RSQ3 Bluetooth Call Audio: Silent Mic Fehlerbehebung

Hatte ein ähnliches Problem mit meinem 2012 RS4. Als jemand mit einigen praktischen Erfahrungen Wartung Audi Audio-Systeme, kann ich teilen, was für mich gearbeitet. Die Audio-Eingangsprobleme, die Sie beschreiben, entsprechen genau dem, womit ich zu tun hatte. Meine Umgebungsgeräuschunterdrückung und die Sprachsteuerung funktionierten nicht mehr, gefolgt von Audioproblemen bei Anrufen. Die Tonqualität für Musik war noch in Ordnung, aber das Mikrofonsystem war völlig tot. Nach mehreren Diagnoseversuchen stellte meine Werkstatt fest, dass das Hauptsteuermodul für das Infotainmentsystem defekt war. Die Lautstärkeregelung und die grundlegende Bluetooth-Verbindung funktionierten, aber die Mikrofonverarbeitungskomponente war ausgefallen. Die vollständige Reparatur erforderte den Austausch des Steuergeräts und die Neucodierung des Systems. Die Reparaturkosten beliefen sich auf insgesamt 815 Euro und erforderten etwa 4 Stunden Werkstattarbeit, einschließlich Tests und Systemanpassung. Bevor Sie mit der Reparatur fortfahren, könnten Sie uns mitteilen: Haben Sie überprüft, ob Software-Updates verfügbar sind? Besteht das Problem weiterhin, nachdem Sie die Batterie für 10 Minuten abgeklemmt haben? Erhalten Sie bestimmte Fehlermeldungen auf dem MMI-Bildschirm? Gab es vor kurzem einen Wasserschaden oder eine extreme Temperaturbelastung? Anhand dieser Informationen lässt sich feststellen, ob es sich um das gleiche Kernproblem handelt oder ob es etwas anderes in der Kette des Audiosystems ist.

(Übersetzt von Englisch)

Ich hatte erst letzten Monat meinen 123147 KM-Service. Dadurch konnte ich ein ähnliches Problem mit der Spracherkennung lösen. Das Problem war ein Wackelkontakt im Kabelbaum des Mikrofons oberhalb des Rückspiegels. Das Sprachsystem und die Spracherkennungsfunktionen funktionierten wieder, nachdem sie den Stecker wieder angebracht und die Kontakte gereinigt hatten. Die Kosten für Diagnose und Reparatur betrugen nur 95 Euro, da das Problem bei der regulären Wartung festgestellt wurde. Das von Ihnen erwähnte Problem mit der Geräuschunterdrückung kommt mir definitiv bekannt vor. Bevor der Wackelkontakt repariert wurde, konnte mein System zwar eine Verbindung herstellen, aber weder Spracheingaben richtig verarbeiten noch Hintergrundgeräusche filtern. Wenn Ihr Bluetooth-System noch funktioniert, aber die Tonabnahme nicht, sollten Sie zunächst diese Verbindungen überprüfen, bevor Sie teurere Komponenten austauschen. Es lohnt sich, die Verdrahtung zu überprüfen, bevor man ein komplettes Steuermodul austauscht. Die meisten Werkstätten können dies bei der Inspektion recht schnell feststellen.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Die Lösung mit dem Kabelbaum hätte mir den teuren Austausch des Steuermoduls bei meinem RS4 erspart. Als meine Probleme mit der Klangqualität begannen, hat die Werkstatt direkt die Komponenten ausgetauscht, ohne die Mikrofonanschlüsse gründlich zu überprüfen. Ein guter Punkt ist, dass die Umgebungsgeräuschunterdrückung durch die Verkabelung beeinträchtigt wird. Selbst eine teilweise lockere Verbindung kann die Fähigkeit des Audiosystems beeinträchtigen, Spracheingaben richtig zu verarbeiten. Der von Ihnen gewählte Weg der Mikrofonreparatur ist als erster Schritt sinnvoller. Ihre Erfahrung mit dem Service zeigt, warum es sich lohnt, vor dem Austausch von Teilen eine vollständige Diagnose durchzuführen. Meine 815-Euro-Reparatur hätte sich durch eine bessere Fehlersuche bei den Anschlüssen vermeiden lassen. Die Probleme mit der Spracherkennung und dem Ton bei Anrufen waren in beiden Fällen identisch, aber die Ursachen waren völlig unterschiedlich. Alle anderen, die ähnliche Probleme haben, sollten zunächst Folgendes überprüfen: 1. die Mikrofonanschlüsse 2. Sauberkeit der Kontakte 3. Kabelbaumverlegung 4. Grundlegende Verbindungspunkte Eine ordnungsgemäße Diagnose sollte Aufschluss darüber geben, ob es sich wirklich um einen Komponentenfehler oder nur um ein Verbindungsproblem handelt, das die Tonqualität beeinträchtigt.

(Übersetzt von Englisch)

Dank Ihrer Diagnose kann ich meine Situation nun viel besser einschätzen. Ich habe gerade die Werkstatt angerufen, um einen weiteren Termin zu vereinbaren, und sie gebeten, zuerst den Kabelbaum des Mikrofons zu überprüfen. Die Symptome stimmen genau überein: Die Spracherkennung funktioniert nicht und die Tonqualität bei Anrufen ist schlecht, während die Bluetooth-Verbindung grundsätzlich in Ordnung bleibt. Die Probleme mit der Tonqualität begannen direkt nach den großen Temperaturschwankungen in der letzten Woche, was die Verbindungen beeinträchtigt haben könnte. Es macht Sinn, dass die Umgebungsgeräuschunterdrückung nicht funktioniert, wenn die Mikrofonverbindung beeinträchtigt ist. Ich werde auf jeden Fall die Verkabelung oberhalb des Spiegels überprüfen lassen, bevor ich einen Austausch des Steuermoduls in Erwägung ziehe. Es ist gut zu wissen, dass dies eine einfache 95-Euro-Reparatur sein könnte und nicht ein 815-Euro-Modulaustausch. Ich werde mich melden, sobald sie die Verbindungen überprüft haben und festgestellt haben, ob es sich um dasselbe Problem handelt. Ich bin wirklich dankbar für die detaillierten Antworten zur Fehlersuche im Audiosystem, die mich vor potenziell unnötigen und teuren Reparaturen bewahrt haben.

(Übersetzt von Englisch)