Τα ηλεκτρονικά του Suzuki Landy αποτυγχάνουν μετά από σφάλμα λειτουργίας μεταφοράς

Είχα μια πολύ παρόμοια κατάσταση με το Suzuki Solio Hybrid του 2023 και μπορώ να μοιραστώ την εμπειρία μου ως κάποιος με μέτριες γνώσεις αυτοκινήτου. Τα συμπτώματα ήταν σχεδόν πανομοιότυπα, ηλεκτρικές δυσλειτουργίες, νεκρή πλοήγηση και προειδοποιητικές λυχνίες. Το μπρελόκ λειτουργούσε και η εκκίνηση του κινητήρα ήταν φυσιολογική, αλλά οι ρυθμίσεις διαμόρφωσης του αυτοκινήτου ήταν παντού. Μετά από έλεγχο σε διαδικτυακά φόρουμ, υποπτεύθηκα ότι η λειτουργία μεταφοράς ήταν ο ένοχος. Το πήγα στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, καθώς το όχημα βρισκόταν ακόμα υπό εγγύηση. Ο διαγνωστικός τους έλεγχος επιβεβαίωσε ότι το αυτοκίνητο είχε όντως κολλήσει στη λειτουργία μεταφοράς, η οποία είναι μια ειδική ρύθμιση που χρησιμοποιείται κατά την παράδοση του οχήματος. Η διόρθωση ήταν απλή, έπρεπε να χρησιμοποιήσουν το διαγνωστικό τους εργαλείο για να απενεργοποιήσουν τη λειτουργία μεταφοράς και να επαναφέρουν τα ηλεκτρικά συστήματα. Δεδομένου ότι το αυτοκίνητο ήταν καινούργιο, αυτό έγινε χωρίς κόστος (0€) στο πλαίσιο της εγγύησης. Πριν δώσετε πιο συγκεκριμένες συμβουλές, θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας: Ακριβής μήνας/έτος κατασκευής του Landy σας, Τρέχοντα χιλιόμετρα, Αν το πρόβλημα εμφανίστηκε ξαφνικά ή αναπτύχθηκε σταδιακά, Αν έγιναν πρόσφατα εργασίες στα ηλεκτρικά συστήματα, Αν το αυτοκίνητο είναι ακόμα υπό εγγύηση Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν η κατάστασή σας ταιριάζει με αυτή που βίωσα εγώ και αν μπορεί να δικαιούστε κάλυψη από την εγγύηση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Έκανα το τελευταίο σέρβις στα 12814 χιλιόμετρα και δεν βρήκαν τίποτα κακό κατά τη διάρκεια του ελέγχου. Ο αντιπρόσωπος ανέφερε ότι μια ενημέρωση λογισμικού μπορεί να επιλύσει αυτά τα προβλήματα με τις ρυθμίσεις του οχήματος. Παρατήρησα ότι οι προειδοποιήσεις έρχονται και φεύγουν από το πουθενά κατά την εκκίνηση του κινητήρα, αλλά η πλοήγηση παραμένει σταθερά νεκρή. Η εικασία μου είναι ότι μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ των μονάδων στα ηλεκτρονικά του αυτοκινήτου. Πριν κλείσω άλλο ραντεβού για σέρβις, δοκίμασα να αποσυνδέσω την μπαταρία για 15 λεπτά για να επαναφέρω τις ρυθμίσεις του αυτοκινήτου, αλλά δεν βοήθησε. Θα άξιζε να δοκιμάσω τη διαδικασία επαναφοράς της λειτουργίας μεταφοράς που περιγράψατε ή θα έπρεπε να πάω κατευθείαν στο διαγνωστικό του αντιπροσώπου; Η εγγύησή μου εξακολουθεί να ισχύει για άλλους 8 μήνες.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για αυτές τις πρόσθετες λεπτομέρειες. Δεδομένου ότι το Solio μου πέρασε παρόμοια συμπτώματα, επιτρέψτε μου να μοιραστώ αυτά που έμαθα από την εμπειρία μου. Η επαναφορά της αποσύνδεσης της μπαταρίας που δοκιμάσατε είναι συνήθως ένα καλό πρώτο βήμα, αλλά όπως και στην περίπτωσή σας, ούτε αυτή έλυσε τα δικά μας ηλεκτρικά γκρεμνάκια. Η ασυνήθιστη συμπεριφορά προειδοποίησης κατά την εκκίνηση του κινητήρα σε συνδυασμό με την εντελώς νεκρή πλοήγηση ταιριάζει στην πραγματικότητα με αυτό που βίωσα πριν διορθωθεί η λειτουργία μεταφοράς. Δεδομένου ότι το αυτοκίνητό σας βρίσκεται ακόμα υπό εγγύηση και τα προβλήματα επηρεάζουν πολλαπλά συστήματα, συνιστώ να απευθυνθείτε απευθείας στον αντιπρόσωπο για έναν σωστό διαγνωστικό έλεγχο. Στην περίπτωσή μου, η απόπειρα αυτοσχέδιας επιδιόρθωσης θα μπορούσε να περιπλέξει την αξίωση εγγύησης. Η ενημέρωση λογισμικού που ανέφεραν θα μπορούσε να είναι σχετική, αφού μετά την απενεργοποίηση της λειτουργίας μεταφοράς στο αυτοκίνητό μου, εγκατέστησαν επίσης το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό της μονάδας ελέγχου ως μέρος της επιδιόρθωσης. Αυτή η ολοκληρωμένη ενημέρωση βοήθησε στην επίλυση όλων των ηλεκτρικών παραξενιών και στην αποκατάσταση των σωστών ρυθμίσεων του οχήματος. Η πλήρης επίσκεψη στον αντιπρόσωπο περιελάμβανε: Πλήρης διαγνωστικός έλεγχος του συστήματος: 0€ (εγγύηση), απενεργοποίηση της λειτουργίας μεταφοράς: 0€ (εγγύηση), Ενημέρωση λογισμικού στην τελευταία έκδοση: 0€ (εγγύηση), Δοκιμή όλων των επηρεαζόμενων συστημάτων: Ο συνολικός χρόνος επισκευής ήταν περίπου 3 ώρες. Δεδομένου ότι η εγγύησή σας εξακολουθεί να ισχύει, θα πρέπει να είστε σε θέση να λάβετε την ίδια λύση χωρίς κόστος.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Εκτιμώ τα λεπτομερή σχόλια. Αυτό που περιγράψατε με το Solio σας ταιριάζει απόλυτα με την κατάστασή μου, ειδικά το μέρος σχετικά με τις ασυνήθιστες προειδοποιήσεις κατά την εκκίνηση του κινητήρα. Με βάση την εμπειρία σας, θα προγραμματίσω μια επίσκεψη στον αντιπρόσωπο αυτή την εβδομάδα, ενώ η εγγύησή μου είναι ακόμα ενεργή. Δεδομένου ότι επηρεάζονται πολλαπλά συστήματα και η επαναφορά της μπαταρίας δεν βοήθησε, το να τους βάλω να ελέγξουν για λειτουργία μεταφοράς και να κάνουν πλήρη διάγνωση φαίνεται η πιο έξυπνη προσέγγιση. Χαίρομαι που γνωρίζω ότι τα ηλεκτρονικά του αυτοκινήτου μπορούν να αποκατασταθούν πλήρως μέσω των διαγνωστικών τους εργαλείων και των ενημερώσεων λογισμικού χωρίς κανένα κόστος από την τσέπη μου. Θα τους ρωτήσω συγκεκριμένα για τον έλεγχο της λειτουργίας μεταφοράς και των ρυθμίσεων διαμόρφωσης του αυτοκινήτου όταν το φέρω. Το γεγονός ότι η επισκευή σας διήρκεσε περίπου 3 ώρες με βοηθά επίσης να προγραμματίσω καλύτερα την επίσκεψη στο σέρβις. Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε την πραγματική εμπειρία επισκευής σας, με έσωσε από το να επιχειρήσω περισσότερες αυτοσχέδιες επιδιορθώσεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την κάλυψη της εγγύησής μου. Θα ενημερώσω το φόρουμ μόλις λάβω τα διαγνωστικά αποτελέσματα και την ανάλυση από τον αντιπρόσωπο. Το μπρελόκ και η εκκίνηση του κινητήρα εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά, οπότε θα πρέπει να είμαι σε θέση να το οδηγήσω εκεί με ασφάλεια.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)