BMW X2 Problemas de Bluetooth: Cómo solucionar problemas de conectividad

Tengo algo de experiencia con la electrónica del automóvil, y me enfrenté a un problema similar con mi BMW X3 2019. La conectividad Bluetooth me estaba volviendo loco, seguía perdiendo llamadas y no se quedaba emparejado con mi teléfono. Lo llevé a mi taller habitual, y resulta que era solo un problema de emparejamiento de software. El técnico tuvo que hacer un reinicio completo del sistema de infoentretenimiento y actualizar el software. Me costó 45 euros el diagnóstico y el arreglo, pero desde entonces funciona perfectamente. ¿Qué teléfono utilizas con tu X2? Además, ¿has probado a restablecer por completo la configuración Bluetooth del teléfono? Esta información ayudaría a averiguar si tienes el mismo problema que yo. Antes de ir al taller, te aconsejo que compruebes también si el software de tu teléfono está actualizado. Cuéntame estos detalles y quizá pueda darte más consejos específicos basados en mi experiencia.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por tu respuesta detallada! Mi X2 acaba de llegar a 113.548 km después de mi último servicio el mes pasado, y he intentado restablecer el teléfono que mencionaste, pero no tuve suerte. Estoy usando el último iPhone con las actualizaciones actuales, y ya borré todas las conexiones Bluetooth y comencé de nuevo. Lo extraño es que funcionó perfectamente hasta hace unas dos semanas. Ahora es completamente impredecible. La conexión se cae incluso cuando estoy sentado en el estacionamiento escuchando música. Probablemente probaré tu sugerencia sobre el restablecimiento completo del sistema de infoentretenimiento. ¿Tu técnico mencionó cuánto tiempo tomó todo el proceso? Espero evitar una larga visita al concesionario si es posible.

(Traducido del Inglés)

Ah, sí, ¡recuerdo haber tenido exactamente este dolor de cabeza con mi X3! Cuando restablecí el sistema de infoentretenimiento, todo el proceso tomó alrededor de una hora. Mi técnico me explicó que primero necesitaban hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones antes de hacer el borrado completo y la reinstalación. Es interesante que menciones que funcionó bien hasta hace dos semanas. Así es exactamente como el mío también comenzó a comportarse mal, estuvo perfectamente bien durante meses, luego de repente se volvió loco. El técnico mencionó que estos problemas a veces aparecen después de que el auto recorre cierto kilometraje. Mi X3 tenía alrededor de 98,000 KM cuando comenzaron los problemas. Una cosa que olvidé mencionar en mi respuesta anterior, después de que hicieron el restablecimiento, también tuvieron que actualizar algún tipo de firmware del módulo Bluetooth. Eso es lo que tomó la mayor parte del tiempo, pero valió totalmente la pena la espera. No he tenido una sola desconexión desde entonces. Sin embargo, un consejo rápido: asegúrate de anotar todas tus configuraciones y ajustes preestablecidos de radio favoritos antes de ingresar. El restablecimiento borrará todo por completo, ¡y aprendí eso de la manera difícil! Tuve que pasar mucho tiempo configurando todo nuevamente. Mantenme informado de cómo va el problema. Si el reinicio no lo soluciona, es posible que hayan probado otros trucos con el mío que podrían ayudar.

(Traducido del Inglés)

Muchas gracias por todos estos detalles, ¡son de gran ayuda! Es un gran alivio saber que alguien más pasó por lo mismo y lo solucionó. Ya tomé notas de todos mis ajustes preestablecidos y configuraciones después de leer tu advertencia, ¡definitivamente no quiero perderlos! De hecho, acabo de programar una cita para mañana por la mañana. El asesor de servicio mencionó que están familiarizados con este problema, lo que me hace sentir mejor con todo el asunto. Me cotizaron aproximadamente el mismo período de tiempo que mencionaste, aproximadamente una hora para el restablecimiento completo y la actualización del firmware. Realmente aprecio que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia, especialmente el aviso sobre la actualización del firmware del módulo Bluetooth. Me aseguraré de preguntarles específicamente sobre eso. Te contaré cómo va, pero ahora me siento mucho más seguro de poder resolverlo. ¡Gracias nuevamente por contarme tu experiencia con esto!

(Traducido del Inglés)