VW Eos Elektronik ausgefallen nach Werkstattbesuch

Als Besitzer eines VW Golf GTI 2013 2.0 TSI bin ich nach routinemäßiger Wartung auf nahezu identische Symptome gestoßen. Der Ausfall des elektrischen Systems hing tatsächlich mit der Aktivierung des Transportmodus zusammen, was häufig vorkommt, wenn Techniker Software-Updates durchführen oder die Batterie ohne die richtigen Protokolle abklemmen. Die Reparatur erforderte zwei Hauptschritte in der Werkstatt: Deaktivierung des Transportmodus über Diagnosegeräte, vollständiger Systemneustart mithilfe von VW-spezifischen Software-Update-Protokollen. Dies ist kein schwerwiegendes mechanisches Problem, sondern eher ein Softwarekonfigurationsproblem. Die Wegfahrsperre und die Schlüsselsystem werden oft zuerst betroffen, gefolgt von Navigations- und Komfort-Elektronik. Die Motorstartfunktion bleibt in der Regel funktionsfähig, da sie über einen separaten Stromkreis läuft. Als dies bei meinem GTI geschah, erforderte die Lösung spezielle Diagnosegeräte. Es ist nicht etwas, das mit einfachen Werkzeugen oder DIY-Methoden behoben werden kann. Die Fahrzeugkonfiguration muss durch Zugriff auf das Hauptsteuergerät ordnungsgemäß zurückgesetzt werden. Die Reparaturwerkstatt sollte dies schnell beheben können, wenn sie über die richtigen Diagnosewerkzeuge verfügt. Stellen Sie sicher, dass sie speziell auf die Aktivierung des Transportmodus in ihrem System-Scan prüfen.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem Problem des Transportmodus geteilt haben. Es klingt definitiv ähnlich zu dem, was ich letztes Jahr mit meinem Eos erlebt habe. Die elektrischen Störungen waren ziemlich besorgniserregend, bis die Ursache gefunden wurde. Würden Sie mir verraten, wie hoch die Reparaturkosten in Ihrem Fall waren? Meine Werkstatt hat mich etwa 200 € für die Diagnose und den Systemreset berechnet, aber ich frage mich, ob das angemessen war. Ich bin auch neugierig, ob Sie seit der Reparatur wiederkehrende Probleme mit der Fahrzeugelektronik hatten? Manchmal können diese elektrischen Probleme bei Autos wieder auftreten, aber meiner ist seit dem richtigen Zurücksetzen des Schlüssels und der Navigationssysteme stabil.

(Übersetzt von Englisch)

Schön, dass ich bei der Identifizierung des Problems mit dem Transportmodus helfen konnte. In meinem Fall mit dem GTI habe ich nichts bezahlt, da die Werkstatt zugab, dass es während der Routinewartung ausgelöst wurde. Eine ordnungsgemäße Diagnose bestätigte den aktiven Status des Transportmodus und sie haben es im Rahmen der Garantie repariert. Das Zurücksetzen der Fahrzeugeinstellung dauerte nur etwa 30 Minuten. Seit der Reparatur funktionieren alle Elektronikkomponenten des Fahrzeugs einwandfrei. Keine wiederkehrenden Probleme mit irgendwelchen Systemen; Navigation, Schlüsselanhänger und alle elektrischen Komponenten funktionieren wie vorgesehen. Der Motorstart und die gesamte Fahrzeugkonfiguration sind seit über einem Jahr stabil. 200 € erscheinen etwas hoch für einen Software-Reset, besonders wenn das Problem direkt nach dem Service aufgetreten ist. Sie sollten das vielleicht mit Ihrer Werkstatt besprechen, da die Aktivierung des Transportmodus während der Wartung typischerweise als servicebedingter Fehler ihrerseits angesehen wird.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank an alle für das hilfreiche Feedback zur Situation im Transportmodus. Ich wollte mitteilen, wie es mit meiner Eos-Reparatur ausgegangen ist. Nachdem ich diese Antworten gelesen hatte, ging ich mit mehr Wissen über das Problem mit dem Transportmodus zu meinem Mechaniker zurück. Der Serviceleiter gab zu, dass ihre Diagnoseprüfung ergeben hatte, dass sie versehentlich den Transportmodus während der routinemäßigen Wartung aktiviert hatten. Sie erklärten sich bereit, meine Zahlung von 200 € zurückzuerstatten, da es sich um ein Versehen ihrerseits während des Service gehandelt hatte. Die Fahrzeugkonfiguration wurde mit ihrer VW-Diagnoseausrüstung in etwa 45 Minuten ordnungsgemäß zurückgesetzt. Alle elektrischen Systeme funktionieren jetzt einwandfrei, das Navigationssystem läuft reibungslos und der Schlüssel funktioniert normal. Am wichtigsten ist, dass der Motorstart und andere Fahrzeugeinstellungen seit mehreren Monaten stabil geblieben sind. Ich bin wirklich froh, dass dies ohne bleibende Probleme gelöst wurde. Ich weiß sehr zu schätzen, wie mir dieses Forum geholfen hat, das Problem zu verstehen und die Werkstatt mit den richtigen Informationen anzusprechen. Fachwissen hat einen großen Unterschied gemacht, um eine faire Behandlung zu erhalten.

(Übersetzt von Englisch)