los síntomas, abordar la causa raíz con la toma de tierra de la antena y el amplificador parece haber eliminado por completo los problemas de mala señal. El sistema de infoentretenimiento funciona ahora a la perfección. Estos problemas de antena son realmente comunes en nuestra plataforma, pero una vez solucionados correctamente, tienden a permanecer fijos.

(Traducido del Inglés)

Finalmente tuve la oportunidad de probar los resultados de la reparación durante varias semanas de conducción. El mecánico diagnosticó y arregló exactamente los mismos problemas de masa de antena y amplificador de señal mencionados. El coste total ascendió a 310 euros, lo que parece justo teniendo en cuenta el gran trabajo necesario para acceder a los componentes. La recepción de la radio del coche es ahora cristalina, captando emisoras que antes apenas podía oír. No más mensajes de error o bloqueos del sistema desde que instalaron el nuevo amplificador de antena y sellaron correctamente todas las conexiones. La electrónica del vehículo parece totalmente estable. Me alegro de haber ido a un taller especializado que diagnosticó correctamente el sistema de antena en lugar de limitarse a restablecer los códigos como mi anterior mecánico. La reparación a fondo llevó más tiempo, pero resolvió el problema por completo. No hay problemas eléctricos o señales pobres después de 2 meses de conducción diaria. La mejora en la calidad de audio por sí sola hizo que valiera la pena.

(Traducido del Inglés)