Η βλάβη του μικροφώνου SQ7 μπλοκάρει τις λειτουργίες φωνής και κλήσης

Είχα ένα παρόμοιο πρόβλημα Bluetooth με το Q7 του 2018 πέρυσι. Έχοντας κάποια εμπειρία στην ηλεκτρονική των αυτοκινήτων, προσπάθησα αρχικά να αντιμετωπίσω βασικά προβλήματα, όπως η επαναφορά του συστήματος infotainment και ο έλεγχος για ενημερώσεις λογισμικού. Το σύστημα αναγνώρισης φωνής απέτυχε εντελώς, επηρεάζοντας τόσο τις τηλεφωνικές κλήσεις όσο και τις φωνητικές εντολές. Το ηχοσύστημα έπαιζε μουσική κανονικά μέσω Bluetooth, αλλά το μικρόφωνο απλά σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Μετά από ανεπιτυχείς προσπάθειες να το φτιάξω μόνος μου, το πήγα σε ένα συνεργείο. Εκείνοι διέγνωσαν μια ελαττωματική μονάδα μικροφώνου στην επάνω κονσόλα, η οποία απαιτούσε μερική αφαίρεση του ουρανού για να αποκτήσει πρόσβαση. Η επισκευή περιελάμβανε την αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας μικροφώνου και την επαναβαθμονόμηση του συστήματος αναγνώρισης φωνής. Το συνολικό κόστος ήταν 815 ευρώ, καλύπτοντας ανταλλακτικά και εργασία. Μετά τη διόρθωση, η ποιότητα του ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων ήταν πραγματικά καλύτερη από ό,τι πριν και η αναγνώριση φωνής ανταποκρίθηκε καλύτερα. Για να βοηθήσετε καλύτερα την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Τυχόν κωδικούς σφάλματος από τη διαγνωστική σάρωση, Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά ή σταδιακά, Εάν παρατηρήσατε άλλα ηλεκτρικά προβλήματα, Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την επαναφορά του συστήματος infotainment Αυτές οι λεπτομέρειες θα βοηθήσουν να προσδιοριστεί εάν το πρόβλημά σας ταιριάζει με αυτό που αντιμετώπισα εγώ ή μπορεί να είναι κάτι διαφορετικό.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Το τελευταίο σέρβις έγινε στα 123976 KM, και έχετε δίκιο, έχω επίμονα προβλήματα με την αποτυχία της ασύρματης σύνδεσης και τις παρεμβολές από τον περιβαλλοντικό θόρυβο. Οι φωνητικές εντολές λειτουργούσαν κατά διαστήματα στην αρχή, αλλά σταμάτησαν εντελώς πριν από δύο εβδομάδες. Η ρύθμιση της έντασης του ηχοσυστήματος και οι λειτουργίες των ηχείων παραμένουν κανονικά. Η σάρωση σφαλμάτων εμφανίζει τον κωδικό σφάλματος B127900, Microphone Control Module Signal Error (Σφάλμα σήματος μονάδας ελέγχου μικροφώνου). Έχω ήδη δοκιμάσει την επαναφορά του MMI πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Το πρόβλημα ξεκίνησε σταδιακά σε διάστημα ενός μήνα και χειροτέρευε μέχρι την πλήρη αποτυχία. Δεν παρατηρήθηκαν άλλα ηλεκτρικά προβλήματα. Έχω παρατηρήσει κάποιους ήχους κρότου από την περιοχή των οροφών όταν οδηγώ σε ανώμαλους δρόμους, οι οποίοι μπορεί να υποδεικνύουν χαλαρή σύνδεση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για αυτές τις πρόσθετες λεπτομέρειες. Το γεγονός ότι ακούσατε για τους ήχους κρακ από την περιοχή πάνω από το κεφάλι επιβεβαιώνει πραγματικά τις υποψίες μου, το πρόβλημά σας ακούγεται πανομοιότυπο με αυτό που αντιμετώπισα με το Q7 μου. Ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος B127900 είναι ακριβώς αυτός που έδειξε και το δικό μου σύστημα. Το μοτίβο σταδιακής αποτυχίας και ο θόρυβος από το τρίξιμο υποδηλώνουν έντονα μια αποτυχημένη σύνδεση της μονάδας μικροφώνου, όπως ακριβώς και στη δική μου περίπτωση. Η χαλαρή σύνδεση συνήθως επιδεινώνεται με τους κραδασμούς του οχήματος, γεγονός που εξηγεί την επιδείνωση της απόδοσης που παρατηρήσατε. Μετά την επισκευή μου, έμαθα ότι η υγρασία μπορεί μερικές φορές να εισχωρήσει στο περίβλημα του μικροφώνου με την πάροδο του χρόνου, επηρεάζοντας τόσο τη σταθερότητα της ασύρματης σύνδεσης όσο και την ποιότητα του ήχου. Το κροτάλισμα που ακούτε είναι πιθανότατα το κατεστραμμένο εξάρτημα του μικροφώνου ή μια χαλαρή σύνδεση καλωδίου στην επάνω κονσόλα. Εφόσον αναφέρατε ότι δοκιμάσατε την επαναφορά του MMI χωρίς επιτυχία και δεδομένου του πανομοιότυπου κωδικού σφάλματος, πιθανότατα αντιμετωπίζετε την ίδια επισκευή που χρειάστηκα κι εγώ, αντικατάσταση του συγκροτήματος του μικροφώνου. Τα καλά νέα είναι ότι μετά την επισκευή μου, η ακρίβεια της φωνητικής αναγνώρισης βελτιώθηκε σημαντικά και έκτοτε δεν είχα κανένα πρόβλημα ασύρματης σύνδεσης. Δεδομένων των χιλιομέτρων και των συμπτωμάτων σας, θα σας συνιστούσα να προχωρήσετε κατευθείαν στην αντικατάσταση του μικροφώνου αντί να επιχειρήσετε προσωρινές διορθώσεις. Η βελτίωση της ποιότητας του ήχου και της σταθερότητας της σύνδεσης μετά την επισκευή θα αξίζει τον κόπο, με βάση τη δική μου εμπειρία με το ίδιο πρόβλημα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ όλους για τις χρήσιμες απαντήσεις! Αφού έλαβα τις πληροφορίες σας σχετικά με την επισκευή του μικροφώνου και τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης, αισθάνομαι πιο σίγουρος για το αν θα προχωρήσω με τη διόρθωση. Οι ήχοι κρακ και οι κωδικοί σφάλματος ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που βίωσαν άλλοι, οπότε τουλάχιστον ξέρω τι αντιμετωπίζω. Πάω να προγραμματίσω την επισκευή την επόμενη εβδομάδα, αναμένοντας περίπου 800 ευρώ με βάση τις προσφορές που μοιράστηκαν εδώ. Πραγματικά ελπίζω ότι η αναγνώριση φωνής και οι βελτιώσεις στην ποιότητα του ήχου που αναφέρατε θα κάνουν την επένδυση να αξίζει τον κόπο. Πιθανότατα θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση μετά την επισκευή για άλλους που μπορεί να αντιμετωπίσουν παρόμοιες βλάβες στη μονάδα μικροφώνου. Καλό είναι να ξέρω ότι ο έλεγχος της έντασης του ηχοσυστήματος και τα ηχεία που λειτουργούν κανονικά συνάδουν με το συγκεκριμένο πρόβλημα. Εκτιμώ όλη τη διαγνωστική βοήθεια και τις πληροφορίες για το κόστος επισκευής, που μου έσωσαν πολύ χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)