Η βλάβη του μικροφώνου BMW i5 αφήνει τους οδηγούς άφωνους

Γεια σου! Είχα ένα παρόμοιο πρόβλημα με το BMW iX3 του 2021 τον περασμένο χειμώνα. Το σύστημα hands-free απέτυχε εντελώς και το μικρόφωνο σταμάτησε να λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Το διαγνωστικό στην αντιπροσωπεία αποκάλυψε ότι ήταν μια ελαττωματική πλεξούδα καλωδίωσης συνδεδεμένη στη μονάδα μικροφώνου στο headliner. Αρχικά νόμιζα ότι ήταν απλώς ένα σφάλμα λογισμικού, αλλά αποδείχθηκε ότι ήταν πρόβλημα υλικού. Δεν ήταν μια γρήγορη λύση, ολόκληρο το συγκρότημα μικροφώνου και μέρος της καλωδίωσης χρειάζονταν αντικατάσταση. Το αυτοκίνητο ήταν στο μαγαζί για τρεις μέρες. Αυτό καλύπτονταν από την εγγύηση επειδή ήταν κατασκευαστικό ελάττωμα. Επειδή το i5 σας είναι αρκετά καινούργιο, θα συνιστούσα να πάτε κατευθείαν σε ένα πιστοποιημένο κέντρο σέρβις της BMW αντί σε έναν ανεξάρτητο μηχανικό. Το σύστημα infotainment είναι αρκετά περίπλοκο και ενσωματωμένο με άλλες λειτουργίες του οχήματος. Στην περίπτωσή μου, έπρεπε επίσης να επαναβαθμονομήσουν αρκετά συνδεδεμένα συστήματα μετά την επισκευή. Το πρόβλημα δεν επέστρεψε μετά την επιδιόρθωση, αλλά ήταν σίγουρα πιο σοβαρό από μια απλή δυσλειτουργία μικροφώνου.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας με το iX3! Αυτό ακούγεται πολύ παρόμοιο με το πρόβλημά μου. Σκεφτόμουν να πάω στον αντιπρόσωπο, δεδομένου ότι είναι ακόμα υπό εγγύηση. Απλά αναρωτιέμαι, θα μπορούσατε να θυμηθείτε πόσο περίπου θα κόστιζε αν δεν καλυπτόταν από την εγγύηση; Επίσης, έχετε παρατηρήσει άλλες ιδιορρυθμίες με το σύστημα hands-free από τότε που το διόρθωσαν; Ανησυχώ λίγο μήπως υπάρχουν σχετικά θέματα που πρέπει να προσέξω.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Γεια σου πάλι! Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω για την κατάστασή μου στο iX3. Έπρεπε να πληρώσω από την τσέπη μου αφού η εγγύησή μου είχε λήξει, έφτασε στα 815 € για να διορθώσει το πρόβλημα του συστήματος infotainment. Αλλά ειλικρινά, άξιζε κάθε δεκάρα γιατί το σύστημα hands-free λειτουργεί άψογα από τότε. Το μικρόφωνο είναι πεντακάθαρο τώρα, οι κλήσεις μου είναι πραγματικά καλύτερης ποιότητας από πριν ξεκινήσει το πρόβλημα! Δεν έχω παρατηρήσει άλλες ιδιορρυθμίες ή προβλήματα από την επισκευή, κάτι που είναι τεράστια ανακούφιση. Πραγματικά έφτασαν στη ρίζα του προβλήματος. Αν και δεν ήταν φθηνό, θα έλεγα ότι η επίσκεψη στο πιστοποιημένο κέντρο σέρβις ήταν η σωστή κλήση. Ήξεραν ακριβώς με τι είχαν να κάνουν και έκαναν ενδελεχή δουλειά. Δεδομένου ότι το i5 σας είναι ακόμα υπό εγγύηση, είστε σε ακόμα καλύτερη θέση, θα πρέπει οπωσδήποτε να το ταξινομήσετε στον αντιπρόσωπο, ενώ μπορείτε να το καλύψετε. Δεν μπορώ να τονίσω αρκετά πόσο καλύτερο είναι να έχετε ξανά ένα σωστά λειτουργικό σύστημα. Τέρμα οι ντροπιαστικές κλήσεις όπου πρέπει να συνεχίζω να λέω στους ανθρώπους "υπομονή, επιτρέψτε μου να σας καλέσω από το τηλέφωνό μου!"

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Μόλις επέστρεψα από τον μηχανικό και ήθελα να μοιραστώ μια ενημέρωση. Πήρα τη συμβουλή σου και πήγα στον έμπορο, ευτυχώς που το έκανα! Αποδείχθηκε ότι ήταν ακριβώς αυτό που περιέγραψες, μια ελαττωματική πλεξούδα καλωδίωσης. Βρήκαν επίσης κάποια ζημιά από το νερό κοντά στο συγκρότημα του μικροφώνου, γεγονός που εξηγεί την πλήρη αστοχία. Το καλύτερο μέρος; Όλα ήταν καλυμμένα με εγγύηση! Κράτησαν το αυτοκίνητό μου για δύο ημέρες, αλλά μου έδωσαν έναν δανεικό, οπότε δεν ήταν πολύ άβολο. Η ομάδα εξυπηρέτησης ήταν πραγματικά επαγγελματική και εξήγησε όλα όσα έκαναν. Ενημέρωσαν ακόμη και κάποιο λογισμικό ενώ ήταν σε αυτό. Έκανα μια δοκιμαστική κλήση στο δρόμο για το σπίτι και η ποιότητα του ήχου είναι εκπληκτική τώρα, ακόμα καλύτερη από όταν το αυτοκίνητο ήταν καινούργιο. Μια τέτοια ανακούφιση να το διορθώσουμε χωρίς κανένα κόστος. Ευχαριστώ και πάλι που με ώθησες προς τον έμπορο, με έσωσες από αυτό που θα μπορούσε να ήταν πολύ μεγαλύτερος πονοκέφαλος σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)