SQ5-Audiosystem stirbt: Signal-Verstärker-Alarm

Hatte ein ähnliches Problem mit meinem 2013 Audi Q5 2.0 TFSI. Als jemand mit mäßiger Erfahrung an Autos arbeiten, versuchte ich zunächst grundlegende Fehlersuche, aber schnell erkannt, dass dies professionelle Aufmerksamkeit benötigt. Die Symptome entsprachen genau den Ihren, kompletter Audioausfall und Fehlermeldungen. Nachdem ich mit ständigen Funkstörungen und Problemen mit der Signalstärke zu kämpfen hatte, brachte ich das Auto in eine Werkstatt. Die Diagnose ergab, dass die Masseverbindung der Antenne beschädigt war und die Hauptantenne selbst defekt war. Die Reparatur umfasste den Austausch der Antennenbaugruppe und die Installation eines neuen Signalverstärkers. Die Gesamtkosten betrugen 255 Euro für Teile und Arbeit. Seit der Reparatur funktioniert das System einwandfrei. Bevor Sie spezifische Lösungen vorschlagen, könnten Sie mir bitte mitteilen: Haben Sie überprüft, ob das Problem nach einem vollständigen Neustart des Systems weiterhin besteht? Erhalten Sie irgendwelche spezifischen Fehlercodes? Tritt das Problem bei allen Audioquellen auf oder nur beim Radio? Wurden kürzlich Arbeiten im Dachbereich durchgeführt? Ein Antennenverstärker könnte helfen, aber nach meiner Erfahrung ist es am besten, zuerst eine richtige Diagnose zu erhalten, um zu vermeiden, dass Sie Geld für unnötige Teile ausgeben.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Nach meiner letzten Inspektion bei 64644 KM hat der Mechaniker eine vollständige Diagnose durchgeführt, aber keine damit zusammenhängenden Fehler gefunden. Die Probleme mit dem Autoradio treten bei allen Audioquellen auf. Das statische Rauschen tritt auch bei Zusatzeingängen auf, was auf tiefere Probleme mit der Fahrzeugelektronik als nur den UKW-Empfang schließen lässt. Ich habe den Neustart des Systems mehrfach erfolglos versucht. Der Fehlercode zeigt P1837 an, was auf einen internen Verstärkerfehler hindeutet. Haben andere Erfahrungen mit defekten Verstärkern gemacht, die zu einer vollständigen Abschaltung des Systems führen? Die angegebenen Reparaturkosten sind in meinem Fall mit 890 Euro deutlich höher.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die zusätzlichen Details über den P1837-Code. Bei meinem Q5 war der Verstärker trotz ähnlicher Symptome in Ordnung, aber Ihr Fehlercode deutet definitiv auf eine andere Ursache hin als das, was ich erlebt habe. Da das statische Rauschen alle Eingänge betrifft und auch nach dem Neustart des Systems anhält, klingt dies ernster als die Antennen- und Signalprobleme, mit denen ich zu kämpfen hatte. Der Kostenvoranschlag von 890 Euro macht Sinn, wenn man bedenkt, dass wahrscheinlich ein kompletter Austausch des Verstärkers erforderlich ist und nicht nur die Behebung des schlechten Signalempfangs wie in meinem Fall. Als meine Antenne repariert war, verschwand das statische Rauschen vollständig. Da das Problem in Ihrem Fall aber auch die Zusatzeingänge betrifft, ist die Fahrzeugelektronik wahrscheinlich auf einer tieferen Ebene beeinträchtigt. Dies stimmt mit dem Fehlercode überein, der einen Ausfall des Verstärkers anzeigt. Ein paar Dinge sollten Sie bedenken: Der Preisunterschied zwischen unseren Reparaturen spiegelt die beteiligten Komponenten wider, ein kompletter Ausfall des Verstärkers erfordert in der Regel den Austausch des gesamten Geräts, statisches Rauschen über alle Quellen hinweg bestätigt in der Regel interne Probleme mit dem Verstärker, Funkstörungen von externen Quellen können angesichts der Symptome ausgeschlossen werden Aufgrund der bereits durchgeführten umfangreichen Diagnose scheint die Einschätzung der Werkstatt, dass der Verstärker in Ihrem Fall ausgefallen ist, zutreffend. Im Gegensatz zu meinen Problemen mit der Antenne sind hier komplexere Reparaturen erforderlich.

(Übersetzt von Englisch)

Ich schätze Ihren detaillierten Vergleich zwischen unseren Fällen. Nachdem ich über Ihre Antennenbehebung gelesen hatte, hoffte ich wirklich, dass mein Problem auch mit dem Signal zusammenhängt, aber die Symptome deuten eindeutig auf ein ernsthafteres Verstärkerproblem hin. Die Radiostörungen an allen Eingängen und der P1837-Code bestätigen die Diagnose der Fahrzeugelektronik ziemlich genau. Da das Rauschen auch bei zusätzlichen Quellen auftritt und die Prüfung des Signalverstärkers interne Fehler ergab, werde ich den Verstärker trotz der höheren Kosten von 890 Euro austauschen. Was mich überzeugt hat, war die Tatsache, dass Ihre Antennenreparatur die Interferenzprobleme vollständig behoben hat, während meine Probleme unabhängig von der Eingangsquelle bestehen bleiben. Die Theorie des schlechten Signals, die ich anfangs hatte, war eindeutig falsch. Danke, dass Sie mir geholfen haben, den Unterschied zwischen Antennen-Erdungsproblemen und einem kompletten Verstärkerausfall zu verstehen. Ich werde die Reparatur nächste Woche planen.

(Übersetzt von Englisch)