BMW iX3 Bluetooth Woes: Ayuda con los problemas de conexión

Hola, tengo algo de experiencia con la electrónica de los automóviles y pasé por algo muy similar con mi BMW i4 2019. Los síntomas eran exactamente los mismos: el Bluetooth se volvía loco, se cortaban las llamadas, etc. Lo llevé a mi taller habitual el mes pasado. Resulta que el módulo Bluetooth necesitaba un reinicio completo y un nuevo emparejamiento. El técnico me explicó que, a veces, estos sistemas se "confunden" con el emparejamiento de varios dispositivos a lo largo del tiempo. La solución fue bastante sencilla: hicieron un reinicio completo del sistema y reconfiguraron el módulo Bluetooth. Me costó 45 euros y aproximadamente una hora de mi tiempo, pero ha estado funcionando perfectamente desde entonces. Sin embargo, antes de ir al taller, te recomiendo que intentes eliminar todos los dispositivos emparejados y vuelvas a emparejar tu teléfono desde cero. Si eso no funciona, entonces sí, es posible que necesites ayuda profesional. También tengo un BMW X3 y estas funciones de conectividad son bastante similares en toda la gama. ¿Podrías compartir qué versión de software estás ejecutando? Eso podría ayudar a identificar si se trata de un problema conocido con una actualización específica.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la respuesta tan detallada. También estoy teniendo los mismos problemas con mi iX3 (147065 KM en el reloj). Acabo de probar el método de borrar y reparar que sugirió, pero no hubo suerte por desgracia. El sistema sigue mostrando esos mensajes de error molestos. Es particularmente frustrante porque todo estaba funcionando bien justo después de mi último servicio hace dos semanas, y de repente empezó a actuar. Creo que tendré que hacer de tripas corazón y llevarlo al taller. Es bueno saber que en tu caso se solucionó relativamente rápido. Te agradezco mucho que me hayas informado sobre el restablecimiento del módulo Bluetooth, al menos ahora puedo ir con alguna idea de lo que hay que hacer en lugar de limitarme a describir los síntomas.

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Después de haber tenido que lidiar con esto tanto en mi i4 como de haber experimentado problemas similares más tarde en mi X3, entiendo totalmente tu frustración. Sí, si el método de borrar y reparar no funcionó, definitivamente es hora de ir al taller. El mío hizo lo mismo, funcionó perfectamente después del servicio y luego se volvió loco. Más tarde descubrí que, a veces, cuando actualizan otros sistemas durante el servicio regular, puede afectar la configuración del módulo Bluetooth. Es como si el módulo quedara atrapado entre la configuración antigua y la nueva. Dado que mencionaste que estaba bien después del servicio hace dos semanas, en realidad te sugeriría que volvieras al mismo taller. Incluso podrían manejarlo bajo la garantía del servicio, ya que es muy reciente. Cuando esto le pasó a mi X3 después del servicio, lo arreglaron sin cargo porque admitieron que podría haber estado relacionado con las actualizaciones de su sistema. Sin embargo, un consejo rápido: antes de ir, toma nota de exactamente cuándo comenzaron los problemas y qué estabas haciendo (si lo recuerdas). Cuanto más específica sea la información que les des, más rápido podrán identificar el problema. Además, mi técnico mencionó que estos problemas a veces pueden estar relacionados con la versión de software del automóvil, por lo que podría valer la pena verificar si hay una actualización pendiente. ¡Cuéntanos cómo te va! ¡Siempre es bueno realizar un seguimiento de estos problemas para otros propietarios de BMW!

(Traducido del Inglés)

¡Gracias a todos por su ayuda! Acabo de regresar del taller y quería cerrar el círculo sobre esto. Estuvo en lo cierto, efectivamente fue un problema del módulo Bluetooth provocado por una actualización reciente del sistema. Hicieron un reinicio completo y reconfiguraron todo, similar a lo que describió. ¿La mejor parte? Lo cubrieron con la garantía de servicio reciente ya que comenzó justo después de mi última visita. El tiempo total en el taller fue de aproximadamente 45 minutos. El técnico también me mostró cómo hacer un reinicio suave si vuelve a suceder, aunque dijo que es poco probable una vez que el módulo se reconfigure correctamente. Todo está funcionando perfectamente ahora, el teléfono se conecta instantáneamente, no más llamadas interrumpidas y la transmisión de audio es estable. Realmente agradecido por el consejo sobre mencionar el momento de los problemas y la posible conexión a las actualizaciones de servicio. Hizo que todo el proceso fuera mucho más sencillo. Supongo que es un problema bastante común con estos modelos como para que sepan exactamente qué buscar. ¡Gracias nuevamente por compartir sus experiencias, me ahorraron muchos dolores de cabeza tratando de resolver esto por mi cuenta!

(Traducido del Inglés)