Πλοήγηση VW Golf TDI νεκρή μετά από βλάβη συστήματος

Ως κάποιος με καλή εμπειρία στην εργασία σε VW, είχα μια πολύ παρόμοια κατάσταση με το VW Passat TDI 2020 μου πέρυσι. Τα συμπτώματα ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που περιγράφετε, μη λειτουργικό σύστημα infotainment και ηλεκτρικές προειδοποιήσεις. Ο διαγνωστικός έλεγχος αποκάλυψε ότι το αυτοκίνητο ήταν πράγματι κολλημένο σε λειτουργία μεταφοράς, κάτι που μπορεί να συμβεί μετά από ενημερώσεις λογισμικού ή εάν η μπαταρία αποσυνδεθεί. Τα καλά νέα είναι ότι αυτό δεν απαιτεί αντικατάσταση εξαρτημάτων. Η αντιπροσωπεία μου το επισκεύασε με εγγύηση πραγματοποιώντας μια πλήρη επαναφορά συστήματος και ενημερώνοντας τη διαμόρφωση του αυτοκινήτου. Η όλη διαδικασία διήρκεσε περίπου 2 ώρες. Δεδομένου ότι το Golf σας είναι του 2021, αυτό θα πρέπει επίσης να καλύπτεται από την εγγύηση. Πριν από την παροχή πιο συγκεκριμένων συμβουλών, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Έχει αποσυνδεθεί ή αντικατασταθεί πρόσφατα η μπαταρία; Έχετε κάνει πρόσφατα ενημερώσεις λογισμικού ή ηλεκτρικές εργασίες αυτοκινήτου; Ποια συγκεκριμένα μηνύματα προειδοποίησης εμφανίζονται στον πίνακα οργάνων; Το πρόβλημα εμφανίζεται αμέσως μετά την εκκίνηση ή μετά από οδήγηση για λίγο; Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό εάν η κατάστασή σας ταιριάζει με το σενάριο λειτουργίας μεταφοράς που βίωσα ή εάν ενδέχεται να υπάρχουν άλλα προβλήματα στο ηλεκτρικό σύστημα που πρέπει να διερευνηθούν.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για την αναλυτική απάντηση. Μετά από 41534 χλμ. οδήγησης χωρίς προβλήματα, αυτό είναι το πρώτο ηλεκτρικό πρόβλημα που αντιμετωπίζω. Απαντώντας στις ερωτήσεις σας: Δεν έγινε καμία εργασία στην μπαταρία ή αποσυνδέσεις. Τα προειδοποιητικά μηνύματα εμφανίζουν Γενικό Σφάλμα Συστήματος και Βλάβη Συστήματος Infotainment αμέσως μετά την εκκίνηση του αυτοκινήτου. Το κλειδί μου εξακολουθεί να λειτουργεί άψογα. Οι προειδοποιήσεις παραμένουν ενεργές καθ' όλη τη διάρκεια της οδήγησης. Έκανα την τελευταία συντήρηση πριν από μόλις 2 εβδομάδες χωρίς να γίνουν ενημερώσεις λογισμικού. Ο χρόνος φαίνεται περίεργος, αφού όλα λειτουργούσαν καλά μετά τη συντήρηση. Το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά χθες το πρωί. Θα εκτιμούσα πραγματικά την καθοδήγηση σχετικά με το αν πρέπει να προσπαθήσω να κάνω κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων ή να απευθυνθώ κατευθείαν στον αντιπρόσωπο, ενώ το αυτοκίνητο εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ για τις λεπτομέρειες. Με βάση ό,τι περιγράφετε, η κατάστασή σας φαίνεται διαφορετική από την εμπειρία μου με τη λειτουργία μεταφοράς, ειδικά επειδή δεν υπήρξε πρόσφατη εργασία μπαταρίας ή ενημερώσεις λογισμικού. Στην περίπτωσή μου με το Passat, το πρόβλημα λειτουργίας μεταφοράς εμφανίστηκε αμέσως μετά την εργασία service. Η ξαφνική εμφάνιση των ηλεκτρικών προβλημάτων σας χωρίς προηγούμενη εργασία δείχνει περισσότερο προς μια πιθανή βλάβη μονάδας ελέγχου ή πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ των συστημάτων του οχήματος. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε απευθείας στον αντιπρόσωπο ενόσω ισχύει η εγγύηση αντί να προσπαθήσετε να κάνετε μόνοι σας επιδιορθώσεις. Ακόμη και η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικών αυτοκινήτων θα μπορούσε να περιπλέξει την κάλυψη της εγγύησης. Όταν το Passat μου είχε παρόμοια μηνύματα προειδοποίησης αλλά για διαφορετικούς λόγους το περασμένο καλοκαίρι, η προσπάθεια βασικών επαναφοράς απλώς έκρυψε το υποκείμενο πρόβλημα. Ο συνδυασμός γενικών σφαλμάτων συστήματος και βλάβης infotainment, ειδικά που εμφανίζεται ακριβώς κατά την εκκίνηση και επιμένει, συνήθως υποδεικνύει μια πιο σοβαρή ανησυχία για το ηλεκτρικό σύστημα. Το γεγονός ότι το κλειδί fob και οι βασικές λειτουργίες του οχήματος εξακολουθούν να λειτουργούν υποδηλώνει ότι οι κύριες μονάδες ελέγχου είναι τουλάχιστον μερικώς λειτουργικές. Ο αντιπρόσωπος θα πρέπει να πραγματοποιήσει μια πλήρη διαγνωστική σάρωση για να εντοπίσει ποια συστήματα αναφέρουν σφάλματα. Ενώ η λειτουργία μεταφοράς αξίζει πάντα να ελέγχεται, δεδομένων των περιστάσεων, πιθανότατα θα χρειαστεί να διερευνήσουν άλλες πιθανές αιτίες, όπως ελαττωματικές μονάδες ελέγχου ή προβλήματα καλωδίωσης.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Με βάση τα σχόλιά σας και την εμπειρία σας με παρόμοια προβλήματα VW, θα επικοινωνήσω με τον αντιπρόσωπο αύριο για να προγραμματίσω ραντεβού για επισκευή εγγύησης. Δεδομένου ότι το αυτοκίνητο είναι ακόμα οδηγήσιμο και ο ακινητοποιητής και το κλειδί λειτουργούν κανονικά, νιώθω άνετα να το οδηγήσω εκεί αντί να το ρυμουλκήσω. Έχετε δίκιο που δεν προσπαθώ να κάνω μόνος μου επισκευές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την κάλυψη της εγγύησης. Αν και γενικά είμαι άνετος με τη βασική συντήρηση αυτοκινήτων, οι διαγνώσεις ηλεκτρικών συστημάτων είναι καλύτερα να αφεθούν σε επαγγελματίες με τον κατάλληλο εξοπλισμό διαγνωστικής επιθεώρησης, ειδικά δεδομένης της πολυπλοκότητας των σύγχρονων συστημάτων οχημάτων. Ο χρόνος σε σχέση με την πρόσφατη συντήρηση μου είναι μπερδεμένος, αλλά θα βεβαιωθώ ότι θα αναφέρω αυτό στον σύμβουλο σέρβις κατά την εξήγηση της διαμόρφωσης του αυτοκινήτου και των προειδοποιητικών μηνυμάτων. Σας ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να αναλύσετε τις διαφορές μεταξύ της κατάστασής μου και του σεναρίου λειτουργίας μεταφοράς που αντιμετωπίσατε. Θα ενημερώσω μόλις ο αντιπρόσωπος προσδιορίσει την πραγματική αιτία αυτών των βλαβών στο ηλεκτρικό σύστημα. Σας ευχαριστώ ξανά που με βοηθήσατε να αποφύγω πιθανές δαπανηρές προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων μόνος μου, ενώ είμαι υπό εγγύηση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)