Audi Q2 Audio System Dead: Guía de solución de problemas

Después de haber experimentado problemas de audio similares en mi Audi Q3 40 TFSI 2019, puedo compartir lo que resolvió el problema. El fallo completo del sistema de sonido resultó ser más complejo de lo que se sospechaba inicialmente. La causa raíz fue un cableado defectuoso entre la unidad principal y el amplificador, combinado con un módulo de control principal defectuoso. El ruido estático aparecía ocasionalmente antes de que el sistema se silenciara por completo. El crujido de los altavoces fue una señal de advertencia temprana que inicialmente pasé por alto. La reparación requerida: Escaneo de diagnóstico completo del sistema MMI, Sustitución del módulo de control principal, Recableado de la conexión entre la unidad principal y el amplificador, Restablecimiento del sistema y codificación Se trataba de una reparación seria que requería un equipo de diagnóstico especializado de Audi. Los problemas de control de volumen y Bluetooth eran síntomas secundarios del fallo del módulo de control principal. La reparación llevó 3 días completos debido a la complejidad de acceder a los componentes detrás del salpicadero. Sugiero que lo revisen en un taller certificado con las herramientas de diagnóstico adecuadas, ya que no se trata de una reparación sencilla que pueda realizar uno mismo. Los síntomas coinciden con lo que experimenté antes del fallo completo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir esos detalles sobre la reparación del sistema MMI. Tuve problemas muy similares con mi Q2 el año pasado, los altavoces del coche se apagaron por completo después de semanas de ruido estático y crujidos intermitentes de los altavoces. Su descripción de los problemas de la unidad principal coincide exactamente con lo que yo experimenté. ¿Puede recordar aproximadamente lo que pagó por la reparación completa? Me preguntaba si los costes eran similares. Además, ¿ha funcionado todo perfectamente desde la reparación, o ha notado algún otro fallo de audio?

(Traducido del Inglés)

El coste de la reparación ascendió a 725 euros por arreglar la pantalla defectuosa y los problemas del módulo de control, lo que vale cada céntimo teniendo en cuenta lo crítico que es el sistema de audio para la conducción diaria. Desde que se realizó el trabajo en el taller certificado, la unidad principal y los altavoces del coche han funcionado a la perfección. Los controles del salpicadero responden perfectamente, el crujido de los altavoces ha desaparecido por completo y la conexión Bluetooth se mantiene estable incluso en viajes largos. Se acabaron los fallos de audio y los bloqueos del sistema. El minucioso trabajo de diagnóstico que hicieron realmente valió la pena en términos de una solución completa y duradera. De hecho, me arrepiento de no haber abordado esas señales de advertencia temprana antes, ya que el sonido crepitante indicaba claramente el fallo en desarrollo en el módulo de control. Pero ahora el sistema de audio funciona exactamente como debería, igual que cuando el coche era nuevo.

(Traducido del Inglés)

Basándome en tu mala primera experiencia, decidí probar en otro taller certificado. Después de un diagnóstico adecuado, encontraron un cableado defectuoso en la unidad principal que causaba el fallo completo del audio. El ruido estático que había estado escuchando era en realidad una señal de advertencia del fallo del sistema. La reparación duró 2 días y costó 780 euros, incluyendo: Instalación de un nuevo mazo de cables, recalibración de la unidad principal, prueba de diagnóstico completa del sistema, reprogramación de los controles del salpicadero El control de volumen y todas las funciones de audio funcionan ahora perfectamente. No más crujidos ni fallos del sistema. Aunque más caro de lo esperado, la calidad del trabajo valió la pena. El nuevo taller se tomó su tiempo para explicar los problemas y me mostró los componentes dañados. Mirando hacia atrás, debería haber abordado el problema cuando el ruido estático apareció por primera vez, pero al menos está bien arreglado ahora. Han pasado 3 meses desde la reparación sin ningún problema.

(Traducido del Inglés)