BMW manos libres de audio muerto, se necesita ayuda de reparación

¡¡¡Hola!!! Tuve un problema similar con mi BMW Serie 4 2020 el mes pasado. El sistema de manos libres dejó de funcionar por completo, y también me salieron códigos de error. Resultó que no era sólo el micrófono, todo el módulo de infoentretenimiento tenía un fallo de hardware. Mi coche pasó tres días en el centro de servicio del concesionario. Tuvieron que sustituir la unidad de control principal y reprogramar el sistema. Fue una reparación seria que requirió un equipo de diagnóstico especializado. Estos modernos sistemas de infoentretenimiento son bastante complejos, y los mecánicos normales a menudo no pueden diagnosticarlos correctamente. Si tu coche aún está en garantía, te recomiendo encarecidamente que acudas a un concesionario BMW. Si no, busca un taller especializado en coches alemanes y que disponga de herramientas de diagnóstico adecuadas. Esto no es algo con lo que quieras que experimente un mecánico general. Espero que esto te ayude con tu decisión. Mucha suerte

(Traducido del Inglés)

Hola, ¡gracias por compartir tu experiencia! Es muy útil. La semana pasada llevé el mío a un taller de reparación de BMW certificado y también descubrieron que la unidad de control era la que causaba los problemas. El proceso de diagnóstico fue bastante preciso con lo que describiste. ¿Recuerdas aproximadamente cuánto te costó toda la reparación? Además, ¿todo ha funcionado sin problemas desde que lo arreglaron o has notado alguna otra anomalía en el sistema?

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! ¡Me alegro de haber podido ayudar! Sí, todo ha funcionado perfectamente desde la reparación, el sistema de manos libres funciona perfectamente ahora y todas las funciones han vuelto a la normalidad. ¡Qué alivio! La factura total ascendió a 815 euros por la reparación del sistema de infoentretenimiento defectuoso, que incluía el trabajo de diagnóstico, la nueva unidad de control y la reprogramación. Sé que no fue barato, pero, sinceramente, valió cada centavo para que volviera a funcionar correctamente. No he notado ninguna anomalía ni problema desde la reparación, es como tener un sistema nuevo. Los mecánicos realmente sabían lo que hacían con estas complejas unidades de infoentretenimiento. Si ya has llevado el tuyo a un taller certificado, parece que vas por buen camino. Estos sistemas modernos de BMW son bastante sofisticados, por lo que definitivamente vale la pena que los arreglen correctamente especialistas que saben lo que hacen. ¡Cuéntame cómo te va con el tuyo!

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por el seguimiento! Acabo de recuperar mi coche hoy mismo. Tienes razón, la reparación no fue barata, pero valió totalmente la pena. Pagué unos 780 euros por todo, lo cual no fue tan malo como esperaba. El taller certificado hizo un trabajo fantástico y el sistema de manos libres ahora funciona perfectamente. El mecánico fue súper profesional y me explicó todo con claridad. Hicieron una comprobación de diagnóstico completa y también encontraron algunos problemas menores de software, que solucionaron mientras reparaban la unidad de control principal. Todo el proceso tardó unos dos días, pero al menos ahora está todo solucionado correctamente. Lo curioso es que mencionaron que han estado viendo bastantes casos similares con los BMW más nuevos últimamente. ¡Supongo que estos sistemas sofisticados pueden ser un poco temperamentales! De todos modos, realmente aprecio tu ayuda con esto. Definitivamente me hizo sentir mejor al ir a un taller especializado en lugar de intentar ahorrar dinero con un mecánico normal. ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, realmente me ayudó a tomar la decisión correcta!

(Traducido del Inglés)