Navigation und Audio im Panamera tot: Selbstreparatur oder Händlerbesuch?

Ich hatte letzten Winter ein ähnliches Problem mit meinem 2018er Porsche Cayenne Diesel. Das gesamte Infotainment-System fiel aus, einschließlich Navigation und Audio. Zunächst dachte ich, es sei nur eine Störung, aber nach mehreren Neustarts funktionierte nichts mehr. Ich brachte den Wagen nicht zum Händler, sondern zu einem unabhängigen Porsche-Spezialisten meines Vertrauens. Es stellte sich heraus, dass das Hauptsteuermodul defekt war und ausgetauscht werden musste. Es handelte sich nicht nur um ein einfaches Software-Update, sondern es musste die gesamte Hardware ausgetauscht werden. Die gesamte Reparatur dauerte etwa 3 Tage, weil sie das neue Gerät programmieren und synchronisieren mussten. Das ist definitiv nichts, was man ignorieren sollte, da das Infotainment-System ziemlich stark mit anderen Fahrzeugfunktionen integriert ist. Mein Mechaniker erwähnte, dass dies ein bekanntes Problem bei einigen Porsche-Modellen dieser Generation ist. Wenn Sie sich mit dem Händler nicht wohl fühlen, suchen Sie nach einem zertifizierten Porsche-Spezialisten in Ihrer Nähe, das hat bei mir funktioniert. Hoffentlich hilft das!

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es ist sehr hilfreich zu wissen, dass es in deinem Fall das Steuermodul war. Könnten Sie mir sagen, wie viel die Reparatur Sie gekostet hat? Sind Sie auch neugierig, ob Sie seit der Reparatur noch andere Probleme mit dem System hatten?

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Freut mich, dass ich vorhin helfen konnte. Seit ich meinen Cayenne beim Spezialisten habe reparieren lassen, läuft alles einwandfrei, vor allem das Mikrofon der Freisprecheinrichtung, das mich vorher gestört hat. Die Gesamtrechnung belief sich auf 815€ für die gesamte Reparatur des Infotainmentsystems, einschließlich des Austauschs des defekten Steuermoduls und aller Programmierarbeiten. Ich weiß, es war nicht billig, aber ehrlich gesagt war es jeden Cent wert, dass alles wieder richtig funktioniert. Seit der Reparatur hatte ich kein einziges Problem mehr, das Navi, das Audio und alle anderen Funktionen funktionieren wie neu. Mein Spezialist hat fantastische Arbeit geleistet, und ich bin wirklich froh, dass ich mich für ihn und nicht für das Autohaus entschieden habe. Wenn Sie noch unschlüssig sind, wohin Sie Ihren Wagen bringen sollen, würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, einen guten unabhängigen Porsche-Spezialisten aufzusuchen. Sie bieten oft einen persönlicheren Service und sind transparenter darüber, was mit Ihrem Auto tatsächlich los ist. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu meinen Erfahrungen mit der Reparatur haben!

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die vielen Details! Ich bin tatsächlich vorgegangen und habe Ihren Ratschlag befolgt, einen unabhängigen Spezialisten zu suchen. Ich habe einen wirklich guten gefunden, etwa 30 Minuten von meinem Wohnort entfernt. Lustigerweise stellte sich heraus, dass mein Problem anders war als Ihres, es war tatsächlich ein fehlerhafter Kabelbaum, der das ganze Problem verursachte. Die Reparatur hat mich rund 650 € gekostet, was nicht so schlimm war, wie ich erwartet hatte. Sie haben es in nur zwei Tagen erledigt, und jetzt funktioniert alles perfekt. Der Spezialist war sehr professionell und hat mir alles genau erklärt, ganz anders als bei meinen früheren Erfahrungen im Autohaus. Er hat mir sogar die beschädigte Verkabelung gezeigt und erklärt, wie es dazu kam. Ich bin wirklich froh, dass ich zuerst hier gefragt habe, das hat mir einen weiteren frustrierenden Besuch beim Händler erspart! Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es hat mir wirklich geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Ich werde diesen Spezialisten auf jeden Fall für zukünftige Probleme nutzen!

(Übersetzt von Englisch)