SQ7 Fensterhebersystem: Kompletter Ausfall der Steuerung erklärt

Hatte eine ähnliche Situation mit meinem 2020 Q7 im letzten Winter, ich habe einige Erfahrung mit grundlegenden Kfz-Reparaturen, aber elektrische Probleme wie elektrische Fensterheber erfordern in der Regel professionelle Diagnose. Die Symptome stimmten genau überein: kompletter Ausfall aller Fensterheber und das Steuersystem reagierte nicht. Zunächst dachte ich, es handele sich um mehrere Fensterheber, aber die Werkstatt stellte fest, dass der Hauptschalter für die elektrischen Fensterheber in der Fahrertürverkleidung defekt war. Der Schalter dient als Hauptsteuereinheit für alle Fenster, was erklärt, warum alles auf einmal nicht mehr funktionierte. Die Reparatur umfasste den Ausbau der Türverkleidung, den Austausch der Schalterbaugruppe und die Neukalibrierung des Fenstersteuerungssystems. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 200 Euro, einschließlich Teile und Arbeit. Seit der Reparatur gibt es keine Probleme mehr mit den elektrischen Fensterhebern oder den Fensterführungssystemen. Bevor Sie spezifische Lösungen vorschlagen, könnten Sie mir etwas mitteilen: Haben Sie den Sicherungskasten auf durchgebrannte Sicherungen überprüft? Besteht das Problem auch nach einem vollständigen Neustart des Fahrzeugs? Gibt es noch andere elektrische Probleme? Tritt der Fehler plötzlich oder allmählich auf? Hören Sie beim Drücken der Schalter ein Klickgeräusch? Anhand dieser Informationen lässt sich feststellen, ob Ihr Problem mit meinen Erfahrungen übereinstimmt oder ob es sich möglicherweise um ein anderes Problem im Fenstersteuerungssystem handelt.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Erfahrung. Nach dem letzten Service bei 63678 km hat die Werkstatt im Rahmen der Routinewartung tatsächlich alle Sicherungen überprüft. Das Problem trat plötzlich vor zwei Tagen auf. Kein Klickgeräusch von irgendwelchen Schaltern beim Drücken. Ich habe mehrere Neustarts versucht, ohne Erfolg. Der Ausfall der elektrischen Fensterheber ist isoliert, alle anderen elektrischen Systeme funktionieren einwandfrei. Der Motor des Reglers scheint in allen Türen völlig tot zu sein. Der Fehlercode bleibt auch nach dem Abklemmen der Batterie für 30 Minuten bestehen. Ich habe nächste Woche einen Termin für eine Diagnose und hoffe, dass es nur der Hauptschalter ist, wie in Ihrem Fall, und nicht mehrere Fensterheber ausgetauscht werden müssen.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für diese zusätzlichen Details. Es ist wirklich interessant, dass es direkt nach der Wartung passiert ist. Meine Situation hat sich sehr ähnlich entwickelt, und der Zeitpunkt nach der Wartung hat tatsächlich geholfen, das Problem zu lokalisieren. Als mein Fensterhebersystem ausfiel, war das Fehlen von Klickgeräuschen ein wichtiger Indikator. Die Werkstatt stellte fest, dass der Ausfall des Hauptschalters eine Unterbrechung der Kommunikation im Steuermodul für die elektrischen Fensterheber verursacht hatte, wodurch alle Fensterhebermotoren im Grunde genommen tot erschienen. Ein Schnelltest, den Sie ausprobieren können: Drücken Sie den Fensterheberschalter nach unten und halten Sie ihn etwa 30 Sekunden lang gedrückt. In meinem Fall führte dieser Rücksetzversuch zu nichts, was die Theorie des Hauptschalters und nicht die mehrerer defekter Fensterheber weiter bestätigte. Der anhaltende Fehlercode trotz abgeklemmter Batterie entspricht genau meinen Erfahrungen. Die Werkstatt erklärte mir, dass moderne Fenstermechanismen Teil des komplexen elektronischen Systems des Fahrzeugs sind und ein einfaches Zurücksetzen der Batterie diese speziellen Fehler oft nicht beheben kann. Da Sie erwähnten, dass alle Reglermotoren gleichzeitig tot zu sein scheinen, wette ich, dass Sie dasselbe Problem mit dem Hauptschalter haben, das ich hatte. Das ist viel besser, als mehrere Fensterheber zu ersetzen. Halten Sie uns auf dem Laufenden, was die Diagnose nächste Woche ergibt.

(Übersetzt von Englisch)

Aufgrund Ihres Feedbacks und Ihrer Erfahrung bin ich nun ziemlich überzeugt, dass es wahrscheinlich der Hauptschalter ist und nicht mehrere Fenstermotoren defekt sind. Die Parallelen zwischen unseren Situationen sind frappierend, insbesondere die vollständige Abschaltung des Systems und der anhaltende Fehlercode. Die Tatsache, dass die Fensterspurmechanismen überhaupt nicht reagieren, entspricht dem Verhalten, das Sie für Ihren defekten Hauptschalter beschrieben haben. Ich habe den von Ihnen vorgeschlagenen 30-Sekunden-Reset des Schalters ohne Erfolg versucht. Interessanterweise habe ich bei der Überprüfung der Serviceunterlagen festgestellt, dass bei der letzten Wartung die Türverkleidung des Fahrers geöffnet wurde, vielleicht wurde bei dieser Arbeit etwas gelöst oder beschädigt. Ich werde Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten, sobald ich nächste Woche die Diagnoseergebnisse habe. Wenn sich herausstellt, dass es nur der Hauptschalter ist, der all diese Probleme mit dem Fenstersystem verursacht, wäre das eine viel einfachere Lösung als der Austausch mehrerer Fensterheber. Ich hoffe das Beste, denn der Austausch mehrerer Fensterheber würde wahrscheinlich deutlich mehr kosten als der von Ihnen erwähnte Austausch des Schalters für 200 Euro.

(Übersetzt von Englisch)