Audi TT Bluetooth Dead: Αποκαλύφθηκαν προβλήματα μικροφώνου

Έχοντας αντιμετωπίσει ένα πολύ παρόμοιο ζήτημα στο Audi TTS του 2014, έχω κάποια εμπειρία με αυτά τα προβλήματα infotainment. Η αναγνώριση φωνής και η συνδεσιμότητα Bluetooth απέτυχαν εντελώς και στη δική μου περίπτωση. Αφού η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, όπως η επαναφορά του συστήματος MMI και η εκκαθάριση των ζεύξεων Bluetooth, δεν βοήθησαν, το πήγα σε ένα συνεργείο. Εκείνοι διέγνωσαν μια ελαττωματική μονάδα ελέγχου στη μονάδα infotainment που προκαλούσε τα προβλήματα εισόδου ήχου και ελέγχου της έντασης του ήχου. Χρειαζόταν αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας, καθώς τα επιμέρους εξαρτήματα δεν μπορούσαν να επισκευαστούν. Το συνολικό κόστος επισκευής ήταν 815 ευρώ, το οποίο περιελάμβανε: Νέα μονάδα ελέγχου MMI, Προγραμματισμός και κωδικοποίηση, Δοκιμή του συστήματος Πριν προχωρήσετε στην επισκευή, θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας: Έχετε δοκιμάσει να επαναφέρετε το σύστημα MMI; Λειτουργεί κανονικά ο ρυθμιστής έντασης ήχου για το ραδιόφωνο και τα μέσα ενημέρωσης; Υπάρχουν άλλα μηνύματα σφάλματος εκτός από το πρόβλημα Bluetooth; Ποια έκδοση του MMI είναι εγκατεστημένη στο TT σας; Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν αντιμετωπίζετε το ίδιο βασικό πρόβλημα. Ενώ τα συμπτώματα ταιριάζουν με τη δική μου εμπειρία, τα παλαιότερα ή μεταγενέστερα μοντέλα παραγωγής ενδέχεται να έχουν διαφορετικές διαμορφώσεις υλικού που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την προσέγγιση επισκευής. Τα προβλήματα ποιότητας ήχου είναι συνήθως ένας αξιόπιστος δείκτης βλάβης υλικού και όχι απλώς δυσλειτουργίας λογισμικού, ειδικά όταν πολλά τηλέφωνα παρουσιάζουν την ίδια συμπεριφορά.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Έκανα το τελευταίο σέρβις στα 50000 KM και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο θόρυβος περιβάλλοντος κατά τη διάρκεια των κλήσεων έχει γίνει πολύ χειρότερος από τότε. Η επισκευή του μικροφώνου μου έχει προγραμματιστεί για την επόμενη εβδομάδα, καθώς το σύστημα αναγνώρισης ομιλίας αποτυγχάνει εντελώς να λάβει φωνητικές εντολές τώρα. Η ασύρματη σύνδεση πέφτει συνεχώς, ακόμη και μετά από πολλαπλές επαναφορές. Ο κωδικός σφάλματος εμφανίζεται σταθερά όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε λειτουργία εισόδου ήχου. Δοκίμασα την επαναφορά του MMI και καθάρισα όλες τις συνδεδεμένες συσκευές όπως προτάθηκε, αλλά καμία βελτίωση. Το σύστημα χρειάζεται σίγουρα σωστή διάγνωση, αφού η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων δεν έχει επιλύσει τα προβλήματα συνδεσιμότητας. Ευχαριστώ για την εξήγηση του κόστους επισκευής, αν και ανησυχητικό, βοηθάει να θέσετε ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με το πιθανό κόστος που συνεπάγεται.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Η διάγνωση της μονάδας ελέγχου από την προηγούμενη επισκευή του TTS μου ταιριάζει με αυτό που περιγράφετε. Η κακή αναγνώριση φωνής και οι χαμένες ασύρματες συνδέσεις δείχνουν ότι το υλικό εισόδου ήχου παρουσιάζει βλάβη, παρόμοια με αυτή που αντιμετώπισα εγώ. Αυτά τα συμπτώματα, τα προβλήματα θορύβου περιβάλλοντος και η πλήρης αποτυχία αναγνώρισης ομιλίας, είναι κλασικά σημάδια μιας υποβαθμισμένης μονάδας μικροφώνου. Μετά από 50000 KM, αυτό είναι ένα αρκετά συνηθισμένο σημείο φθοράς για τα εξαρτήματα του συστήματος ήχου. Στην περίπτωσή μου, η εκκαθάριση των κωδικών σφαλμάτων και η επαναφορά των συνδέσεων παρείχαν μόνο προσωρινές λύσεις πριν τα προβλήματα αναγνώρισης φωνής επιστρέψουν. Το συνεργείο επιβεβαίωσε ότι η επισκευή του μικροφώνου απαιτούσε πρόσβαση σε εξαρτήματα πίσω από τον ουρανό. Το τμήμα εισόδου ήχου της μονάδας ελέγχου είχε υποστεί μόνιμη βλάβη. Το τελικό κόστος επισκευής ήταν στην πραγματικότητα υψηλότερο από την αρχική προσφορά, καθώς διαπιστώθηκε πρόσθετη βλάβη στην καλωδίωση που επηρέαζε το κύκλωμα αναγνώρισης φωνής. Εάν το σύστημά σας εμφανίζει τους ίδιους κωδικούς σφάλματος, να είστε προετοιμασμένοι ότι η επισκευή μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερα από τη μονάδα μικροφώνου. Ορισμένα σημεία που πρέπει να συζητήσετε με το συνεργείο σας: Ζητήστε τους να ελέγξουν την κατάσταση της καλωδίωσης, Ζητήστε τη δοκιμή ολόκληρης της αλυσίδας εισόδου ήχου, Ελέγξτε αν έχει εγκατασταθεί η τελευταία ενημέρωση λογισμικού Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα αντιμετωπίσουν όλα τα πιθανά ζητήματα που επηρεάζουν το σύστημα αναγνώρισης ομιλίας κατά τη διάρκεια της προγραμματισμένης επισκευής.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε το κόστος επισκευής σας. Αφού άκουσα για τις παρόμοιες εμπειρίες, είμαι πιο σίγουρος ότι το συνεργείο θα είναι σε θέση να διαγνώσει σωστά τα προβλήματα του ηχοσυστήματός μου την επόμενη εβδομάδα. Το σύστημα αναγνώρισης ομιλίας στο TT μου έχει σαφώς επιδεινωθεί πέρα από αυτό που μπορεί να διορθώσει η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Οι πτώσεις της ασύρματης σύνδεσης και η κακή ποιότητα ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων επιμένουν ανεξάρτητα από το ποιο τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο. Δεδομένου ότι τα προβλήματα εισόδου ήχου εμφανίστηκαν σταδιακά μετά τα 50000 χλμ. σέρβις, η φθορά των εξαρτημάτων φαίνεται να είναι ο πιθανός ένοχος. Θα φροντίσω να ζητήσω από το συνεργείο να ελέγξει τόσο την καλωδίωση όσο και την πλήρη διαδρομή εισόδου ήχου, όπως προτείνεται. Παρόλο που το πιθανό κόστος επισκευής είναι υψηλότερο από το αναμενόμενο, η αποκατάσταση της σωστής λειτουργίας Bluetooth και του φωνητικού ελέγχου αξίζει την επένδυση αντί να συνεχίσω με ένα αναξιόπιστο σύστημα. Εκτιμώ τα λεπτομερή τεχνικά σχόλια και τις γνώσεις επισκευής που μοιράστηκαν εδώ. Αυτό βοήθησε στον καθορισμό ρεαλιστικών προσδοκιών σχετικά με το εύρος των εργασιών που πιθανώς απαιτούνται για την επίλυση αυτών των προβλημάτων συνδεσιμότητας.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)