Θέματα κλήσης χωρίς χέρια της BMW iX: Προβλήματα μικροφώνου

Γεια σας! Έχω κάποια εμπειρία με τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα και είχα παρόμοιο πρόβλημα με την BMW i4 του 2021. Το σύστημα infotainment πήγε περίπατο, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος κλήσεων και του μικροφώνου. Ήταν εξαιρετικά απογοητευτικό! Το πήγα στο συνεργείο μου και διαπίστωσαν ότι η κύρια μονάδα ελέγχου infotainment ήταν ελαττωματική. Αρχικά νόμιζα ότι ήταν μόνο το μικρόφωνο, αλλά αποδείχθηκε ότι ήταν μεγαλύτερο πρόβλημα. Η επισκευή δεν ήταν φτηνή, μου κόστισε 815 ευρώ για την όλη επισκευή, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού της νέας μονάδας. Πριν πάτε στο συνεργείο, θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας αν είχατε άλλες ηλεκτρικές δυσλειτουργίες; Όπως προβλήματα με την οθόνη ή την πλοήγηση; Επίσης, ποιος είναι ο κωδικός σφάλματος που λαμβάνετε; Αυτό θα βοηθούσε να συγκρίνετε αν είναι το ίδιο πρόβλημα που είχα κι εγώ. Το i4 και το iX μοιράζονται παρόμοια συστήματα, οπότε ίσως μπορέσουν να δώσουν πιο συγκεκριμένες συμβουλές. Παρεμπιπτόντως, δοκιμάσατε να κάνετε επαναφορά του συστήματος; Αυτό είναι πάντα ένα καλό πρώτο βήμα, αν και δεν λειτούργησε στην περίπτωσή μου.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας! Παρόμοια με αυτό που αντιμετωπίσατε, αντιμετωπίζω προβλήματα με το iX μου που μόλις έφτασε τα 35545 KM. Είχα την τελευταία μου υπηρεσία πριν από περίπου δύο εβδομάδες, και όλα λειτουργούσαν τέλεια μέχρι χθες. Έχω δοκιμάσει ήδη την επαναφορά του συστήματος, κράτησα πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα, αλλά χωρίς τύχη. Ο κωδικός σφάλματος που λαμβάνω είναι B7F8900, και ναι, έχω παρατηρήσει ότι το σύστημα πλοήγησης λειτουργεί επίσης λίγο και μερικές φορές χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να φορτώσει από το συνηθισμένο. Κανένα άλλο ηλεκτρικό πρόβλημα όμως. Ελπίζω πραγματικά να μην είναι ολόκληρη η μονάδα ελέγχου που χρειάζεται αντικατάσταση. Μπορεί να το πάω στο εργαστήριο αυτή την εβδομάδα, αν δεν μπορώ να το καταλάβω. Σας πρόσφεραν κάποια κάλυψη εγγύησης για την επισκευή;

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Γεια σου και πάλι! Ναι, αυτός ο κωδικός σφάλματος B7F8900 ακούγεται πολύ γνωστός, είναι ακριβώς αυτός που είχα στο i4 μου πριν από το όλο δράμα με τη μονάδα ελέγχου. Αφού είδα τα συμπτώματά σας, ειδικά το σύστημα πλοήγησης που είναι αργό, είμαι αρκετά πεπεισμένος ότι είναι το ίδιο πρόβλημα που αντιμετώπισα κι εγώ. Στην περίπτωσή μου, αρχικά προσπάθησαν να αντικαταστήσουν μόνο το μικρόφωνο (χάσιμο χρόνου, ειλικρινά), αλλά το πρόβλημα επέμενε. Η αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου ήταν τελικά η μόνη λύση που λειτούργησε. Όσον αφορά την εγγύηση, ήμουν τυχερός επειδή το i4 μου βρισκόταν ακόμα στη βασική περίοδο εγγύησης, οπότε δεν χρειάστηκε να πληρώσω τα 815 ευρώ που ανέφερα. Δεδομένου ότι το δικό σας iX είναι μοντέλο του 2023, θα πρέπει σίγουρα να είστε καλυμμένοι! Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει τα πάντα, πότε ξεκίνησε το πρόβλημα, τι έχετε δοκιμάσει κ.λπ. Το συνεργείο μπορεί να δοκιμάσει πρώτα την αντικατάσταση του μικροφώνου (φαίνεται να το κάνουν πάντα αυτό), αλλά να επιμείνετε στις θέσεις σας αν το πρόβλημα συνεχίζεται. Γρήγορη συμβουλή όμως, πριν πάτε στο συνεργείο, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη πλοήγησης και να αφαιρέσετε τυχόν συνδεδεμένα τηλέφωνα. Δεν λειτούργησε σε μένα, αλλά αξίζει μια προσπάθεια πριν ασχοληθείτε με την ταλαιπωρία του συνεργείου. Ενημερώστε με για το πώς θα πάει, είμαι περίεργος αν βρουν το ίδιο πρόβλημα με το δικό σας iX, όπως έκαναν με το δικό μου i4.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για τις λεπτομερείς πληροφορίες και συμβουλές! Ξέρετε κάτι, μόλις προχώρησα και δοκίμασα να καθαρίσω την προσωρινή μνήμη cache της πλοήγησης και να αποσύρω τη σύζευξη όλων των τηλεφώνων μου, όπως προτείνατε, και πάλι καμία τύχη. Ο κωδικός σφάλματος δείχνει σίγουρα αυτό που αντιμετωπίσατε και είναι πραγματικά ανακουφιστικό να ξέρω ότι δεν είμαι ο μόνος που το αντιμετώπισε αυτό. Έλεγξα τα χαρτιά της εγγύησης και έχετε δίκιο, θα πρέπει να είμαι πλήρως καλυμμένος, αφού το αυτοκίνητο είναι μόλις λίγων μηνών. Προχώρησα και έκλεισα ραντεβού για την επόμενη εβδομάδα. Πραγματικά εκτιμώ την προειδοποίηση σχετικά με το ότι ενδεχομένως να δοκιμάσουν μόνο την αντικατάσταση του μικροφώνου πρώτα, θα φροντίσω να αναφέρω την περίπτωσή σας με το i4 και το θέμα της μονάδας ελέγχου. Σίγουρα θα καταγράψω τα πάντα και θα κρατήσω όλους τους κωδικούς σφαλμάτων πρόχειρους. Είναι εξαιρετικά χρήσιμο να ξέρω τι περάσατε με το αυτοκίνητό σας, τουλάχιστον τώρα ξέρω τι να περιμένω και δεν θα πρέπει να χάνω χρόνο με προσωρινές διορθώσεις. Θα σας κρατάω ενήμερους για το τι θα βρουν. Ευχαριστώ και πάλι για όλη τη βοήθεια!

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)