BMW i5 Infotainment Nightmare: Display and Audio Dead

Είχα ένα παρόμοιο πρόβλημα με το BMW iX3 του 2021 τον περασμένο μήνα. Η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει και τελικά έδειξε "Η οθόνη είναι ελαττωματική" πριν σκοτεινιάσει εντελώς. Το ηχοσύστημα σταμάτησε επίσης να λειτουργεί. Το πήγε σε ένα πιστοποιημένο κέντρο σέρβις της BMW όπου διέγνωσαν μια ελαττωματική μονάδα ελέγχου που συνδέει την οθόνη και τα εξαρτήματα ήχου. Το κύριο ζήτημα ήταν μια καταστροφή λογισμικού που είχε επηρεάσει ολόκληρο το σύστημα iDrive, αλλά υπήρχε επίσης ένα πρόβλημα υλικού με την κύρια μονάδα ελέγχου. Έπρεπε να αντικαταστήσουν τη μονάδα ελέγχου και να πραγματοποιήσουν πλήρη επαναφορά συστήματος και ενημέρωση λογισμικού. Δεν ήταν μια γρήγορη λύση, είχα το αυτοκίνητο στο κατάστημα για τρεις ημέρες. Αυτό ήταν σίγουρα ένα σοβαρό ζήτημα, καθώς επηρέασε όλες τις βασικές λειτουργίες διεπαφής του αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων πλοήγησης και ασφάλειας. Από την επισκευή, όλα λειτουργούν ξανά τέλεια. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να το ελέγξετε σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο BMW, καθώς διαθέτουν τα ειδικά διαγνωστικά εργαλεία που χρειάζονται για αυτά τα ηλεκτρικά συστήματα. Αυτά τα ζητήματα συνήθως δεν επιλύονται από μόνα τους και μπορεί να επιδεινωθούν εάν αφεθούν ανεξέλεγκτα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας! Ακούγεται ακριβώς σαν αυτό που αντιμετωπίζω. Πραγματικά χρήσιμο να γνωρίζετε για τη μονάδα ελέγχου και τα θέματα λογισμικού. Το δικό μου με τρελαίνει την τελευταία εβδομάδα. Θα σας πείραζε να μου πείτε πόσο περίπου πληρώσατε τελικά για την επισκευή; Επίσης, όλα λειτουργούν κανονικά από τότε, ή έχετε παρατηρήσει άλλες ιδιορρυθμίες με το σύστημα;

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Γεια σου πάλι! Στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω. Αφού το επισκεύασα στον αντιπρόσωπο της BMW, κατέληξα να πληρώσω 725 € για όλη την εργασία επισκευής, που κάλυπτε τόσο την αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου όσο και την εργασία λογισμικού. Ήταν λίγο απότομο, αλλά ειλικρινά άξιζε κάθε δεκάρα λαμβάνοντας υπόψη πόσο σημαντικό είναι το σύστημα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας αυτές τις μέρες. Τα καλύτερα νέα είναι ότι όλα λειτουργούν απολύτως άψογα από την επισκευή. Η οθόνη είναι πλέον πεντακάθαρη, δεν τρεμοπαίζει ή μαύρες οθόνες και το ηχοσύστημα έχει επιστρέψει στην κορυφαία ποιότητα ήχου. Έχουν περάσει περίπου έξι εβδομάδες από την επιδιόρθωση και δεν έχω παρατηρήσει ούτε ένα πρόβλημα ή περίεργη συμπεριφορά από το σύστημα. Στην πραγματικότητα, η ποιότητα ήχου φαίνεται ακόμα καλύτερη από πριν, ίσως επειδή ενημέρωσαν το λογισμικό κατά την επισκευή. Πραγματικά χαίρομαι που δεν περίμενα άλλο για να τακτοποιήσω. Εάν αντιμετωπίζετε τα ίδια προβλήματα, σίγουρα θα συνιστούσα να το ελέγξετε σύντομα. Αυτά τα ηλεκτρικά γκρεμλίν τείνουν να γίνονται πιο περίπλοκα αν τα αφήσετε πολύ. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει στην απόφασή σας! Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε άλλες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επισκευής.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες! Πήρα το ρίσκο και πήγα το i5 μου στον αντιπρόσωπο χθες. Είχατε απόλυτο δίκιο, ήταν η μονάδα ελέγχου που προκαλούσε όλα τα προβλήματα. Ο μηχανικός βρήκε κάποια ζημιά από νερό που είχε πειράξει τις συνδέσεις, πιθανώς από εκείνη τη φορά που άφησα την ηλιοροφή μου ελαφρώς ανοιχτή κατά τη διάρκεια μιας βροχής (εντελώς δικό μου λάθος!). Η επισκευή μου κόστισε περίπου 800 € με ανταλλακτικά και εργασία, αλλά ειλικρινά, άξιζε κάθε δεκάρα. Όλο το σύστημα λειτουργεί και πάλι σαν καινούργιο, καθαρή οθόνη, τέλειος ήχος και όχι άλλες ασυνήθιστες διακοπές λειτουργίας. Μου έδωσαν ακόμη και μια δωρεάν ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που πρόσθεσε μερικές ωραίες λειτουργίες που δεν είχα πριν. Αρκετά αστείο, ο μηχανικός αποδείχθηκε εξαιρετικά εξυπηρετικός, καθόλου όπως η προηγούμενη εμπειρία μου. Μου έδειξε ακριβώς τι έφταιγε και μου εξήγησε όλα όσα έκαναν για να το διορθώσουν. Πραγματικά χαίρομαι που ακολούθησα τη συμβουλή σας αντί να προσπαθήσω να βρω μια φθηνότερη εναλλακτική λύση. Ευχαριστώ και πάλι που με έσπρωξες προς τη σωστή κατεύθυνση. Τώρα μπορώ επιτέλους να απολαμβάνω τα podcast μου χωρίς το σύστημα να πεθαίνει στη μέση του επεισοδίου!

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)