BMW X7 sistema Bluetooth falla, se necesita ayuda

Hola. Tengo algo de experiencia con los coches y tuve un problema muy similar con mi BMW X5 2017 el verano pasado. El sistema Bluetooth se volvió completamente loco, no podía emparejar dispositivos, desconexiones inusuales, etc. Lo llevé a mi taller de confianza después de probar yo mismo las cosas básicas de reinicio. Resulta que el módulo de conectividad necesitaba un reinicio completo y una reprogramación porque ya no se emparejaba correctamente con los dispositivos. Fue una solución rápida, tardó aproximadamente una hora y me costó 45 euros. Ha estado funcionando perfectamente desde entonces. Para mí, esto fue mucho mejor que jugar con él yo mismo y potencialmente empeorar las cosas. La serie X parece tener estas peculiaridades a veces, mi X3 también tuvo problemas similares. ¿Podrías compartir si ya has probado alguna solución? Además, ¿qué versión de software está ejecutando tu sistema? Esa información me ayudaría a dar consejos más específicos en función de mi experiencia.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. Llevé mi coche a revisión la semana pasada a los 46300 KM y los problemas de conectividad empezaron justo después. Probé las cosas básicas como quitar todos los dispositivos emparejados y reiniciar el sistema, pero no hubo suerte. La versión del software es la última, la actualizaron durante la revisión. En realidad me pregunto si la actualización podría haber desencadenado estos problemas. Me está frustrando mucho, ya que dependo mucho del manos libres para llamar por trabajo. Es interesante que mencione la reprogramación del módulo. ¿Mencionó su taller si se trata de un problema conocido con nuestros modelos? Gracias por la ayuda.

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Sí, ese momento definitivamente suena sospechoso, los problemas comenzaron justo después del servicio y la actualización de software. ¿Sabes qué es gracioso? ¡Casi lo mismo le pasó a mi X5 también! Los problemas comenzaron después de un servicio de rutina donde hicieron una actualización de software. Por lo que aprendí al lidiar con mi problema, a veces estas actualizaciones pueden alterar la programación del módulo de conectividad, especialmente en nuestros modelos BMW X. Es como si el módulo se confundiera con el nuevo software y necesitara un reinicio adecuado para volver a funcionar bien. Una cosa que olvidé mencionar en mi respuesta anterior, antes de ir al taller, de hecho intenté desconectar la batería del automóvil durante unos 30 minutos para forzar un reinicio completo del sistema. No funcionó para mí, pero algunos muchachos en mi taller dijeron que ayuda a veces. ¿Vale la pena intentarlo tal vez? Pero honestamente, dado que esto comenzó justo después del servicio, se lo llevaría de vuelta. Deberían resolver esto sin cargo ya que probablemente esté relacionado con su actualización. Cuando reprogramé mi módulo, el técnico mencionó que habían visto varios casos como este, particularmente después de actualizaciones de software. Avísame cómo te va, tengo mucha curiosidad por saber si es la misma causa que yo. Estos autos modernos, ¿no? ¡A veces extraño los estéreos de la vieja escuela que simplemente funcionaban!

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por toda esa información detallada! Realmente me has hecho sentir mucho mejor al saber que no soy el único que lidia con este drama posterior a la actualización. Definitivamente probaré ese truco de desconexión de la batería esta noche, no hay nada que perder en este momento, ¿verdad? Pero tienes toda la razón sobre llevarlo de regreso al centro de servicio. Acabo de llamarlos y les expliqué todo, incluido lo que compartiste sobre la reprogramación del módulo. Acordaron echar un vistazo mañana por la mañana y admitieron que han visto casos similares últimamente. Con suerte, lo solucionarán bajo garantía ya que su actualización probablemente causó este lío. Realmente aprecio que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia, me ahorraste muchos dolores de cabeza tratando de resolver esto por mi cuenta. Probablemente actualice este hilo una vez que esté solucionado en caso de que alguien más se encuentre con el mismo problema. ¡Estas características de alta tecnología son geniales cuando funcionan, pero hombre, pueden ser una molestia cuando no lo hacen! ¡Gracias de nuevo por toda tu ayuda!

(Traducido del Inglés)