SQ8 Mehrere elektrische Ausfälle, Navigationssystem ausgefallen

Als jemand mit mäßiger Erfahrung in der Arbeit an Audi-Fahrzeugen hatte ich eine sehr ähnliche Situation mit meinem 2020 S7. Die Symptome waren fast identisch, kompletter Ausfall der Navigation, gefolgt von mehreren elektrischen Fehlermeldungen. Es stellte sich heraus, dass das Problem mit einem fehlerhaften Steuermodul zusammenhing, das sowohl ein Software-Update als auch eine Neukalibrierung erforderte. Meine Werkstatt diagnostizierte eine unplausible Programmierung des Steuergeräts, was im Grunde bedeutet, dass das Modul seine korrekten Programmierparameter verloren hat. Die Reparatur umfasste ein komplettes Software-Update des Steuergeräts sowie eine Neukalibrierung mehrerer angeschlossener Systeme. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 240 Euro, und die elektrischen Probleme waren damit vollständig behoben. Die Werkstatt erwähnte, dass es sich um einen bekannten Softwarefehler handelte, der mehrere Modelle dieser Generation betraf. Bevor Sie mir jedoch spezifische Lösungen vorschlagen, könnten Sie mir bitte mitteilen, was passiert ist: Ist die Motorkontrollleuchte aufgeleuchtet? Treten neben der Navigation noch andere elektrische Probleme auf? Hatten Sie in letzter Zeit Probleme mit der Batterie oder wurden elektrische Arbeiten durchgeführt? Können Sie überhaupt auf das Menü der Fahrzeugeinstellungen zugreifen? Anhand dieser Informationen lässt sich feststellen, ob Ihr Problem mit meinen Erfahrungen übereinstimmt und ob eine ähnliche Lösung für Ihren SQ8 in Frage kommt.

(Übersetzt von Englisch)

Die letzte Wartung wurde bei 80000 KM durchgeführt. Nachdem ich Ihre Antwort gelesen und selbst ähnliche Symptome erlebt habe, habe ich einen Onboard-Diagnose-Scan durchgeführt, der mehrere Fehlercodes im Zusammenhang mit dem Steuergerät anzeigte. Die Motorkontrollleuchte ist noch nicht erschienen, aber ich habe bemerkt, dass die Batteriespannung etwas niedriger ist als sonst. Das Menü für die Fahrzeugeinstellungen ist jetzt völlig unzugänglich. Interessanterweise kann ich bestätigen, dass in letzter Zeit keine elektrischen Arbeiten durchgeführt wurden und diese Probleme plötzlich während des normalen Betriebs auftraten. Die im Handbuch erwähnte Software-Reset-Prozedur hat überhaupt nicht geholfen. Meine Vermutung ist, dass dies tatsächlich mit dem von Ihnen beschriebenen Problem der Steuermodulprogrammierung zusammenhängen könnte, vor allem angesichts ähnlicher Symptome bei anderen Audi-Modellen. Ich plane, einen Werkstattbesuch zu vereinbaren, um ein komplettes Software-Update des Steuergeräts durchführen zu lassen. Danke für den Hinweis auf die Kosten, das hilft bei der Festlegung der Erwartungen.

(Übersetzt von Englisch)

Ich helfe Ihnen gerne weiter bei der Lösung des Problems. Nachdem ich Ihre Diagnoseergebnisse gesehen habe, bin ich sogar noch mehr davon überzeugt, dass dies mit dem Problem der Steuergeräteprogrammierung übereinstimmt, das ich hatte. Das unzugängliche Einstellungsmenü und die Unregelmäßigkeiten bei der Batteriespannung sind besonders aufschlussreich, da dies genau die Vorläufer der Steuergeräteprobleme meines S7 waren. Die Onboard-Diagnose, die mehrere Fehlercodes im Zusammenhang mit dem Steuergerät anzeigt, deutet stark darauf hin, dass es sich um die gleiche Software-Fehlfunktion handelt, die ich erlebt habe. In meinem Fall bestätigte die Werkstatt, dass eine schwankende Batteriespannung manchmal eine Softwarefehlfunktion in diesen Steuermodulen auslösen kann. Als mein S7 ähnliche Symptome aufwies, konnte auch der im Handbuch beschriebene Software-Reset keine Abhilfe schaffen. Die komplette Neuprogrammierung des Steuergeräts war notwendig, weil die ursprüngliche Software beschädigt worden war. Die Techniker erklärten, dass diese Systeme besonders empfindlich auf Spannungsschwankungen reagieren. Aufgrund Ihrer Beschreibung und meiner Erfahrung empfehle ich dringend, sie überprüfen zu lassen: 1. Führen Sie einen vollständigen Diagnosescan durch 2. Prüfen, ob das Steuergerät aktualisiert wurde 3. Überprüfen Sie den Zustand der Batterie 4. Führen Sie bei Bedarf eine vollständige Neuprogrammierung des Steuergeräts durch Die Kosten für die Behebung des Problems dürften in etwa dem entsprechen, was ich bezahlt habe, möglicherweise etwas höher, wenn auch die Batterie repariert werden muss.

(Übersetzt von Englisch)

Aufgrund Ihrer ausführlichen Erklärung und der Angaben zur Batteriespannung werde ich auf jeden Fall einen Werkstattbesuch vereinbaren. Die mehrfachen Fehlercodes meines Diagnosescans in Kombination mit der vollständigen Sperrung des Einstellungsmenüs deuten wirklich auf das Problem der Steuergeräteprogrammierung hin, das Sie erlebt haben. Der fehlgeschlagene Software-Reset-Versuch und die Ähnlichkeit der Symptome mit Ihrem S7-Fall stimmen mich zuversichtlich, dass eine vollständige Neuprogrammierung des Steuergeräts diese Probleme wahrscheinlich beheben wird. Ihr Vorschlag, den Zustand der Batterie zu überprüfen, macht angesichts der Spannungswerte, die ich sehe, ebenfalls Sinn. Ich habe für nächste Woche einen Termin vereinbart und werde sie bitten, das komplette Diagnoseprotokoll durchzuführen, das Sie beschrieben haben, einschließlich des Software-Updates und der Neukalibrierung des Steuergeräts. Es ist beruhigend zu wissen, dass die Reparatur relativ einfach sein sollte, selbst wenn mehrere Systeme neu programmiert werden müssen. Der Kostenvoranschlag hilft bei der Planung, und ich werde darauf achten, dass ich den möglichen Zusammenhang zwischen Batteriespannung und Softwarefehler erwähne, wenn ich den Wagen hinbringe. Ich werde sie auch bitten, nach anstehenden Software-Updates zu suchen, die verhindern könnten, dass das Problem erneut auftritt.

(Übersetzt von Englisch)