Suzuki Landy's Elektronik fällt nach Transportmodus-Fehler aus

Ich hatte eine sehr ähnliche Situation mit meinem 2023 Suzuki Solio Hybrid und kann meine Erfahrungen als jemand mit mäßigen Automobilkenntnissen teilen. Die Symptome waren fast identisch, elektrische Störungen, tote Navigation, und Warnleuchten. Der Schlüsselanhänger funktionierte und der Motorstart war normal, aber die Konfigurationseinstellungen des Fahrzeugs waren völlig durcheinander. Nachdem ich mich in Online-Foren informiert hatte, vermutete ich, dass der Transportmodus der Übeltäter war. Da das Fahrzeug noch unter Garantie stand, brachte ich es zum Vertragshändler. Deren Diagnose bestätigte, dass das Auto tatsächlich im Transportmodus feststeckte, einer speziellen Einstellung, die bei der Fahrzeugauslieferung verwendet wird. Die Behebung des Problems war einfach: Der Händler musste mit seinem Diagnosegerät den Transportmodus deaktivieren und die elektrischen Systeme zurücksetzen. Da es sich um ein Neufahrzeug handelte, wurde dies im Rahmen der Garantie kostenlos (0 €) durchgeführt. Bevor Sie mir einen genaueren Rat geben, könnten Sie mir bitte mitteilen: Genaues Baujahr Ihres Landy, aktueller Kilometerstand, ob das Problem plötzlich auftrat oder sich allmählich entwickelte, ob in letzter Zeit Arbeiten an den elektrischen Systemen durchgeführt wurden, ob das Auto noch unter die Garantie fällt Diese Informationen würden helfen festzustellen, ob Ihre Situation mit der von mir erlebten übereinstimmt und ob Sie möglicherweise Anspruch auf Garantie haben.

(Übersetzt von Englisch)

Mein letzter Service war bei 12814 km, und bei der Inspektion wurde kein Fehler festgestellt. Der Händler erwähnte, dass ein Software-Update diese Probleme mit den Fahrzeugeinstellungen beheben könnte. Ich habe beobachtet, dass die Warnungen beim Starten des Motors aus dem Nichts auftauchen und wieder verschwinden, aber die Navigation bleibt durchgehend tot. Ich vermute, dass es ein Kommunikationsproblem zwischen den Modulen in der Fahrzeugelektronik geben könnte. Bevor ich einen weiteren Servicetermin buchte, habe ich versucht, die Batterie für 15 Minuten abzuklemmen, um die Fahrzeugkonfiguration zurückzusetzen, aber das hat nicht geholfen. Würde es sich lohnen, das von Ihnen beschriebene Verfahren zum Zurücksetzen des Transportmodus auszuprobieren, oder sollte ich direkt zur Diagnose beim Händler gehen? Meine Garantie ist noch 8 Monate lang gültig.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für diese zusätzlichen Details. Da mein Solio ähnliche Symptome aufwies, möchte ich Ihnen mitteilen, was ich aus meiner Erfahrung gelernt habe. Das Zurücksetzen der Batterie, das Sie versucht haben, ist normalerweise ein guter erster Schritt, aber wie in Ihrem Fall hat es auch unsere elektrischen Probleme nicht gelöst. Das ungewöhnliche Warnverhalten beim Starten des Motors in Verbindung mit dem völlig toten Navi entspricht tatsächlich dem, was ich erlebt habe, bevor der Transportmodus korrigiert wurde. Da Ihr Auto noch unter Garantie steht und die Probleme mehrere Systeme betreffen, empfehle ich dringend, direkt zum Händler zu gehen, um eine ordnungsgemäße Diagnose durchführen zu lassen. In meinem Fall hätte der Versuch, das Problem selbst zu beheben, den Garantieanspruch erschweren können. Das von ihnen erwähnte Software-Update könnte relevant sein. Nachdem sie den Transportmodus in meinem Auto deaktiviert hatten, installierten sie im Rahmen der Reparatur auch die neueste Firmware für das Steuergerät. Mit diesem umfassenden Update konnten alle elektrischen Probleme behoben und die korrekten Fahrzeugeinstellungen wiederhergestellt werden. Der komplette Händlerbesuch umfasste: Vollständige Systemdiagnose: 0 € (Garantie), Deaktivierung des Transportmodus: 0€ (Garantie), Software-Update auf die neueste Version: 0€ (Garantie), Prüfung aller betroffenen Systeme: 0€ (Garantie) Die gesamte Reparaturdauer betrug etwa 3 Stunden. Da Ihre Garantie noch gültig ist, sollten Sie in der Lage sein, die gleiche Lösung ohne Kosten zu erhalten.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für das ausführliche Feedback. Was Sie mit Ihrem Solio beschrieben haben, entspricht genau meiner Situation, insbesondere der Teil mit den ungewöhnlichen Warnungen beim Motorstart. Aufgrund Ihrer Erfahrungen werde ich diese Woche einen Termin beim Händler vereinbaren, solange meine Garantie noch aktiv ist. Da mehrere Systeme betroffen sind und das Zurücksetzen der Batterie nicht geholfen hat, scheint es am klügsten zu sein, nach dem Transportmodus zu suchen und eine vollständige Diagnose durchzuführen. Es ist gut zu wissen, dass die Elektronik des Fahrzeugs mit Hilfe der Diagnosewerkzeuge und Software-Updates vollständig wiederhergestellt werden kann, ohne dass dafür Kosten anfallen. Ich werde sie speziell nach der Überprüfung des Transportmodus und der Konfigurationseinstellungen des Fahrzeugs fragen, wenn ich es hinbringe. Die Tatsache, dass Ihre Reparatur etwa 3 Stunden gedauert hat, hilft mir auch, den Servicebesuch besser zu planen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Reparatur mitgeteilt haben. Das hat mich davor bewahrt, weitere Reparaturversuche zu unternehmen, die meinen Garantieanspruch hätten beeinträchtigen können. Ich werde das Forum aktualisieren, sobald ich die Diagnoseergebnisse und die Lösung vom Händler erhalten habe. Der Schlüsselanhänger und der Motorstart funktionieren immer noch normal, so dass ich in der Lage sein sollte, ihn sicher zu fahren.

(Übersetzt von Englisch)