Buick Velite Call Audio tot trotz aktiver Verbindung

Ähnliche Probleme traten bei meinem 2019 Buick Envision EV auf. Als jemand mit mäßiger Erfahrung in der Arbeit an Autos, aber begrenzten Kenntnissen über Audiosysteme, hatte ich mit fast identischen Bluetooth-Problemen zu kämpfen. Nach mehreren Fehlerbehebungsversuchen wie dem Zurücksetzen des Infotainmentsystems und dem erneuten Koppeln von Geräten funktionierten die Spracherkennung und die Anruffunktionen weiterhin nicht, während das Musik-Streaming perfekt funktionierte. Die drahtlose Verbindung zeigte eine Verbindung an, aber das Mikrofon war während des Telefonierens komplett tot. Die Werkstatt diagnostizierte ein defektes Infotainment-Steuermodul, das die Freisprecheinrichtung beeinträchtigte. Sie stellten fest, dass der Mikrofonschaltkreis intern ausgefallen war, sodass ein kompletter Modulaustausch erforderlich war. Die Tonqualität bei der Medienwiedergabe war nicht beeinträchtigt, da separate Schaltkreise verwendet werden. Die Reparatur umfasste: Vollständige Diagnosetests, Austausch des Infotainmentmoduls, Neuprogrammierung des Systems, Testen aller Audiofunktionen. Die Gesamtkosten betrugen 815 Euro einschließlich Teile und Arbeit. Nach dem Austausch funktionierten alle Anruffunktionen wieder perfekt. So helfen Sie bei der Diagnose Ihres speziellen Falls: Welche Firmware-Version läuft auf Ihrem Infotainment? Haben Sie nach Systemaktualisierungen gesucht? Besteht das Problem nach einem vollständigen Aus- und Wiedereinschalten weiterhin? Sind sichtbare Fehlercodes gespeichert?

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die ausführliche Antwort. Habe gerade meinen letzten Service bei 114801 KM gehabt und der Techniker hat keine Probleme mit dem Audioeingang festgestellt. Habe die Vorschläge zum Aus- und Wiedereinschalten und Firmware-Update ohne Erfolg ausprobiert. Das Bluetooth-Problem bleibt bestehen, perfektes Musik-Streaming, aber keine Mikrofonfunktion während Anrufen. Der Fehlercode P0A7F erscheint nach jedem Neustart weiterhin. Ich glaube, ich muss in den sauren Apfel beißen und das Modul basierend auf Ihrer Erfahrung austauschen lassen. Bevor ich die Reparatur buche, werde ich als letzten Ausweg versuchen, die Batterie 30 Minuten lang abzuklemmen, um die Lautstärkeregelung und die drahtlosen Verbindungssysteme vollständig zurückzusetzen.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für das Update. Der Fehlercode P0A7F auf Ihrem Buick Velite weist tatsächlich auf ein potenzielles Spannungsproblem hin, das das Infotainmentsystem beeinträchtigen kann. Als ich dieses Problem hatte, half das Abklemmen der Batterie vorübergehend, aber die Spracherkennungs- und Anruffunktionen fielen innerhalb weniger Tage wieder aus. Auch die Umgebungsgeräuschunterdrückung und die Lautstärkeregelung blieben in meinem Fall funktionsfähig, was die Diagnose schwierig machte. Wie Sie habe ich zuerst alle grundlegenden Fehlerbehebungsmaßnahmen durchgeführt, Firmware-Updates, Aus- und Wiedereinschalten und sogar einen vollständigen Systemreset. Nachdem derselbe Fehlercode wiederholt angezeigt wurde, war der Austausch des Moduls unvermeidlich. Das Audiosystem erkannte einfach keinen Mikrofoneingang, obwohl die drahtlose Verbindung als aktiv angezeigt wurde. Ein schneller Test, den Sie versuchen können, besteht darin, zu prüfen, ob das Freisprechmikrofon mit den integrierten Sprachbefehlen funktioniert. Wenn auch diese fehlschlagen, liegt es mit ziemlicher Sicherheit am Modul und nicht nur an einem Bluetooth-Problem. Meiner Erfahrung nach funktionieren alle sprachbasierten Funktionen nicht mehr, wenn das Infotainmentmodul ausfällt, während die Musikwiedergabe unberührt bleibt. Da Sie dieselben Symptome und denselben Fehlercode haben wie ich, würde ich weitere Fehlerbehebungsversuche überspringen und mit dem Austausch des Moduls fortfahren, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank an alle für die Beiträge. Habe gerade den letzten Test mit Sprachbefehlen wie vorgeschlagen abgeschlossen und festgestellt, dass sie auch nicht funktionieren. Die Mikrofonreparatur ist definitiv erforderlich, da alle Spracherkennungsfunktionen tot sind, nicht nur Telefonanrufe. Habe den Austausch des Infotainmentmoduls für nächste Woche gebucht. Die Probleme mit dem Audioeingang und die Fehlercodes stimmen genau mit dem überein, was andere erlebt haben. Während die Funktionen zur Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen und zur Lautstärkeregelung bei Musik noch einwandfrei funktionieren, ist alles, was das Mikrofon erfordert, trotz Anzeige einer aktiven drahtlosen Verbindung völlig funktionslos. Werde das Forum aktualisieren, sobald die Reparatur abgeschlossen ist, um zu bestätigen, ob dies alle Anruf- und Sprachbefehlsprobleme löst.

(Übersetzt von Englisch)