Νεκρή πλοήγηση & ηλεκτρικές βλάβες πλήττουν το Audi Q4 E-tron

Τα συμπτώματα που περιγράφονται είναι παρόμοια με αυτά που βίωσα με το Audi e-tron GT του 2020. Η δυσλειτουργία της μονάδας ελέγχου και η αποτυχία του συστήματος πλοήγησης προκλήθηκαν από μια κατεστραμμένη μονάδα λογισμικού μετά από μια ελλιπή ενημέρωση. Απαιτήθηκε πλήρης επαναφορά του λογισμικού του οχήματος και στη συνέχεια επαναβαθμονόμηση όλων των μονάδων ελέγχου. Η βασική αιτία εντοπίστηκε σε σφάλμα λογισμικού στο πρωτόκολλο επικοινωνίας μεταξύ της κύριας μονάδας ελέγχου και των δορυφορικών συστημάτων. Τα συνήθη διαγνωστικά εργαλεία απέτυχαν αρχικά να εντοπίσουν το πρόβλημα. Η διόρθωση περιελάμβανε: 1. Πλήρες αντίγραφο ασφαλείας του συστήματος 2. Πλήρης επαναφορά της μονάδας ελέγχου 3. Εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού 4. Επαναβαθμονόμηση της μονάδας 5. Επαλήθευση της ακεραιότητας του συστήματος Αυτό ήταν ένα σοβαρό ζήτημα που απαιτούσε εξειδικευμένο διαγνωστικό εξοπλισμό και ειδικά εργαλεία προγραμματισμού του κατασκευαστή. Η επισκευή διήρκεσε αρκετές ώρες, καθώς κάθε μονάδα χρειαζόταν ξεχωριστή επαναβαθμονόμηση μετά την επαναφορά του λογισμικού. Αυτά τα συμπτώματα υποδεικνύουν συνήθως βαθύτερα προβλήματα ενσωμάτωσης λογισμικού παρά απλά ηλεκτρικά ζητήματα. Ένας πιστοποιημένος τεχνικός με πρόσβαση στις τελευταίες εκδόσεις λογισμικού του οχήματος και στις δυνατότητες προγραμματισμού είναι απαραίτητος για τη σωστή επίλυση. Η συχνότητα αυτών των προβλημάτων έχει μειωθεί με τις νεότερες εκδόσεις λογισμικού, αλλά η σωστή διάγνωση παραμένει ζωτικής σημασίας για την αποφυγή αλυσιδωτών βλαβών σε άλλα ηλεκτρονικά συστήματα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που μοιράζεστε την εμπειρία σας. Παρόμοια προβλήματα ECU επηρέασαν το δικό μου Q4 e-tron τον περασμένο μήνα. Μετά από αρκετές επισκέψεις, βρήκαν κατεστραμμένο λογισμικό που προκαλούσε αποτυχίες επικοινωνίας μεταξύ των μονάδων. Η διαδικασία ενημέρωσης λογισμικού και επαναβαθμονόμησης έλυσε τα περισσότερα προβλήματα, αν και χρειάστηκαν πολλές προσπάθειες για να λειτουργήσουν όλα σωστά. Θυμάστε το κόστος επισκευής στην περίπτωσή σας; Επίσης, έχουν εμφανιστεί νέα ηλεκτρικά προβλήματα μετά τη διόρθωση;

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Μετά τα προβλήματα με το λογισμικό του Audi e-tron GT, έκανα τον κατάλληλο έλεγχο και διόρθωση των διαγνωστικών επί του οχήματος σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. Το συνολικό κόστος επισκευής ανήλθε σε 240 ευρώ για την πλήρη επανεγκατάσταση του λογισμικού του οχήματος και τον επαναπρογραμματισμό της μονάδας ελέγχου. Τα καλά νέα είναι ότι από τότε που διορθώθηκε το κατεστραμμένο λογισμικό, όλα τα συστήματα λειτουργούν ομαλά. Δεν έχουν εμφανιστεί νέα προβλήματα ECU ή ηλεκτρικά ζητήματα τους τελευταίους μήνες. Το σύστημα πλοήγησης και όλες οι μονάδες ελέγχου λειτουργούν τώρα ακριβώς όπως πρέπει. Το κλειδί ήταν να έχουμε έναν τεχνικό που κατάλαβε ειδικά πώς να επαναρυθμίσει και να επαναβαθμονομήσει σωστά το σύστημα. Η ενημέρωση λογισμικού που εγκατέστησαν φαίνεται ότι διόρθωσε τα προβλήματα του πρωτοκόλλου επικοινωνίας μεταξύ των μονάδων. Οι τακτικοί έλεγχοι του συστήματος δείχνουν ότι όλα είναι σταθερά τώρα. Μια σωστά εκτελεσμένη διόρθωση για αυτούς τους τύπους προβλημάτων ενσωμάτωσης λογισμικού τείνει να είναι μόνιμη, εφόσον οι μελλοντικές ενημερώσεις εγκαθίστανται σωστά. Η επένδυση για να γίνει σωστά άξιζε τον κόπο να αποφευχθούν οι επαναλαμβανόμενες δυσλειτουργίες του ηλεκτρικού συστήματος.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Αφού ασχολήθηκα με τη δυσλειτουργία του λογισμικού του Q4 e-tron, βρήκα τελικά μια λύση. Το πήγα σε έναν πιστοποιημένο τεχνικό της Audi, ο οποίος εντόπισε αμέσως το κατεστραμμένο λογισμικό της μονάδας ελέγχου που προκαλούσε τα προβλήματα πλοήγησης και τα ηλεκτρικά προβλήματα. Τα προβλήματα της ECU ήταν πιο πολύπλοκα από ό,τι αρχικά είχε φανεί. Η διαδικασία επισκευής περιελάμβανε πλήρη επανεγκατάσταση του λογισμικού και επαναβαθμονόμηση όλων των μονάδων ελέγχου. Το συνολικό κόστος ήταν 580 ευρώ, το οποίο περιελάμβανε το χρόνο διάγνωσης και τις εξειδικευμένες εργασίες επαναπρογραμματισμού. Η ενημέρωση του λογισμικού του οχήματος χρειάστηκε περίπου 4 ώρες για να ολοκληρωθεί σωστά. Από τη διόρθωση πριν από τρεις εβδομάδες, όλα τα συστήματα λειτουργούν άψογα. Δεν υπάρχουν πλέον μηνύματα σφάλματος ή αποτυχίες του συστήματος πλοήγησης. Ο τεχνικός εξήγησε ότι αυτά τα προβλήματα ενσωμάτωσης λογισμικού είναι κάπως συνηθισμένα στα νεότερα μοντέλα, αλλά συνήθως επιλύονται πλήρως μόλις αντιμετωπιστούν σωστά. Πραγματικά χαίρομαι που λύθηκε αυτό το πρόβλημα, το αυτοκίνητο μοιάζει και πάλι σαν καινούργιο. Σας ευχαριστώ όλους για τις χρήσιμες συμβουλές σχετικά με τον εντοπισμό της αιτίας αυτών των ηλεκτρικών προβλημάτων.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)