Βλάβη Συστήματος eCall: Δυσλειτουργία Συστήματος Έκτακτης Ανταπόκρισης T-Cross

Είχα παρόμοια κατάσταση με ένα VW Polo 1.2 TSI 2016. Η μονάδα ελέγχου τηλεματικής έδειχνε πανομοιότυπα συμπτώματα με δυσλειτουργία του σήματος SOS. Η διάγνωση αυτοκινητικών ηλεκτρονικών αποκάλυψε δύο κύρια προβλήματα: διαβρωμένες συνδέσεις καλωδίωσης κοντά στην κεραία οροφής και υποβαθμισμένη σύνδεση βύσματος στην κύρια μονάδα ελέγχου. Η επισκευή περιελάμβανε την αντικατάσταση ολόκληρης της καλωδίωσης για το σύστημα eCall και την ενημέρωση του firmware της μονάδας ελέγχου. Δεν ήταν μια γρήγορη λύση, καθώς η πρόσβαση στα εξαρτήματα απαιτούσε μερική αφαίρεση της επένδυσης οροφής. Το σύστημα ασφαλείας του αυτοκινήτου είναι αρκετά πολύπλοκο, απαιτώντας εξειδικευμένο διαγνωστικό εξοπλισμό για την σωστή επαναφορά και δοκιμή της λειτουργικότητας κλήσης έκτακτης ανάγκης. Αυτό θεωρείται σοβαρό πρόβλημα, καθώς το σύστημα eCall είναι υποχρεωτικό χαρακτηριστικό ασφαλείας. Χωρίς σωστή λειτουργία, η αυτόματη ανταπόκριση έκτακτης ανάγκης ενδέχεται να αποτύχει σε περίπτωση ατυχήματος. Η επισκευή πρέπει να γίνει σε συνεργείο με διαγνωστικά εργαλεία ειδικά για VW για να εξασφαλιστεί η σωστή βαθμονόμηση του συστήματος τηλεματικής. Τα περισσότερα προβλήματα ποιότητας με αυτά τα συστήματα οφείλονται σε εισροή νερού ή προβλήματα σύνδεσης, παρά σε βλάβη των κύριων εξαρτημάτων. Οι τακτικοί διαγνωστικοί έλεγχοι μπορούν να βοηθήσουν στην αναγνώριση των υποβαθμιζόμενων συνδέσεων πριν από την πλήρη βλάβη του συστήματος.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας. Παρόμοια βλάβη eCall συνέβη πρόσφατα στο T-Cross μου. Η ελεγκτική μονάδα έδειχνε διαγνωστικούς κώδικες και οι προσπάθειες επαναφοράς του συστήματος απέτυχαν επανειλημμένα. Καλό είναι να γνωρίζουμε για τα προβλήματα καλωδίωσης, το τοπικό μου συνεργείο ανέφερε επίσης ως πιθανή αιτία ζημιά από υγρασία. Θυμάστε περίπου πόσο κόστισε τελικά η πλήρης επισκευή; Αναρωτιέμαι επίσης αν έχετε αντιμετωπίσει ξανά προβλήματα τηλεματικής από τότε που το επισκευάσατε; Ο μηχανικός μου ζήτησε αρκετά υψηλή τιμή για διαγνωστικά και επισκευές, οπότε προσπαθώ να εκτιμήσω αν είναι λογική.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που ρωτάτε για το κόστος. Αφού διαγνώστηκε το T-Cross, αποδείχθηκε πολύ πιο απλό από την προηγούμενη περίπτωση του Polo μου. Η δυσλειτουργία του τηλεματικού συστήματος εντοπίστηκε σε μια ελαττωματική καλωδιακή σύνδεση στη μονάδα ελέγχου, χωρίς να χρειάζονται οι εκτεταμένες επισκευές που είχα πριν. Η επισκευή κόστισε μόνο 95€, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου του συστήματος έκτακτης κλήσης για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία. Από τότε που έγινε η επισκευή, τα συστήματα ασφαλείας του αυτοκινήτου λειτουργούν άψογα χωρίς επαναλαμβανόμενα προβλήματα τηλεματικής. Δεν υπάρχουν πλέον προειδοποιητικά φώτα ή μηνύματα σφάλματος στον πίνακα οργάνων. Φαίνεται ότι το συνεργείο σας ενδεχομένως να σας κοστολογεί το χειρότερο ενδεχόμενο, που περιλαμβάνει πλήρη αντικατάσταση καλωδίωσης. Θα πρότεινα να τους ζητήσετε να κάνουν πρώτα μια ενδελεχή διάγνωση, μπορεί απλώς να είναι ένα απλό πρόβλημα σύνδεσης όπως αποδείχθηκε στην περίπτωσή μου. Η ίδια η μονάδα ελέγχου σπάνια παρουσιάζει βλάβη, συνήθως οι συνδέσεις προκαλούν τη δυσλειτουργία του συστήματος έκτακτης κλήσης.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για τη συμβουλή. Τελικά, επισκεύασα το T-Cross μου την περασμένη εβδομάδα. Ο μηχανικός βρήκε υγρασία στον σύνδεσμο της κεραίας, η οποία προκάλεσε βλάβες στο σύστημα. Η συνολική επισκευή κόστισε 280€, συμπεριλαμβανομένων των διαγνωστικών και των ανταλλακτικών. Το συνεργείο έπρεπε να στεγνώσει τα πάντα, να αντικαταστήσει τον κατεστραμμένο σύνδεσμο και να κάνει πλήρη επαναφορά συστήματος στην μονάδα κλήσης έκτακτης ανάγκης. Χρειάστηκαν περίπου 3 ώρες συνολικά, αλλά οι κωδικοί σφαλμάτων έχουν πλέον διαγραφεί και οι προειδοποιητικές λυχνίες έχουν σβήσει. Όλα τα συστήματα ασφαλείας λειτουργούν κανονικά ξανά. Πολύ καλύτερο αποτέλεσμα από αυτό που αρχικά φοβόμουν όταν εμφανίστηκαν τα μηνύματα σφάλματος. Καλό είναι να γνωρίζουμε ότι πρέπει να ελέγχουμε πρώτα τις συνδέσεις, αντί να υποθέτουμε ότι χρειάζονται επισκευές χειρότερης περίπτωσης. Σίγουρα θα προσέχω τυχόν προειδοποιητικά σημάδια προβλημάτων υγρασίας στο μέλλον.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)