Audio y navegación inoperativos: solución a un fallo del sistema híbrido del Infiniti M

¡¡¡Hola!!! Tuve un problema similar con mi 2014 Infiniti Q50 híbrido (También probé el Q70 en ese entonces). Tengo algo de experiencia trabajando en los coches, en su mayoría cosas de mantenimiento básico. Mi pantalla se fue completamente muerto tanto de navegación y audio. Lo llevé a mi taller habitual (JB Auto) y lo diagnosticaron como una unidad de pantalla defectuosa. Tuve que reemplazar todo el conjunto de visualización, que me costó alrededor de 725 €. Pero el problema se solucionó por completo. ¿Cuál es la especificación exacta del modelo y el kilometraje? Además, ¿notó alguna señal de advertencia antes de que muriera por completo? Esta información me ayudaría a decir si usted está tratando con el mismo problema que tuve. Nota rápida estas unidades a veces pueden fallar debido a la exposición al calor, por lo que podría valer la pena comprobar si su coche está estacionado regularmente en la luz solar directa.

(Traducido del Inglés)

Hola, ¡gracias por la información! El mío es en realidad en 149845 KM y tenía su último servicio hace poco. No tenía ninguna señal de advertencia en realidad sólo murió de repente durante mi viaje por la mañana. El audio se cortó en primer lugar, a continuación, la pantalla de navegación se fue negro unos minutos más tarde. ¡Super molesto! Definitivamente voy a comprobar que el conjunto de pantalla mirado. ¿Has encontrado alguna solución temporal a la espera de la reparación? Es mi conductor diario, así que espero encontrar algo pronto.

(Traducido del Inglés)

Hola de nuevo. Sí, estoy totalmente de entender lo frustrante que es esto, especialmente cuando es su conductor diario. En mi caso, he intentado algunas soluciones temporales a la espera de la pieza para llegar sin mucho éxito, sin embargo, para ser honesto. Traté de desconectar la batería durante unos 30 minutos (algo así como un reinicio duro), que consiguió el sistema de trabajo de nuevo por tal vez un día o dos antes de que muriera de nuevo. También probé a borrar la caché del sistema de navegación, pero tampoco sirvió de mucho. La única solución medio fiable que encontré fue utilizar el soporte del teléfono y un altavoz Bluetooth para la navegación y la música. No es lo ideal, pero me ayudó a pasar la semana hasta la reparación. Los síntomas que describes son exactamente lo que le pasó al mío: primero se cortó el audio y luego la pantalla de navegación. El clásico fallo de la unidad de pantalla en estos Infinitis, por desgracia. Cuando me repararon el mío, la pieza tardó unos 4 días en llegar. Es posible que desee planificar con antelación para eso. Pero, sinceramente, dado lo similares que son los síntomas a lo que yo experimenté, estoy bastante seguro de que es el mismo problema. La buena noticia es que una vez que se fija, debe ser bueno para ir por años. El mío ha funcionado perfectamente desde la reparación, y de eso hace ya unos 18 meses.

(Traducido del Inglés)

Muchas gracias por todos estos detalles. Esto definitivamente suena como lo que estoy tratando. Voy a tratar de que la desconexión de la batería truco esta noche, incluso si sólo funciona temporalmente, sería bueno tener el sistema de nuevo por un tiempo. Ya he pedido un soporte de teléfono en Amazon, por lo que va a ser mi plan de copia de seguridad mientras consigo esto resuelto. Voy a dar a mi mecánico un aviso sobre la unidad de pantalla y ver si pueden empezar a buscar la pieza. Te agradezco mucho que hayas compartido tu experiencia, al menos ahora sé a lo que me enfrento y puedo planificar en consecuencia. Espero que el mío dure 18 meses como el tuyo después de la reparación.

(Traducido del Inglés)