RS3 Telefonverbindungsprobleme: Anleitung zur Fehlerbehebung

Als jemand mit mäßiger Erfahrung im Umgang mit Audis hatte ich eine ähnliche Fehlfunktion mit meinem 2021 S3. Das Telefonkonnektivitätssystem zeigte genau die gleichen Symptome, anhaltende Verbindungsabbrüche und gespeicherte Fehlercodes. Nach einigen anfänglichen Fehlersuchversuchen brachte ich den Wagen in eine Werkstatt, wo man eine vollständige Diagnose der Zündanlage und der Verbindungsmodule durchführte. Es stellte sich heraus, dass die Bluetooth-Steuereinheit zurückgesetzt und ein Software-Update durchgeführt werden musste, um die Verbindung mit neueren Telefonmodellen herzustellen. Die gesamte Reparatur, einschließlich des Löschens der Fehlercodes, kostete 45 Euro. Schnelle Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie zunächst ausprobieren können: Löschen Sie alle gekoppelten Geräte aus dem Fahrzeugsystem, entfernen Sie das Fahrzeug von den Bluetooth-Geräten Ihres Telefons, starten Sie sowohl das Telefon als auch das Infotainment-System des Fahrzeugs neu, versuchen Sie die Kopplung mit einem neuen Gerät, um genauere Informationen zu erhalten: Marke und Modell Ihres Telefons, welche Version des Infotainment-Systems installiert ist, ob es vor dem Auftreten des Problems Aktualisierungen für das Telefon gab, ob das Problem bei mehreren Telefonen auftritt oder nur bei einem. Auf diese Weise können wir feststellen, ob es sich um ein allgemeines Systemproblem oder ein gerätespezifisches Kopplungsproblem handelt.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für Ihre detaillierten Vorschläge. Nach meinem letzten Service bei 145938 KM habe ich diese Reset-Schritte versucht, aber das Problem mit der Telefonverbindung besteht weiterhin. Das Getriebe und die Lenkung funktionieren einwandfrei, aber die Fehlermeldung kehrt immer wieder zum Infotainment-System zurück. Mein iPhone 14 Pro hat bis letzte Woche monatelang perfekt funktioniert. Ich verwende die neueste MMI-Softwareversion 1283.5. Bevor das Problem auftrat, gab es keine aktuellen Telefon-Updates. Ich habe es mit 3 verschiedenen Telefonen getestet, keines lässt sich richtig verbinden. Es ist ziemlich beunruhigend, dass ein 2023 RS3 diese Probleme so früh hat. Scheint, als ob es mehr als nur ein grundlegendes System-Reset an dieser Stelle benötigen könnte.

(Übersetzt von Englisch)

Nachdem ich dies mit meinem S3 durchgemacht habe, kann ich Ihre Frustration nachvollziehen. Da Sie mit mehreren Telefonen getestet und die neueste MMI-Version bestätigt haben, deutet dies eher auf einen elektrischen Fehler im Verbindungsmodul hin als auf ein einfaches Kopplungsproblem, wie ich zunächst dachte. Die Tatsache, dass Ihr Getriebe und andere Systeme normal funktionieren, hilft, das Problem einzugrenzen. Da der Fehler auch nach dem Testen mit verschiedenen Telefonen weiterhin auftritt, vermute ich, dass es sich entweder um ein defektes Bluetooth-Modul oder eine beschädigte Kabelverbindung handelt, ähnlich wie es bei mir der Fall war. Ein paar zusätzliche technische Hinweise, die auf meiner Erfahrung beruhen: Überprüfen Sie den Sicherungskasten auf durchgebrannte Sicherungen im Zusammenhang mit dem MMI-System, die Masseverbindung zur MMI-Einheit muss möglicherweise überprüft werden, das Steuermodul muss möglicherweise komplett ausgetauscht und nicht nur neu programmiert werden, da es sich um ein Modell aus dem Jahr 2023 handelt, sollte dies von der Garantie abgedeckt sein. Als ich meinen Wagen reparieren ließ, stellte die Werkstatt fest, dass Wasser die Anschlüsse des Verbindungsmoduls leicht beschädigt hatte, was zu intermittierenden elektrischen Fehlern führte. Der Diagnoseprozess war recht gründlich und umfasste Folgendes: Vollständiger Systemscan, Testen der einzelnen Modulverbindungen, Überprüfung auf Störungen durch andere elektrische Komponenten, Überprüfung der Stabilität der Stromversorgung der MMI-Einheit Es ist besser, die Diagnose während der Garantiezeit durchführen zu lassen, als zu warten, bis sich größere Probleme entwickeln.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Nach unserer Diskussion habe ich beschlossen, es zum Händler zu bringen, da mehrere Telefone, die sich nicht verbinden lassen, eindeutig auf einen elektrischen Fehler auf Systemebene und nicht auf ein Geräteproblem hinweisen. Ich habe es für nächste Woche angemeldet und darum gebeten, dass sie speziell das Konnektivitätsmodul und die von Ihnen erwähnten Kabelverbindungen überprüfen. Es macht Sinn, mögliche Probleme zu erkennen, solange die Garantie noch gilt. Ich werde den Thread aktualisieren, sobald sie die Diagnose abgeschlossen und die Störung behoben haben. Ich hoffe wirklich, dass es nur das Modul ist, das ausgetauscht werden muss, und nicht ein umfassendes Problem mit der Verkabelung des Infotainmentsystems. Die Warnmeldung ist mittlerweile ziemlich nervig. Wenigstens leuchtet die Motorleuchte nicht auf und das Getriebe funktioniert normal. Ich muss nur dieses Verbindungsproblem lösen, damit alles wieder normal funktioniert.

(Übersetzt von Englisch)