BMW Z4 Infotainment System tot, keine Anzeige oder Reaktion

Hallo! Ich hatte letztes Jahr ein ähnliches Problem mit meinem 2017er BMW M4 (ich habe etwas Erfahrung mit der Arbeit an Autos, aber nichts allzu Fortgeschrittenes). Die Symptome waren genau dieselben, kompletter Infotainment-Blackout. Ich dachte zunächst auch, es läge am CAN-BUS-System, aber es stellte sich als viel einfacher heraus. Meine Werkstatt stellte fest, dass das Hauptsteuermodul nur zurückgesetzt und die Software aktualisiert werden musste. Das Ganze hat mich 235 Euro gekostet, aber es war es wert, damit alles wieder richtig funktioniert. Sie sagten, dass CAN-BUS-Probleme ziemlich selten sind, normalerweise liegt es entweder an der Software oder an einem fehlerhaften Steuergerät. Könnten Sie uns mehr Details darüber geben, wann dies auftrat? Also, trat es plötzlich oder allmählich auf? Haben Sie auch kürzlich Arbeiten an der elektrischen Anlage durchführen lassen? Diese Informationen würden helfen, die möglichen Ursachen einzugrenzen. Teilen Sie mir diese Details mit, und ich kann Ihnen möglicherweise aufgrund meiner Erfahrung spezifischere Ratschläge geben.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Meiner ist gestern bei 177.674 km aus heiterem Himmel einfach ausgestorben. Keine Warnsignale oder schleichende Probleme, hat bei meiner letzten Wartung letzten Monat einwandfrei funktioniert. Auch an der Elektrik habe ich in letzter Zeit nichts gemacht. Ich bin eigentlich erleichtert zu hören, dass es vielleicht nur ein Softwareproblem ist. Ich hatte Angst, dass ich das ganze Gerät austauschen muss. Ich werde zuerst versuchen, die Batterie für einen Reset abzuklemmen, aber wenn das nicht funktioniert, werde ich ihn wahrscheinlich zum Händler bringen und das von Ihnen erwähnte Software-Update machen lassen. Ich hoffe wirklich, dass es in meinem Fall auch so einfach ist!

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Ja, dieser plötzliche Ausfall hört sich genau so an wie das, was mit meinem M4 passiert ist. Als meine starb, war es um 165000 KM, und es war genauso abrupt, arbeiten perfekt in einem Moment, völlig tot im nächsten. Das Abklemmen der Batterie ist auf jeden Fall einen Versuch wert, das habe ich auch zuerst versucht! Denken Sie nur daran, nach dem Abklemmen etwa 15-20 Minuten zu warten, um sicherzustellen, dass das System vollständig zurückgesetzt wird. Allerdings sollte ich erwähnen, dass das in meinem Fall nur etwa einen Tag lang funktionierte, bevor er wieder abstürzte. Da wusste ich, dass ich das richtige Software-Update brauchte. Ein Wort der Vorsicht: Wenn Sie das Software-Update benötigen, wie ich es getan habe, sollten Sie sicherstellen, dass auch alle angeschlossenen Module aktualisiert werden. Bei meinem ersten Versuch wurde nur das Hauptgerät aktualisiert, und ich hatte seltsame Audiostörungen, bis sie ein komplettes Systemupdate durchführten. Diese Lektion habe ich auf die harte Tour gelernt! Halten Sie uns auf dem Laufenden, wie das Abklemmen der Batterie funktioniert. Wenn Sie den Händler aufsuchen müssen, sollte das zumindest nicht allzu schmerzhaft für den Geldbeutel sein, vorausgesetzt, es handelt sich um dasselbe Problem wie bei mir. Viel besser, als das ganze Gerät auszutauschen!

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für all die ausführlichen Ratschläge! Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie diese zusätzlichen Details zu Ihren Erfahrungen mit uns teilen. Ich habe gerade den von Ihnen vorgeschlagenen Trick mit dem Abklemmen der Batterie ausprobiert, die vollen 20 Minuten gewartet und alles. Leider hat es, genau wie in Ihrem Fall, nur für kurze Zeit funktioniert, bevor es wieder ausging. Zumindest bestätigt das, dass es wahrscheinlich dasselbe Problem ist wie bei Ihnen. Ich werde morgen einen Termin mit dem Händler vereinbaren. Danke für den Hinweis, dass Sie sicherstellen müssen, dass sie alle angeschlossenen Module aktualisieren. Ich möchte mich auf keinen Fall mit den Audiostörungen herumschlagen, die Sie erwähnt haben! Ich werde sicherstellen, dass ich ausdrücklich ein vollständiges Systemupdate anfordere. Sie haben mich in dieser ganzen Situation wirklich beruhigt. Ich hatte ehrlich gesagt mit einer viel höheren Reparaturrechnung gerechnet, als das zum ersten Mal passierte. Ich werde das Forum auf jeden Fall aktualisieren, sobald alles geklärt ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, zu helfen!

(Übersetzt von Englisch)