BMW X7 Bluetooth System fällt aus, Hilfe benötigt

Hallo! Ich habe etwas Erfahrung mit Autos und hatte letzten Sommer ein sehr ähnliches Problem mit meinem 2017er BMW X5. Das Bluetooth-System spielte völlig verrückt, ich konnte keine Geräte koppeln, es gab ungewöhnliche Verbindungsabbrüche, das volle Programm. Ich brachte es in die Werkstatt meines Vertrauens, nachdem ich die grundlegenden Reset-Sachen selbst versucht hatte. Es stellte sich heraus, dass das Konnektivitätsmodul komplett zurückgesetzt und neu programmiert werden musste, weil es sich nicht mehr richtig mit Geräten koppeln ließ. Es war eine schnelle Lösung, dauerte etwa eine Stunde und kostete mich 45 Euro. Funktioniert seitdem einwandfrei. Für mich war das viel besser, als selbst daran herumzubasteln und die Dinge möglicherweise noch schlimmer zu machen. Die X-Serie scheint manchmal diese Macken zu haben, mein X3 hatte auch ähnliche Probleme. Könnten Sie mitteilen, ob Sie bereits irgendwelche Reparaturen versucht haben? Und welche Softwareversion läuft auf Ihrem System? Diese Informationen würden mir helfen, auf Grundlage meiner Erfahrung spezifischere Ratschläge zu geben.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen! Hatte mein Auto gerade letzte Woche bei 46300 KM gewartet und die Verbindungsprobleme begannen direkt danach. Ich habe die grundlegenden Dinge versucht, wie das Entfernen aller gekoppelten Geräte und einen Neustart des Systems, aber kein Glück. Die Softwareversion ist die neueste, sie wurde während der Wartung aktualisiert. Ich frage mich, ob das Update diese Probleme ausgelöst haben könnte. Ich bin wirklich frustriert, da ich beruflich stark auf die Freisprechfunktion angewiesen bin. Interessant, dass Sie die Neuprogrammierung des Moduls erwähnen, das werde ich mir auf jeden Fall ansehen. Hat Ihre Werkstatt erwähnt, ob dies ein bekanntes Problem bei unseren Modellen ist? Ich bin Ihnen wirklich dankbar für Ihre Hilfe!

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Ja, das Timing klingt definitiv verdächtig, die Probleme begannen direkt nach dem Service und dem Software-Update. Wissen Sie, was lustig ist? Bei meinem X5 ist fast genau dasselbe passiert! Die Probleme begannen nach einem Routineservice, bei dem ein Software-Update durchgeführt wurde. Soweit ich bei der Behandlung meines Problems erfahren habe, können diese Updates manchmal die Programmierung des Konnektivitätsmoduls durcheinanderbringen, insbesondere bei unseren BMW X-Modellen. Es ist, als würde das Modul mit der neuen Software verwechselt und müsste richtig zurückgesetzt werden, um wieder einwandfrei zu funktionieren. Eine Sache habe ich in meiner vorherigen Antwort vergessen zu erwähnen: Bevor ich in die Werkstatt ging, habe ich tatsächlich versucht, die Autobatterie für etwa 30 Minuten abzuklemmen, um einen vollständigen System-Reset zu erzwingen. Das hat bei mir nicht funktioniert, aber einige Leute in meiner Werkstatt sagten, dass es manchmal hilft. Vielleicht einen Versuch wert? Aber ehrlich gesagt, da dies direkt nach dem Service begann, würde ich es zu ihnen zurückbringen. Sie sollten das kostenlos klären, da es wahrscheinlich mit ihrem Update zusammenhängt. Als ich mein Modul neu programmieren ließ, erwähnte der Techniker, dass sie mehrere Fälle wie diesen gesehen hätten, insbesondere nach Software-Updates. Lassen Sie mich wissen, wie es läuft. Ich bin wirklich neugierig, ob es die gleiche Grundursache wie bei mir ist. Diese modernen Autos, nicht wahr? Manchmal vermisse ich die Stereoanlagen der alten Schule, die einfach funktionierten!

(Übersetzt von Englisch)

Danke für all die ausführlichen Informationen! Ich fühle mich tatsächlich viel besser, da ich weiß, dass ich nicht der Einzige bin, der mit diesem Drama nach dem Update zu kämpfen hat. Ich werde heute Abend auf jeden Fall den Trick mit dem Abklemmen der Batterie ausprobieren, zu diesem Zeitpunkt habe ich ja nichts mehr zu verlieren, oder? Aber Sie haben absolut Recht, das Gerät zum Servicecenter zurückzubringen. Ich habe sie gerade angerufen und alles erklärt, einschließlich dessen, was Sie über die Neuprogrammierung des Moduls gesagt haben. Sie haben zugestimmt, sich das morgen früh anzusehen, und zugegeben, dass sie in letzter Zeit ähnliche Fälle gesehen haben. Hoffentlich werden sie es im Rahmen der Garantie behandeln, da ihr Update dieses Chaos wahrscheinlich verursacht hat. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Das hat mir viel Kopfzerbrechen erspart, als ich versucht habe, das selbst herauszufinden. Ich werde diesen Thread wahrscheinlich aktualisieren, sobald es behoben ist, falls jemand anderes auf dasselbe Problem stößt. Diese Hightech-Funktionen sind großartig, wenn sie funktionieren, aber Mann, sie können eine Qual sein, wenn sie es nicht tun! Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe!

(Übersetzt von Englisch)