BMW X6 Manos Libres Sistema de Llamadas Dead, Mic Issue?

¡Hola! Tuve un problema similar con mi BMW X5 40i 2019 el año pasado. El sistema de manos libres dejó de funcionar por completo, los mismos síntomas que los tuyos, no podía hacer llamadas y, cuando lo conectaba, no había salida de audio de mi lado. Resultó que no era solo el micrófono, todo el módulo de control de infoentretenimiento había fallado. Al principio, intentaron reemplazar solo el conjunto del micrófono, pero eso no lo resolvió. El técnico finalmente descubrió que la humedad había dañado la unidad de control principal. Fue una reparación seria que requirió reemplazar todo el controlador iDrive y reprogramar el sistema. Tomó alrededor de tres días en el concesionario porque tuvieron que pedir piezas específicas. Desde la reparación, todo ha estado funcionando perfectamente. Tu problema suena muy similar a lo que experimenté y, dados los códigos de error que mencionaste, te sugiero enfáticamente que lo revises en un concesionario BMW en lugar de un mecánico general. Este tipo de problema generalmente necesita herramientas de diagnóstico especializadas y experiencia. Cuéntanos lo que averigües.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Tenía miedo de llevarlo al concesionario, pero parece que esa podría ser mi mejor opción. Una pregunta rápida: ¿recuerdas aproximadamente cuánto pagaste por toda la reparación? Además, ¿todo ha seguido funcionando correctamente desde entonces o has notado alguna otra anomalía en el sistema?

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Me alegra poder contarte mi experiencia. Sí, me armé de valor y lo arreglé, me costó 815 euros en el concesionario, lo cual no fue barato, pero honestamente, valió cada centavo. Todo el sistema de infoentretenimiento necesitaba trabajo, tal como mencioné antes. Desde que lo arreglaron, el sistema de manos libres ha estado funcionando de maravilla, llamadas nítidas, sin problemas de conexión, nada. ¡Ha sido un gran alivio! No he tenido un solo problema con ninguna parte del sistema desde la reparación. Mis pasajeros pueden escucharme perfectamente ahora, y ya no tengo problemas con ese frustrante problema del micrófono. La mejor parte es que ya no tengo que buscar a tientas con mi teléfono mientras conduzco. ¡Realmente te hace darte cuenta de lo mucho que confías en estas funciones cuando no funcionan bien! Créeme, aunque los precios de los concesionarios pueden ser elevados, a veces son los únicos que tienen las herramientas adecuadas y los conocimientos técnicos para reparar estos sistemas complejos correctamente. Si todavía tienes dudas sobre si reparar el tuyo, te diría que lo hagas, la tranquilidad vale la pena.

(Traducido del Inglés)

Gracias por los comentarios detallados. Después de oír hablar de tu éxito con la reparación del concesionario, finalmente llevé mi X6 la semana pasada. La experiencia fue mejor de lo que esperaba. Resulta que mi problema también estaba relacionado con el módulo de control, pero por suerte sólo necesitaba una actualización del firmware y algunas reparaciones menores en el conjunto de micrófono, salió en alrededor de 600 euros, así que no es tan malo como me temía. Me lo arreglaron en dos días y desde entonces lo he estado probando a fondo. El sistema de manos libres funciona perfectamente, las llamadas vuelven a ser fluidas y todo el mundo me oye con claridad. Es un alivio no tener que lidiar más con esa frustración. Definitivamente aprecio que me empuje hacia la ruta del concesionario. Es uno de esos casos en los que pagar un poco más por la experiencia adecuada marca la diferencia. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, realmente me ayudó a tomar la decisión correcta.

(Traducido del Inglés)